Наушники отключаются от PS4 Pro

[dremk1n]

Добрый день. 

Появилась проблема произвольного отключения наушников Steelseries Arctic Pro (проводные) от игровой консоли. 

Проходит 30-50 минут и они сами отключаются и самостоятельно не подключаются. 

Приходится лезть в настройки и переключать обратно. Автоматическое переключение стоит, но не помогает. 

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день! Рекомендуем Вам проверить, происходит ли подобная проблема при подключении других наушников. Установлена ли у Вас актуальная версия программного обеспечения (8.00)? Какое подключение Вы используете?
Также Вам могут помочь Реконструирование базы данных и/или Восстановление настроек по умолчанию. Пункты, доступные в безопасном режиме: https://www.playstation.com/ru-ru/support/hardware/safe-mode-playstation/#start
Если данные действия не помогут решить проблему, рекомендуем Вам обратиться в центр информации для клиентов Sony по номеру телефона 8 800 200 7667 (круглосуточно), с уточненной информацией по вопросам выше.