Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er

[aldexx]

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

1. [FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
2. [FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
3. [---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
   
   
   
   
4. [OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
5. [FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
6. [OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
7. [OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
8. [FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
9. [FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr". 
10. [FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
11. [FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
12. [OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
13. [FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
    
    
14. [FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
15. [FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
16. [OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
17. [FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
18. [FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
19. [OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
20. [FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
21. [---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
22. [FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
23. [RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
    
    
    
24. [RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
25. [FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
    
    
26. [FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
27. [OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
28. [FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
29. [FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
30. [OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
31. [OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten. 
    
    
32. [OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
33. [OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
34. [OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
35. [OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
36. [OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
37. [OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
38. [OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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1. Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
   
   
2. Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
   
   
3. In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
   
   
4. Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
   
   
5. Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
   
   
6. Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
   
   
7. Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
   
   
8. Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

[lors84]

bald sollte ein update kommen:

File Description
Sony has designed the BRAVIA® Televisions software update process to be customer friendly. This software update (version PKG3.531.0108NAB) provides the following benefits:
Improvements over version PKG3.473.0107NAB:

• Improves the general performance of the television

Benefits provided by previous updates and included in version PKG3.531.0108NAB:

• Adds support for 4K Live/NeuLion® Sports digital video technology
• Improves general software quality of the TV
• Improves RVU support
• Adds Twin Picture (PAP function) support
• Resolves a condition where a black picture may occur after performing a remote Off/On (KDL-75W850C)
• Supports PlayMemories Online service
• Supports PlayStation™ Now service
• Improves Wi-Fi connectivity of the TV
• Improves picture quality (dynamic range, noise reduction, sharpness)
• Supports Netflix® streaming service (4K Models)
• Improves Lip Sync for HDMI input
• Improves performance and stability of the USB video playback features
• Resolves a condition where a black screen and no sound may occur when an input changes from YouTube® to another input
• Resolves a condition where a black screen may occur during USB video playback
• Supports Internet based EPG (Electronic program guide)
• Supports Netflix streaming service (2K Models)
• Supports Amazon®, Pandora®, and Crackle™ applications
• Supports Force Reboot by holding down the Power key on the BT or IR remote controller
• Improves performance and stability of overall UI operation
• Improves performance and stability of the Action Menu

[die3kaamter]

Hört sich ja ganz gut an, aber von der Aufnahmefunktion ist leider keine
Rede.

[Kuschelmonschter]

Für mich sind das nichtssagende, nicht greifbare, sich ständig wiederholende Punkte. Man releast jetzt öfter kleine Deltas, bei denen sich außer der Versionsnummer nicht viel geändert hat, um die Leute hinzuhalten, weil man Marshmallow nicht auf den Weg bringt. Oder soll das nun Marshmallow sein? Ich denke, das nächste Oktoberupdate wird wieder Lollipop...

[die3kaamter]

Ich würde ehrlich gesagt erwarten, das sich die Versionsnummer beim Update
von lollipop auf marshmallow von 3.xxx auf 4.xxx ändert, damit man den
Sprung auch direkt sieht.

[Kandalph]

So sehe ich das auch! Hinhalten!

Laut Sony Support Mitarbeiter soll ja Ende 10/2016 das Android 6.xx, welches auch immer, he he, kommen.

Was auch immer dieses Update /-grade bewirken soll, es sind dermaßen viele Eigenschaften, die das Bedienen und die Handhabung des Gerätes erschweren. Der Spass/Nutzen Faktor ist gleich 0.

Sollten die Fehler durch das kommende Update nicht behoben werden, ist das Gerät zur Rückgabe angemeldet!

Dafür habe ich gesorgt, nach Rücksprache mit dem Filialleiter eines Planeten Marktes. Daumen hoch!

So eine Sch... Kiste! Und schade, so viel dafür ausgegeben zu haben....

[aisdorf]

@AndroiDIR

Aus meiner Sicht gibt es drei Lösungen. 

Beim Händler reklamieren und auf Beseitigung der Mängel bestehn. Das darf er zweimal versuchen. Hat er keinen Erfolg hast Du ein Recht auf Rückgabe.

Kaufe dir einen ordentliche Receiver. Marken wie VU+ oder Dreambox (Linux) laufefn sehr stabil und haben Funktionenj die ein ATV nie haben wird.

Oder warte auf ein Update. Denn die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt.

p.s. ich verwende prinzipiell einen Receiver. Mit nur einer Aufnahme würde ich nicht zurecht kommen.

       Wir haben zum Teil 4 - 6 Aufnahmen parallel laufen um diverse Serien und Dokus später ohne Werbung  zu        sehen.

aisdorf

[hybrid79]

Was soll denn das Update bitte bringen?

Ich sehe nur ein Punkt:

Improvements over version PKG3.473.0107NAB:

• Improves the general performance of the television

Der Rest ist alter Scheiss und nichts neues.

[kayfleis]

Steht doch auch ganz klar da:

Benefits provided by previous updates and included in version PKG3.531.0108NAB:

....

[aldexx]

Ja hat den selben Wert wie wenn dir einer auf dem Bau sagt, ich hol mal noch mehr Steine. Wie man Patch notes schreibt weiß man bei Sony nicht.

[AndroiDIR]

Das ärgert mich auch am meisten. Wenn ich es gewusst hätte...aber ich habe auf den Namen vertraut.