Zwarte balk ter hoogte van ondertiteling, tweederde beeldvullend

[deheijboer]

Beste forumleden, al sinds een tijd krijg ik bij het afspelen van video op mijn Sony Bravia KD-49X8307C een dunne zwarte balk ongeveer ter hoogte van de ondertiteling. De balk loopt door tot ongeveer tweederde van het beeld. Dit gebeurt zowel op Netflix, YouTube, Facebook, NPO enz. Bij dit voorbeeld maakte ik de ondertiteling zelf, en valt net boven de balk, maar soms is de ondertiteling maar half leesbaar. Hoe kan dit en belangrijker nog, hoe los ik het op? Bedankt voor de hulp.

[pa3eia · Accepted solution]

Welkom in de Sony Community,

Het lijkt er verdacht veel op de oude volume balk uit de vorige firmware versie's.

Is je firmware up-to-date, deze is week naar v3885 geupdate, zie de ondersteunings pagina van de X8307c.

suc6 ermee,
73's

[deheijboer]

Bedankt pa3eia

Had het gisteren al via restore factory presets geprobeerd en dat lukte. Dank voor je bericht in ieder geval.

[tinuva]

Ik heb al een tijdje hetzelfde probleem. Telkens als ik de fabrieksinstellingen terugzet of een softwareupdate installeer is de balk even weg maar na een paar uur veschijnt hij weer.

Is er nog een andere oplossing??

[deheijboer]

Beste tinuva,

Nee, geen idee. Bij mij was het na het terugezetten van de factory presets definitief verholpen. Er was trouwens een paar dagen geleden nog een firmware update. Ik zou het nogmaals proberen. Dus eerst factory presets terug en dan de update draaien. Als het dan nog zo blijft zou ik contact opnemen met Sony.

[pa3eia]

Welkom in de Sony Community,

Wil je met ons delen:

 - Welk type Bravia

 - Welke mode (DVB/HDMI)

73's

[tinuva]

het is een KDL-50W805C, 

het doet zich voor bij Lan (ethernet) verbinding ( ik stream enkel nog online)  

[pa3eia]

Staat de instelling "autom beeldmodus" op "uit" ?

Stappen plan:

 - start bijv. YouTube op

 - Action menu

 - Beeld

 - Apps (Video)

 - Autom. beeldmodus

 - selecteer "uit"

suc6 ermee,
73's

[tinuva]

hi 73,

Thanks...helaas stond autom. beeldmodus al uit...heb in de beeldinstellingen ook reset geprobeerd maar dit heeft ook geen effect.

[pa3eia]

Dan weet ik het ook niet zo 123. Misschien dat de "powerreset" je probleem kan oplossen.

Power reset:

 - Groene knop (uit) ingedrukt houden tot dat het toestel uitschakeld.

suc6 ermee,
73's