spattex schreef:
Ik vind het een principe kwestie..
Laten we het eens op emotie gooien.
Je koopt een nieuwe auto van je favoriete merk, na de eerste servicebeurt wordt je medegedeeld dat er een software update gedaan is uw auto is weer helemaal bij....
Na enkele maanden krijg je een antal boetes binnen dat je 30 KM te hard hebt gereden terwijl je er 100% van overtuigd bent dat je niet te hard gereden hebt.
Toevallig heb je een moderne gsm bij die via sateliet je snelheid meet, verdomd mijn sneheidsmeter in de auto wijkt 30 km/uur af!
Jij terug naar je dealer en doet je verhaal, uhhm ja zegd de baliemedewerker dat klopt daar zijn wij van op de hoogte.
Maar om uw auto stabiel en bedrijfszeker te laten rijden hebben we dit maar even voor lief genomen, maar bij de eerstvolgende update schenken wij daar aandacht aan.
Tevens zijn we ook nog bezig om er voor te zorgen dat u uw radio in zenders kan wijzigen en dat uw airco weer functioneel is, want daar waren we nog niet aan toegekomen omdat we de auto ***** in de verkoop gingen doen.
Dit laatste stukje is even een persiflage op de beloofde funktionaliteit die onze tv's tot op heden niet hebben zoals usb hdd ondersteuning enz...
Emotie rondom het verhaal is terecht en snap ik prima. Je doet echter net alsof Sony niet wilt luisteren of niet genoeg aandacht aan het geheel schenkt.
Niks is minder waar. Alles wat hier gemeld is, wordt meegenomen voor verbeteringen.
Had je liever langer gewacht op een firmware update die geen last had van de energieconsumptie?
Als die keus andersom was geweest hadden we nu een discussie over het feit dat er geen beloofde update uitgekomen was. Geen van beiden is perfect en slechts eentje lost gedeeltelijk iets op.
