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aubincst

Bonjour,

J'ai acquéris en mai 2019 un Sony A7R ii où j'ai souhaité participé à l'offre de remboursement été 2019. Pour moi, l'appareil ayant déjà un prix élevé, le remboursement était prévu dans mon budget.

J'ai évidemment bien lu et respecter les conditions d'envoi du dossier ODR. Le dossier toujours "en cours de traitement", je décide donc de contacter QUAMPLIFY et ils me confirment que le lettre a certainement été perdue de ma faute etc etc. Voici les preuves de réception Laposte en PJ....

Nous faisons donc face à une arnaque approprement dite avec QUAMPLIFY Activation, qui tente tout pour nous éloigner des remboursements financiers. Je me demande si je dois aller plus loin dans mes démarches...

Si quelqu'un de Sony pouvait réagir rapidement à mon problème. A part cela, je suis très satisfait de mon produit Sony avec lequel je développe beaucoup de projets photographiques.

NOTE : Cher utilisateur, votre publication vient d'être modifiée afin de protéger les données personnelles qu'elle contenait. Merci de votre compréhension.

aubincst

Quelques infos supplémentaires :

ODR : OPERATION 48059 - Offre Boitiers Plein Format Optiques SONY Eté 2019

Date achat : 30/04/19

Dates limites de l'ODR : Du 26/04/2019 au 28/07/2019 *** URGENT ***

Date envoi : 04/05/19 réception : 06/05/19

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Bonjour aubincst, votre message a été modifié pour en retirer des informations personnelles en relation avec votre dossier de remboursement, car ceci est un espace public. Merci pour votre compréhension. Bien cordialement. Lorraine_A

Mettoudi

Après avoir lu la lettre ci-dessous salut donc pas envie d'acheter

Pegaze77

Pour info :

https://forum.quechoisir.org/attention-a-qwaplify-activation-ou-custom-promo-t147185.html

Cette société est basée au Rousset (Bouche du Rhône). J'ai eu jadis des problèmes avec une société d'un autre nom gérant les cash back, domiciliée curieusement au même endroit. C'est édifiant quant à la crédibilité de telles entreprises.

La conduite à tenir serait, avant l'achat, si possible d'avertir l'enseigne (qu'elle soit Sony, Darty, Boulanger...) que vous êtes intéressé par le produit mais que vous ne donnerez pas suite tant qu'elle travaillera avec de telles entreprises. Encore faudrait-il être nombreux à le faire pour qu'il y ait un effet de masse.

Voyez aussi ces deux liens, qui semblent toutefois se contredire :

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/infos-arnaques

En complément :

https://defense-du-consommateur.ooreka.fr/ebibliotheque/voir/192123/denonciation-aupres-de-la-dgccrf