Bonsoir,
Je ne pense pas que ce genre de produit, compact et a priori non démontable, puisse faire l'objet d'une réparation.
D'ailleurs, les frais d'envoi représenteraient quasiment le prix de l'adaptateur (que l'on trouve pour une vingtaine d'euros en grandes surfaces). La garantie s'applique certainement par un simple échange.
Normalement, Amazon devrait vous l'échanger. Echange sans doute plus compliqué si c'est via un vendeur "market" agréé. Je sais que c'est frustrant, mais pour une telle somme, si possible achetez en un autre chez un revendeur près de chez vous. Déjà, vous serez certain que ce n'est pas un produit "compatible" mais un vrai Sony. Ce sera moins compliqué et vous pourrez au moins le rendre si la fonction de marche pas.
Bonne chance.
