Betreff: Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV – Seite 98 - Sony

Jetzt anmelden und Teil der Community werden!

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Wenn wenigstens die Discover App richtig funktionieren würde dann könnte man ja dort die Favoriten verwenden. Da ist die Sendersortierung ja recht gut gelöst. Aber leider werden nur teilweise die Daten geladen. Die Discover Leiste bleibt die meiste Zeit leer.

@Peter

Kannst du dich bitte informieren ob da noch was vor Ende Februar passiert? Noch irgendein Update geplant ist? Werden einige Bugs noch behoben?

Zur Zeit steht auf der Sony Seite ja nur das am Recording und PIP gearbeitet wird.

Ein paar mehr Infos für uns User wären wohl nicht zuviel verlangt!

Ach ja: Kann mir jemand den Sinn der PIP Funktion erklären wenn Tuner/Tuner nicht funktioniert?

Was soll das?

Moin Leute

Ich bin echt platt was ich hier lesen muss, aber der Reihe nach.

Ich habe mich kurz vor Weihnachten, genauer am 18.12. bei einem Angebot von Euronics hinreißen lassen. Sony KD-65X8505C inklusive Playstation 4 für 1999 €. An so einem Angebot kann man nicht vorbei gehen. Habe die Kiste noch schnell aufgehangen bevor ich dann in den Weihnachtsurlaub bin. Habe mir noch schnell das Bild mit HD Material angesehen und habe es für sehr gut befunden. Für mehr hatte ich keine Zeit. Zwischenzeitlich war ich nicht wieder Daheim und kann erstmal nichts zu diesem Thread beitragen. Zwischen Weihnachten und Neujahr hat ein befreundetes Päarchen den gleichen TV im MM für 1799 € erstanden (ohne Playstation) und erzählten mir das das Bild beim Fussball grauenhaft sei. Durch diese Aussage bin ich stutzig geworden und habe angefangen nach Rezessionen zu gucken. Ich lese viele Rezessionen, bin aber dahingehend so emotionslos das ich so schnell nicht zu schocken bin und weiß das nur geschädigte Leute an solchen Orten schreiben und ihren Unmut verbreiten. Was sich aber hier auf den 97 Seiten zeigt ist echt Wahnsinn. Die Masse an Leuten die hier vertreten sind und fast immer die gleichen Probleme haben, über diesen langen Zeitraum, ist erschreckend. Ich will mich ganz klar von Mutmaßungen distanzieren, da ich wie gesagt noch 0 Erfahrung mit dem TV habe, geplättet von all den Erzählungen hier bin ich trotzdem. Sowas darf es in der Preisklasse von 3000 Euro einfach nicht geben. Morgen Abend bin ich wieder Daheim und werde ausgiebig testen und meine Erfahrungen mit euch teilen.

Ich kann und will das einfach noch nicht glauben.

Können wir jetzt unsere 2015 TVs gegen 2016 TVs umtauschen? #SonyCES

Laut Sony haben die 2016 TVs Android aber ohne eine Versionsnummer dahinter zu stehen!!!

Die können anscheinend keine HDD REC und PIP.

Zumindest steht nix auf der Internetseite!!!

Guten morgen

Hier geht es weiter.

https://community.sony.co.uk/t5/televisions/bd-p/tv_en_1

MFG bashy

KDL-50W756C

https://www.youtube.com/watch?v=8YB03GW8MTU " All 2015 TVs will be upgraded to Marshmellow "

