Sony 75XH9096 ciagłe restarty, zawieszanie sie i problem z dzwiekiem

[Damian88krk]

Witam wszystkich. 

Kupiłem miesiac temu TV Sony 75XH9096 od poczatku same problemy

- Ciagłe samoistne włączanie sie TV typowym "kliknięciem" ( bez włączania obrazu ) ta sytuacja powoduje u mnie

  wlaczenie amplitunera Sony Str DH 790.

- Restartowanie sie TV przy włączeniu lub konieczność odpiecia TV od prądu by go włączyć 

- Chwilowy zanik dzwieku w głośnikach kina domowego ( przy głosnikach tv jest ok )

Dzwoniłem do Sony NIC nie wiedzą

Jestem w kontakcie meilowym z Sony odpisali mi cytuję:

1. HOME-USTAWIENIA-SIEĆ I INTERNET-KONFIGURACJA SIECI DOMOWEJ-KONTROLA IP-PROSTA KONTROLA IP-WŁĄCZ

2.HOME-USTAWIENIA-OGLĄDANIE TV-WEJŚCIA ZEWNETRZNE-USTAWIENIA ZAAWANSOWANE-KONTROLA RS232-WYŁĄCZ

NIC z tych rzeczy nie pomogło, po kolejnym emailu napisali mi ze nie ma na tą chwile rozwiazania i ze ich technicy nad tym pracują.

Wiem ze nie jestem sam czytając to forum wiele ludzi ma identyczne problemy

Telewizor posiadam miesiac zakupiony w media expert przez internet. 

Próbowałem juz wszystkiego:

- Ustawienia fabryczne kilka razy

- Wyłączanie z prądu 

- Soft reset pilotem 

- Zmiana 3 kabli hdmi w tym 2 x hdmi 2.1 

- Codziennie zmieniałem opcje w ustawieniach i sprawdzałem czy coś przyniesie rezultat. 

Do TV mam tylko podpiete PS4.

Niestety nic nie pomaga i prosze o pomoc.

Jestem na tyle wkurzony ze nie odpuszcze! Dałem za TV ponad 8 tyś zł 

Co polecacie, co robić? Prosze o pomoc i sugestie 

[dejwid86]

Ja również kilka dni temu  kupiłem ten tv ale w wersji 55  calowej. Do tej pory 0 restartów i problemów. Nie mam dostępnej nowej  aktualizacji i brak dostępności 4k 120Hz. Mam podłączony amplituner Pionier  pod hdmi arc i działa prawidłowo. 

[GrzegorzBus]

Witam

Aktualizacja do TV 55 cali jest dostępna na stronie Sony. 

Jeśli nie chcesz problemów ...NIE INSTALUJ JEJ !!!

Pozdrawiam

[dejwid86]

Wiem, wiem. Puki sam sobie nie zainstaluje to nie będę kombinował. I tak
nie mam nic co obsługuje HDMI 2.1. Mój xbox one x wyciąga (chyba) max co
może z tego tv

[rootmaster]

Ustawiłem wszystko w taki sposób jak wyczytałem tutaj na forum w różnych wątkach i niestety u mnie nie pomogło.

Testowałem cały tydzień. Dziennie przynajmniej 1 reset 😕

Dzisiaj rano po uruchomieniu od razu się zresetował, a tak to w ciągu tygodnia jak obserwowałem to dopiero po kilku godzinach pracy.

Nie mam już niestety co zmienić w ustawieniach bo praktycznie wszystko jest wyłączone co się dało. Brak podpiętych anten - tylko jedno HDMI z dekodera UPC. Strach pomyśleć co by było gdybym miał jeszcze podpięte kino domowe jak niektórzy koledzy...

Zaczynam tęsknić za poprzednią wersją oprogramowania - tam miałem mniej dokuczliwe problemy.

Czy ktoś ma wiedzę w jaki sposób to przywrócić bo wiem że Sony naturalnie pisze i mówi - NIE.

Pozdrawiam

[pczerniej]

Tez mam ten problem, TV odebrałem 4 dni temu i czy na starym czy ma nowym sofcie jest to samo 😕 Sony powinno jak najszybciej zareagować na ten problem bo widać ze to jest na grubsza skale , jeżeli problem się nie rozwiąże w kilku najbliższych dniach rozważam opcje zwrotu TV nie tak to wszystko miało wyglądać 😞

[SpawNiaK82]

Dokładnie tak samo wiele problemów, po jakimś pobraniu z konta google play jakiś plików systemowych zaczęło się sypać wszystko wchodziłem do jakieś aplikacji to mi cofało do androida albo nawet odpalało port HDMI z np z konsolą, i pomogło reset TV plus nie logujemy się do google play lub wyłączamy upgrade  w google play by nic nie pobierał.

[DjPutin]

U mnie podobnie, po aktualizacji same problemy z restartami. W dodatku wyraźnie gorzej chodzi Android, nie tak płynnie, tylko szarpie. Generalnie porażka. Czy naprawdę nie da się wrócić do poprzedniego softu?

Mam jeszcze 7 dni na zwrot TV i poważnie to rozważam.

[SpawNiaK82]

Android działa jak najbardziej pozytywnie, jak i w konsolach, jak i w całej reszcie, tylko pobierze coś nie właściwego z Google Play i ma problemy. Mówiąc szczerzę telewizor super, tylko właśnie te problemy. Ale już zapasem prace trwają nad aktualizacjami wiec będą naprawiać dodawać zaległości.

[DjPutin]

Ten TV ma już parę dobrych miesięcy, więc takie rzeczy powinny być już dopracowane. Poza tym moim zdaniem brak nowego softu przez OTA w TV jest celowy. To wygląda, jakby Sony wiedziało, że ten soft jest zrypany i jednak instalacja przez USB wymaga jakieś tam wiedzy i wysiłku dla mniej technicznych. Mówiąc szczerze gdybym był na miejscu Sony i był w głębokiej ...  z aktualizacją, która dobrze działa i nie generuje takich problemów jednocześnie wspiera oczekiwane HDMI 2.1, to pewnie też bym tak zrobił. Sony wypuściło bubla w postaci softu do HDMI2.1 ze względu na premiery konsol nowej generacji, bo cały ten marketing stałby się jednym wielkim kłamstwem. Ogólnie słabo ze strony Sony za takie zagrywki!

[SpawNiaK82]

Zgadzam się do tego SONY taki cyrk odwala. Kto by się spodziewał co z SONY wyrosło.