Buongiorno,
ho un VAIO SVF1521E6EW.
Oggi accendendolo sembrava tutto normale, ma dopo essere acceduta tramite l'account quello che mi appare è una schermata completamente nera con la freccia del mouse attiva e che posso muovere. Il computer funziona, riesco ad aprire il task manager attraverso la combinazione di tasti, e tramite il tastino "assist" sono riuscita ad aprire anche la schermata di assistenza che dice -Nessun problema rilevato- .
Ma io non vedo più nulla del desktop. Ho provato anche a togliere la batteria e rimetterla ma niente cambia.
Cosa posso fare?
Grazie.
