NWZ E464 - problem z połączeniem sie z komputerem

[julec-----]

Witam. Dzis przyszedl do mnie nowy odwtwarzacz NWZ E464. Gdy podlaczam go do komputera na mp4 jest napisane "podlaczono do portu usb, nie mozna oblsugiwac odwtarzacza". jednak na kompuetrze nie pojawia sie zaden tzw dysk wymienny ani zaden WALKMAN. mam WMP11 i WinXP SP3. Zmienialem porty USB ale tez nic. Sciagnalem i zainstalowalem program ContentTransfer ale on tez go nie widzi. Ale gdy zagladam w MENEDZER URZADZEN widnieje WALKAM, gdy probuje przez niego zainstalowac sterownik, wyskakuje napis, ze nie moze nic znalesc. Co robic? jesli moge prosic o pomoc, bede bardzo wdzieczny. z gory dziekuje

[misjamars]

Postaram się pomóc.
Dostałeś z produktem jakieś oprogramowanie jeśli tak to czy dokonałeś instalacji??
Jaki masz system operacyjny?
Czy podłączyłeś odtwarzacz za pomocą kabla USB który masz w zestawie?
Sprawdź czy inne oprogramowanie nie blokuje ci odtwarzacza.

[julec-----]

mam Windows XP SP3 i WMP11, oprogramowanie znajdeuje sie w pamieci odtwarzacza mp4, tak podlaczalem kablem ktory dostalem. Z pasku szybkiego staru wylaczylem wszystkie programu jakie sie dalo. PS u ojca na laptopie mp4 dziala bez zarzutu. Do USB wciskalem rozne urzadzenia i dziala.. takze USB jest sprawne