Szum w lewej słuchawce WH-1000XM3

[Pirer12]

Dzień dobry,

Od miesiąca jestem w posiadaniu WH-1000XM3, od około 2 tygodni mam problem z szumem w lewej słuchawce przy włączonym trybie ANC. Jest to irytujące i pojawia się gdy np. nie leci żaden utwór lub słucham czegokolwiek z niższym poziomem głośności. Dzieje się to na różnych urządzeniach przy połączeniu BT.
Co w takim przypadku robić?
Pozdrawiam    

[Ekspert_Sony]

Witam,

spróbuj wykonać optymalizację poprzez dłuższe przytrzymanie przycisku "NC/Ambient" na słuchawkach.

Pozdrawiam

[Pirer12]

Próbowałem, niestety nie daje to pozytywnych rezultatów. Robiłem również factory reset, też nic to nie dało. Wczoraj zrobiłem downgrade do 2.0.0 i również nawet teraz, gdy słucham muzyki, i zrobię pauze to słyszę nadal ten szum.
I zaznaczam, że nie jest to delikatny szum, który wydaje z siebie tryb ANC i jest prawie niesłyszalny, tylko to brzmi tak jakbym w słuchawce miał podmuchy wiatru.
Słuchawki kupione 20 sierpnia 2019r. 

[Ekspert_Sony]

W takim razie, sugeruję udać się do punktu zakupu słuchawek i oddać je w ramach reklamacji.

Pozdrawiam

[Oskarkor]

Również mam ten sam problem. Słuchawki zakupione w piątek tj. 20.09.2019 w punkcie media markt oddalonego od mojego miejsca zamieszkania o 60km. Nie uśmiechają mi się wycieczki z reklamacją, później po odbiór z reklamacji.. 

Dodam że ten szum/trzeszczenie w lewej słuchawce czasami ustępuje a później znowu się pojawia. Raz jest mniej intensywny/cichszy a raz bardziej intensywny i głośniejszy. 

[Pirer12]

Cześć,

Znalazłem coś takiego na reddicie, sprawdzę na dniach czy pomaga. Też nie
chce oddawać sprzętu i czekać, poza tym z tego co wyczytałem na wielu
postach, to nie zawsze pomaga. Beka, że sprzęt za niemałe pieniądze, a
takie akcje... oj sony sony...mam wiele Waszego sprzętu w domu, a tu taka
wtopa.

https://www.reddit.com/r/sony/comments/byo4hx/wh1000xm3_rustling_sound_solved/?utm_source=share&utm_...



Pozdrawiam/best regards,
Piotr Kwiatek

[Oskarkor]

Hej. To daj znać czy coś pomogło. Ja biję się z myślami czy nie oddać na gwarancje, bo o ile przez dzień szum/trzask w słuchawce mi nie przeszkadza to o tyle wieczorem jak chcę się odprężyć to już mnie irytuje. 

[Pirer12]

Nic to nie pomogło...

Pewnie niedługo oddam słuchawki na gwarancje.

[Lajam.]

Pamiętajcie proszę, że nie musicie wędrować do sklepu żeby skorzystać z naprawy gwarancyjnej. 

Sony posiada 2 autoryzowane serwisy zajmujące się produktami audio w Polsce.

Sprzęt pakujecie, zamawiacie kuriera i po naprawie kurier przywozi Wam sprzęt do domu.

O szczegóły pytajcie bezpośrednio w serwisie, mają ustalone procedury.

1. 

SONTRONIC

ul. Czarnieckiego 9a, Poznań, 61-535

Strona internetowa

+48 61 833 49 41

Info@sontronic.pl

Pn. - Pt.: 9 - 18

2.

PRAM S.C.

ul. Połczyńska 115B, Warszawa, 01-303

Strona internetowa

+48 22 428 29 10

+48 22 428 29 12

+48 22 428 28 81

serwis@pram.com.pl

Pn. - Pt.: 9 - 19

[Oskarkor]

Hej. Znalazłem rozwiązanie problemu z szumem, niestety jest ono krótkotrwałe ,,na chwilę". Należy zdjąć słuchawki z głowy, włączyć optymalizacje i odłożyć włączone słuchawki na 10-15 minut. Po tym czasie zakładasz na głowę i szumu nie ma, wuala. Niestety działa to przez jakiś czas i szumy znowu się pojawiają.

Ja przedwczoraj słuchawki wymieniłem na nowe od ręki w punkcie gdzie je kupiłem - media markt. Nowe, zero szumów, błoga cisza, czyli tak jak powinno być.