playstore inutilisable

[Polipolo0517]

Bonjour,

J'ai un modele bravia 55XD8599 et depuis deux semaine je nepuex plus utiliser le playstore malgré des redemarrage.

J'ai le cercle indiquant la recherche qui tourne sans arret et je ne peux pas trouver ou installer d'applciations.

Merci d'avance de votre reour.

Cordialement

[Lorraine__A]

Bonjour Polipolo0517,

Pourrions-nous vous demander de vérifier que tout fonctionne bien au niveau de votre connexion internet, et de revenir vers nous si cela ne vient pas de là ?

Merci 

Lorraine_A

[Polipolo0517]

bonjour,

netflix youtube and co fonctionnent parfaitement bien.

La connexion ne semble donc pas avoir de souci;

Seul playstore a un souci

Merci

[Lorraine__A]

Merci pour ces informations Polipolo0517. Nous faisons remonter cela à notre équipe et voir s'ils ont d'autres suggestions pour vous aider. Nous revenons vers vous au plus vite.

En attendant, nous vous souhaitons un très bon week-end.

Lorraine_A

[Lorraine__A]

Bonjour Polipolo0517,

Notre équipe vous conseille de vérifier que l'application PlayStore soit bien à jour. Dans le menu des paramètres, allez sur About [A propos], puis sélectionnez App Updates [Mise à jour des applications].

N'hésitez pas à nous tenir informés 

Lorraine_A