Es sieht so aus als ob man bei Sony mit technischen Zusagen auf der Webseite und auf der CES vorsichtig geworden ist. Nicht beschriebene Funktionen können ja auch nicht eingeklagt werden oder führen nicht zur rechtlich begründeten Geräterückgabe. Auch die fehlende Aussage über die Androidversion der 2016´er Modelle ist verwunderlich, da andere Hersteller bei Neuvorstellungen immer die aktuellen Betriebssystemstände angeben. Für mich sieht es so aus, als ob es für die 2015`er Modelle wohl kurzfristig keine Lösung geben wird. Falls die "neuen" technisch soviel besser sind, wenn auch ohne USB-Recording, PiP, Timeshift etc. sollte Sony doch schon jetzt, uns als Geschädigte der 2015´er Android-Modelle einen entsprechenden kostenfreien Austausch avisieren. Vielleicht hat ja jemand aus dem Hause Sony den Mut, zu dem Desaster der 2015´er, endlich mal eine Aussage in unserem Sinn zu machen, jedoch nicht ... wird alles mit einem großen Update Ende 2019 gefixt. Geräteaustausch Anfang diesen Jahres gegen die hoffentlich funktionierende Modelle des Jahres 2016. Damit könnte man Sony-Kunden halten. Mein KD-65X9005c macht ein Super-Bild, überstrahlt zwar in den unteren Ecken, die Fernbedienung funktioniert oft nur nach "Kaltstart" duch Trennen vom Netz, Programmwechsel dauert ewig, von den nicht vorhandenen Funktion wie PiP, USB-Recording ganz zu schweigen. Wäre es möglich das Gerät wie ein "normales" TV-Gerät zu nutzen, wäre es ein tolles Teil, aktuell muss man jedoch schon aus der IT-Branche sein um mit den TV umgehen zu können. Softwareupdates vom PC auf einen USB Stick kopieren und dann manuell installieren, das ist für ältere Kunden sicher nicht so einfach möglich, man will doch eigentlich nur Fernsehen. Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand aus dem Hause Sony hier mal Stellung bezieht und den Austausch zu den 2016´er Modellen, sollten diese die Probleme nicht haben, avisiert. Ich wette, hier passiert wieder nichts. Leider sind die Sony-Deutschlandchefs nicht per mail erreichbar, auch das ist "Kundennähe".

es bleibt immerhin festzustellen, dass die Käufer der 2015er C-serie nicht nur fleissig den beta-test für die D-serie gemacht haben, sondern am ende wohl auch ohne HDR-Zertifizierung dastehen werden. Wenn man nur abschätzen könnte was "early 2016" als release-fenster bedeuten soll... ein trade-in Programm fände ich jedenfalls mehr als fair.

Beim Lesen der Spezifikation für die neuen Modelle ist mir aufgefallen, dass wohl kein Twin-Triple-Tuner mehr in den Geräten steckt. Folglich wird es auch eher schlecht werden mit dem USB-Recording bei den neuen Modellen werden. Was das für die 2015er Modelle bedeutet mag ich mir gar nicht ausmalen...

Was noch mehr auffällt ist, dass in den neuen Specs nur das drin steht was sie bei 2015 Modellen auch hinbekommen haben. Zusätzlich kommen neue super Features mit bla bla HDR und Kontrast dazu, aber das sind wieder so Dinge die sie über Mundpropaganda "bzw. mit tollen, nichts aussagenden Bildern" verbreiten, wie toll alles ist usw. Technisch wird man wahrscheinlich kaum Details darüber erhalten.

Fest ist:

- Fernbedienung hat keinen REC Button mehr.

- 65Zoller haben jetzt nur EDGE LED keine Direct mehr.

- 3D Super??? Heisst es jetzt, dass die Dinger endlich 3D in 4K können und nicht so wie die atuellen in 2k????

- Sowas wie Full Array LED bekommt man nur noch bei teuersten Modellen.

- Es gibt 0 Information über die Hardware, also bin ich mir fast sicher, dass die selben CPUs und WLAN\LAN Modulle verbaut werden. Die dann in vielen Fällen wieder hoffnungslos überlastet sind. Um die Frage jetzt schon zu beantworten "Ja auch mit 2016er Modellen gehen die Zocker leer aus, es wird wieder ruckeln".

- Tuner Anzahl??

- Preisvorhersage:

Start 5k
Monat später 3k
2 Monate später 2,2k
6 Monate später 1899 ink PS4 und ein Spiel.

Man muss aber auch sagen, dass die Specs genauso wie letztes Jahr aussehen. Alles ist nur ungefähr reingeschrieben und wird sich sicher wieder ändern. Auf die Infos ist also kein Verlass.

Ich werde die Woche auf jeden Fall beim Händler vorbeischauen und fragen was wir nun machen wenn bis Ende Feb. immer noch nicht viel passiert. Austausch gegen 2016er Modell? Ja warum nicht! Ob es irgendwas besser macht? Aus bisherigen Erfahrung muss ich fast zu NEIN tendieren. Es bleibt spannend

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten