dsc-tx20 scocca che si rompe

[ekos_bravo]

Salve, sono qui a denunciare un problema che si sta presentando sula mia Tx20 e che mi si era presentato anche sulla vecchia tx10 ( che condivide la stessa scocca).

Lo sportellino che chiude il vano della batteria e della sim è stagno, ma la pressione che fanno le guarnizioni ha fatto crepare la plastica della scocca in conicidenza delle chiusure dello sportellino stesso dove lo stesso sollecita la scocca (cerniera e perno di chiusura).

Ci tengo ha precisare che la macchinetta non ha mai subito cadute o botte.

[Marino.Manolo]

Come da PM, ho inoltrato il tuo Messaggio Privato ad un Community Manager.

Buona giornata.

Manolo

[ekos_bravo]

grazie, ogni aiuto o suggerimento sul da farsi è gradito

[ekos_bravo]

Speriamo che qualcuno si faccia sentire, perchè venerdì volevo andare in assistenza ma non vorrei lasciare il prodotto perchè non mi va che venga riparato, per poi tra un anno ritrovarmi con il problema.

Vorrei essere contattato da sony per capire il da farsi

[ekos_bravo]

Volevo contattare l'assistenza Sony ma il servizio email non funziona!!!

e da cellulare 199 ha costi proibitivi.

Come posso fare?

[Frankie_F]

Ciao ekos_bravo,

Quali problemi riscontri nell'utilizzo del form di contatto via mail? 

Ecco un link diretto al form: Contatta il supporto via email

Buona giornata,

Francesco

[Marino.Manolo]

Buongiono ekos_bravo, ho risposto al tuo PM, un saluto.

Manolo

[ekos_bravo]

Ciao Francesco, questo è il messaggio che ricevo da 2 giorni utilizzando il link che mi hai dato:

"Egregio cliente,

il servizio di Assistenza via e-mail è temporaneamente non disponibile per manutenzione.

Le consigliamo di visitare il nostro sito Web in cui è possibile trovare le risposte alle domande più frequenti.

Siamo inoltre reperibili  tramite telefono .

Il team di assistenza Sony"

[Frankie_F]

Ciao ekos_bravo,

Ricevi questo messaggio non appena clicchi sul link, quando invii il form o come mail di risposta al form?

Grazie delle informazioni.

Francesco.

[ekos_bravo]

Ciao, ricevo il messaggio dopo aver compilato il form e lo invio, come risposta dell'invio ricevo questo messaggio invece della conferma dell'invio