Micro casque sony XM4

[Maxouillllle]

Bonjour tout le monde , voila j'ai actuellement le casque XM4, pour l'instant tout fonctionne a merveille sauf sur un truc , voila quand je connecte en Bluetooth mon casque a mon pc et que je veux utilisé le micro je suis obligé de mettre mon pc sur hands-free ag audio et la l'audio devient horrible ... je me dis surement que le casque en bluethoot n'a pas assé de puissance pour associé une bonne qualité audio et micro du coup je le met en filaire mais le problème c'est que en filaire ( livré dans la boite d'origine ) il ne reconnait pas du tout le micro ...

quelqu'un aurait il une solution ?  svp

[Maxouillllle]

de plus peut-on faire passer l'audio par le cable usb-C sur un pc ? 

[Salah_86]

Bonjour Maxouillllle,

Selon le Guide d'aide, seuls les appels de téléphones ordinaires sont pris en charge. Les applications destinées aux appels téléphoniques sur des smartphones ou des ordinateurs personnels ne sont pas prises en charge.

Cordialement,

SH.

[smosmo]

Bonjour,

malheureusement ce casque est une catastrophe en mode "headset" avec windows.

ils fonctionne merveilleusement bien en steréo, mais est inutilisable en mode headeset.

Le problème vient certainement plus de Windows que du casque, mais il est inacceptable de payer un prix fort pour un casque qui ne supporte même pas un fonctionnement des plus simple sur l'OS le plus répandu de la planète.

Sony se garde bien de le dire, faisant de plus en plus de mécontents. Cela fait des mois que j'essaie de trouver une solution, ainsi qui beaucoup d'autres personnes, mais sans succès. 

J'ai du revenir a mon model XM (et oui la première version d'il y a des années), pour utiliser mon headset. mais du coup, pas possible d'être multi device. (j'ai acheté cette le XM4 pour etre a la fois en headset sur windows et mon telephone...)

je crains maintenant que ma seule solution sera d'aller a la concurrence de Sony. En attendant, mon casque prend la poussière dans son carton avant d'etre revendu a quelqu'un (qui ne veut pas s'en servir sous windows comme headset).

Sony est vraiment une grande déception sur ce coup la.

[smosmo]

Bonjour @Salah_86 

Absolument pas

le chapitre 

Passer un appel vidéo sur un ordinateur

explique comment faire tout cela... mais ne mentionne pas le faite que le son deviendra inaudible... 😞

de plus, meme si cela avait été précisé dans la user guide... c'est quand même pas acceptable de devoir l'acheter pour s'en rendre compte....

[MARCELUS77]

Bonjour ;@smosmo 

Oui mais il y a aussi cette mention

Cordialement

[smosmo]

@MARCELUS77 

Oui...

mais le problème ici n'est pas le même. le  son de mauvaise qualité ne vient pas des applications, mais de la manière dont le casque est géré dans sa codec.

Skype et MS teams marchaient parfaitement bien avec mon premier casque XM, mais le XM4 utilise une autre codec et celle la pose pose problème.

en mode "stereo", la codec est bien de bonne qualité (qq chose comme 24 bits, 48000 Hz, 2 channel)

alors qu'un fois basuculé en head set, on se retrouve avec une valeure qu on ne peut pas modifier avec un bit rate tres faible. Problème connu et reconnu, et qui impacte "toutes" les applications.

c'est moche...

merci (et bonne année !) 

(a noter que c'est plus un problème "Windows" que "sony"... mais je pense que Sony devrait clairement indiquer que ce casque ne peut pas fonctionner en Headset sur windows).