enregistrement achat produit

[Bernard.1949]

suite achat SEL200600G impossibilité d'enregistrer ce produit

[MARCELUS77]

BonjourBernard.1949

Je ne comprend pas je viens de faire un essai et aucun problème pour enregistrer ce produit

ci joint une capture d'écran

1)Ouvrir vôtre compte "MY SONY"

2)Enregistrer un nouveau produit

3)Détail du produit vous tapez SEL200600G et le nom de vôtre produit apparait dans la liste

Cordialement

[Adey_P]

Bonjour Bernard.1949,

Avez-vous essayé d'utiliser un autre navigateur pour enregistrer votre SEL200600G ?

Comme "Chrome" par exemple. Si cela ne change rien, vous pouvez contacter l'Assistance Sony pour qu'ils puissent vous aider. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/23QC5Ry

Cordialement,

Adey_P

[Bernard.1949]

MARCELLUS77  Bonjour,

Je suis avec chrome

tout le remplissage des cases est correct la flèche verte s'allume à chaque case et quand j'appuis sur enregistrer je reste sur la page avec le message "modèle de produit non valide"

salutations

[MARCELUS77]

Bonjour,Bernard.1949

Éffectivement en allant plus loin dans ma démarche "modèle de produit non valide" que ce soit Google-Micosoft Edge-ou Safari

A voir avec l'assistance Sony ici si ils peuvent faire quelque chose pour vous?

Cordialement

[Salah_86]

Bonjour Bernard.1949,

Je viens d'essayer et ca fonctionne sur Firefox et j'ai aussi reçu la confirmation par email.

Assurez-vous simplement de sélectionner le pays et le revendeur.

Cordialement,

SH.

[MARCELUS77]

C'est quant même incroyable qu'il y ai un seul navigateur pour pouvoir enregistrer un produit😒

Cordialement