Wie kan mij helpen?

Mijn vrouw heeft zondag via "guide" de programmalijst geraadpleegd en terwijl ze dat deed liep de functie vast en reageerde de tv nergens meer op. Ze heeft daarop de tv uitgezet met de knop aan de zijkant van het toestel en daarna heeft ze de tv weer aangezet met dezelfde knop.

Het probleem is nu dat het installeren van de analoge zenders probleemloos verloopt, maar als ik de digitale zenders wil installeren ik de melding "er zijn geen services gevonden" krijg en er dus ook geen digitale zenders worden geïnstalleerd.

Ik heb de televisie al teruggezet naar fabrieksinstellingen en het daarna opnieuw geprobeerd, maar dit helpt niet. Verder heb ik de firmware-update naar versie 4.09-030-0103 uitgevoerd, maar het lukt me nog steeds niet om de digitale zenders te installeren.

De CI+ module heb ik ook al op een andere tv in huis getest en op deze tv werken de digitale zenders probleemloos. Ook heb ik een ander CI+ module getest en hiermee hetzelfde probleem.

Hopelijk kan iemand mij helpen.

Groeten Jan Willems