Betreff: Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV – Seite 341 - Sony

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Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Ich muß mal hier ne Stange für Sony brechen:

seid dem Kauf gab es folgendes zu bemängeln und was passiert ist:

Hängende FB - Gelöst

Fehlende HDD Record - gelöst.

Fehlendes Splitscreen - gelöst. **

Clouding: durch dreifachen tausch weitestgehend minimiert.

Amazon mit 5.1 gelöst.

So gesehen sind die krassesten Sachen behoben, die ich bemängelte.

Die gestreckten Videos können mit Kodi angesehen werden. Die Video App ist von der Dateiführung über die Aktualisierung bishin zur Darstellung komplett daneben. Aber ist das ein Produkt von Sony? Ich weiß es nicht. Aber Kodi kann das alles auch und das viel besser und vor allem viel schneller. Ok. In ganz seltenen Fällen starte der TV überraschender Weise, manchmal hakt es hier oder da ein wenig wie mit dem Guide. Aber das sind Feinheiten im Gegensatz zuvor.

Also wovon reden wir jetzt? Dingen die hardwarebedingt sind? Na da werden wir wohl keine Besserung hoffen können. Da hat man einfach den falschen TV gekauft. Das hätte man beim Vergleichen im Laden möglicher Weise auch gesehen. Und wenn man es zu Hause gesehen hat, hätte man den TV auch 2-4 Wochen nach dem Kauf zurückgeben können.

Ich kann auch kein Auto kaufen mit einem 1,6er Motor mit 120PS und 4000 Euro gegenüber dem GTI sparen und dann 200 PS verlangen nur weil er von Außen so aussieht wie ein 2,0er GTI mit 200PS.

Das die Menüführung / der Guide jetzt nicht die schnellsten sind... in meinen Augen sind das Kleinigkeiten, mit denen man für den Preis leben kann. Vergleichbare Modelle waren schließlich mal eben 300-600 Euro teurer.

Wenn man das haben will, was die anderen können, muß man auch das Geld ausgeben.

@Peter_S. ich muß ein Lob aussprechen. Es gab ein paar Wochen, wo ich dachte, Sony läßt uns wirklich hängen. Doch nun machst du für Sony einen sehr guten Job. Du kannst nicht zaubern, bist vermutlich nicht der Entscheider, aber kann grob anreißen und weitergeben was dem Kundeninteresse gut tut. Und das tut gut in der Community.

Daher sage ich einfach mal nach diesem update, was mir wirklich viel bedeutete... Danke für den Service, auch wenn das etwas länger dauerte.

**Auch wenn das nicht ist, was User sich wünschten, aber Sony hatte das zuvor auch genauso gelöst bei alten Modellen

hmmm bei mir läuft kein Amazon in 5.1

Netflix kein Thema aber Amazon verweigert sich nach wie vor und spielt nur Stereo.

Audio Out über den ARC Kanal. Audio am TV steht auf PCM

Wie habt iht das eingestellt?

OK weiter vorne hats jemand bescrheiben....auf Automatisch stellen

Cool.

Leute, kann das sein, das KODI ebenfalls jetzt mit 5.1 läuft?

Kodi läuft bei mir mit allen Formaten, die mir als Testfiles vorliegen. Also DTS und Dolby 5.1.

Hat jemand noch andere Formate?

Edit: Hab gerade ein FIle mit DTS HD Master getestet. Bleibt bei DTS. Jetzt hole ich mir gleich noch meine Atmos Testfiles. Vermutlich wird das auch bei 5.1. Liegt vermutlich an der ARC Bandbreite, oder?

Edit2: Früher kam der TV bei mir nicht mit zwei USB Geräten gleichzeitig klar. Aktuell habe ich einen Stick, und zwei Festplatten angeschossen. Also eine für HDD-Record, eine für die große Fotosammlung und ein Stick für Testfiles. Ich kann auf allen arbeiten. Vorher hatte ich immer Probleme wenn zwei oder mehr Geräte darn waren. Wurde das Mal in einer der Updates geändert?

Kodi Jarvis 16 läuft über PCM-Hack schon immer mit AC3 und DTS Passthrough auf dem Sony.

In Kodi Krypton 17 gibt es diesen nicht mehr, sondern nur noch den standardkonformen Weg über das Android AudioTrack API. Da funktioniert erstmal nur AC3 mit bis zu 448kbps. Kein AC3 von Blu-ray mit 640kbps. DTS ist auch Fehlanzeige.

ARC kann nur S/PDIF Formate:

AC3 (kein EAC3 bzw. Dolby Digital Plus)

DTS

PCM 2.0

Auch HD Audio Formate gehen über ARC nicht.

Hallo @Kuschelmonschter

du schreibst:

"Kodi Jarvis 16 läuft über PCM-Hack schon immer mit AC3 und DTS Passthr"

Wie kann ich das auf einem X85C nutzen, was muss ich einstellen?

65X8509C 3.885, KDG/VF

Wie kann ich das auf einem X85C nutzen, was muss ich einstellen?

Immer noch nichts. Du musst nur in den System Audio Einstellungen Passthrough und die entsprechenden Formate aktivieren. Der PCM-Hack wird dann implizit angewendet.

Also vor dem Update habe ich kein 5.1 Signal aus dem TV von Kodi bekommen. Das kam nur als Stereo an. Ich hatte PCM und konsorten versucht am TV direkt und auch die Einstellungen bei Kodi. Selbst LWL blieb nicht unversucht.

Ich habe gerade Dolby True HD (Atmos) als File. Hier geht er bis auf Stereo herunter. Hier hätte ich zumindest 5.1 erwartet.

Vielleicht liegt es daran, das es ein 7.1 Signal ist? Müßte ich Kodi sagen. das er 7.1 übertragen soll?

Edit: Ne... Das half leider nicht

Wie gesagt, ich hatte alles versucht um 5.1 heraus zu bekommen.

Also hier gab es definitiv eine Änderung. Bei DTS 5.1 Files hatte ich teilweise Abstürze vom TV. Es lieg kurz in Stereo und blieb dann hängen.

Ich habe gerade Dolby True HD (Atmos) als File. Hier geht er bis auf Stereo herunter. Hier hätte ich zumindest 5.1 erwartet.
Vielleicht liegt es daran, das es ein 7.1 Signal ist? Müßte ich Kodi sagen. das er 7.1 übertragen soll?

Kodi ist nicht in der Lage, aus TrueHD den kompatiblen 5.1 AC3 Stream zu extrahieren und diesen über S/PDIF auszugeben. Du kannst aber das Transcoding in den Passthrough Settings aktivieren. Dann wird TrueHD 7.1 dekodiert und nach AC3 5.1 neu kodiert. Die recht schwachen ARM Cores im TV packen das.

Bei mir hat 5.1 mit Kodi immer schon funktioniert, auch mit früheren FW Versionen. Ich bin allerdings erst mit 3.473 eingestiegen. Das Verhalten ist seither immer dasselbe und plausibel erklärbar.

OK, ganz richtig war meine Aussage nicht. Kodi zeigt für TrueHD 2 Tonspuren an, die vollwertige TrueHD Tonspur und den darin enthaltenen AC3 Kern. Du musst nur die Tonspur wechseln und schwups hast du Passthrough und kannst dir das Transcoding somit sparen...

[EDIT]

Nur der BD Standard sieht den kompatiblen AC3 Kern in TrueHD vor. In vielen MKVs wird dieser weggestrippt. Dann siehst du ihn in Kodi auch nicht. Dann musst du doch wieder zum Transcoding greifen.