Deel jouw ervaring!
Wij hebben afgelopen weekend deze tv aangeschaft, vooral ook omdat deze de ingebouwde chromecast heeft. Zo konden we mooi afscheid nemen van de oude Apple TV en hoefden we geen nieuwe 4K Apple of Chromecast Ultra te kopen. Helaas is de praktijk iets weerbarstiger en beginnen we een beetje spijt te krijgen van onze keuze voor een Sony tv.
Vanaf onze Ipad en Iphone is het onmogelijk om via een app iets naar de tv te streamen. We hebben Youtube, NLziet en NPO getest. Alle apps herkennen de tv en laten ook beeld zien op de tv, maar dit beeld blijft helaas stil staan en de Ipad en Iphone blijven laden. Ik heb dit een half uur aan laten staan om te kijken of het misschien door buffering problemen kwam, maar zelfs na een half uur nog steeds bevroren beeld op de tv.
Om uit te sluiten dat het aan de apps ligt hebben we een losse chromecast op de tv aangesloten en streamen gaat dan zonder problemen. Nu hebben we dus een gloednieuwe tv van 1400 euro met ingebouwde chromecast, waar we nog een losse chromecast op hebben aangesloten om te kunnen streamen. Dat lijkt me toch niet helemaal de bedoeling.
Zijn er gebruikers waar dit wel bij lukt en ligt het alleen aan ons, of is dit een algemeen probleem? Graag hoor ik ook of er een oplossing is voor dit probleem.
Hi sjoiswvw,
Welkom op de community!
Dat is erg vervelend. Hieronder heb ik wat tips van de sommunity voor je opgesomt die je zou kunnen proberen.
- Probeer de TV eens te herstarten (power knop op AB ingedrukt houden).
- Zet de nieuwste firmware erop (V6.2671): https://www.sony.co.uk/electronics/support/lcd-tvs-android-xe90xx_x90xxe-series/kd-49xe9005/download....
- De Google cast receiver in de Google store te updaten: http://sony-eur-eu-en-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/65882/~/cast-a-chrome-browser-ta....
Als dit niet lukt, zou je het beste contact kunnen opnemen met support.
Succes!
Groeten,
Roos
Dit heb ik geprobeerd, geen succes. Niet alle linkjes kloppen ook. Betekent dit dat ik naar Engeland moet bellen?
Hi,
Nee sorry, de link naar support is de verkeerde. Hier is de link naar de nederlandse support: http://services.sony.nl/supportmvc/nl/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact
Groeten,
Roos
Probeer eens een complete herstart van je toestel.
Powerknop van je AB ingedrukt houden tot je de TV ziet afsluiten.