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Bonjour, j'ai acquis ce téléviseur il y a 3 mois, suite à de nombreux bugs (télécommandes désactivées, la télé qui se relance sans arrêt, des menus qui s'affiche tout seul....) j'ai décidé de faire un all reset, paramétrage d'usine, le robot android s'est affiché, puis la télé s'est relancée avec le logo sony, puis écran noir,puis logo sony...en boucle. J'ai contacté le service sony qui m'a répondu on commande une pièce on vous recontacte. J'ai donc cherché a parlé a un responsable, qui m'a expliqué que tout était normal, que je devais patienté 1 mois au plus. Voilà plus de télé, patientez. Je trouve ça honteux de traiter les clients comme ça, vu le nombres de commentaires allant dans ce même sens sur ce produit.
De plus j'ai une ps4 en mode veille que je ne peux débranchée sous peine de l'endommager! Réponse de sony...patientez!!!!?
Fais toi remboiurser ou échanger
Bonjour,
Je suis navrée d'apprendre vos déconvenue avec votre produit Sony.
Je vous envoie un message en privé.
Morgane
C'est ce que j'ai demandé...mais c'est pas au programme, seule réponse, patientez c'est normal.