Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV 2015er – Seite 93 - Sony

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Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

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Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

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Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

Also bei mir wird sie richtig angezeigt ...PKG3.169.0100EUB....warum ka

Gerät 55X8509C

Bekannte Probleme 55X8505C:

- 3D über die HDMI anschlüsse kein Problem aber über Apps am Fernseher fehlt die 3D Funktion

(z.B KODI)

- Hauseigene Apps wie PS4 Remote Play funktionieren nicht.

- Kanalsortierung ein Witz genau so die listen anzeige aller Kanäle.

- Warum gibt es kein 2D zu 3D ?

Hab noch V3.155 drauf, da ich keine Probleme beim Ton hatte. Soweit alles besser geworden.

Allerdings Guide-Aufruf immer noch mit Bild- und Tonunterbrechung.

Was mir neu aufgefallen ist: Die Uhr geht nach obwohl "Synchronisation mit dem Netzwerk" eingestellt ist.

Hallo,.... heute habe ich einen Termin mit meinem Mediamarktkundenbetreuer..... Ne kleine Frage (Rückgabe noch nicht abschliessend entschieden, da es keinen wirklichen Ersatz in dem Preisniveau gibt) zum USB-Recording..... wird es auch Timeshift geben?

Der Guide-Aufruf mit Bild- und Tonunterbrechung ist wohl die schlimmste Umsetzung seit es SW-Fernseher gibt. Vermutlich lässt Android es nicht zu dass zwei Apps miteinander kommunizieren. Sony ist wohl an die Grenzen der Machbarkeit des Android Systems gestoßen.

Felix

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SONY KD-55X8509C FW 3.169, Reset auf Werkeinstellung am 30.12.2015, Entwicklermodus, LAN, ONKYO TX-NR636 über TOS-Link verbunden
Stromverbrauch im Stand-By: 23 Watt !!!

So, nach dem durchaus erfreulichen Update 3.155 vom 21.12., was tatsächlich, ich mochte es ja kaum glauben, mal eine Verbesserung gebracht hat, statt einer Verschlechterung, dachte ich, Sony wäre endlich auf dem richtigen Weg und würde langsam die Kurve kriegen.

Dann habe ich mich dazu hinreissen lassen, gestern das Update 3.167 vom 28.12. einzuspielen, was ein großer Fehler war. Da geht der übliche Sony-Softwaremüll wieder los und wieder das leidige Thema, das Kleinigkeiten gefixt werden, aber dafür andere grobe und große Schnitzer reingebaut werden, die insgesamt wieder zu einer Verschlechterung beitragen. Der Guide zickt wieder, ich habe den Eindruck, er wird wieder doppelt geladen. Das Discover Menü zeigt jetzt richtige Bilder, dafür aber keine Sendungen mehr an, nur vom aktuellen Kanal, auf dem man sich befindet (das war definitiv mal anders, dann doch lieber falsche Bilder), der Guide ist nach Reboot wieder leer, war bei der 3.155 auch anders, schwarzer BIldschirm beim Start aus dem Standby (Fernsehbild erst nach Reboot), etc.pp.

Sag mal, @Peter_S, was habt ihr bei Sony eigentlich für eine Qaulitätssicherung, das laufend so ein Käse passiert??? Warum sichert man das nicht gescheit ab, dass einmal Dinge, die gefixt sind, nicht wieder zerstört werden? Es gibt auch unter Android die Möglichkeit von Unittests, das muss doch auch für Android TV möglich sein, damit kann man doch Use Cases absiuchern... Da springt einem wirklich langsam der Draht aus der Mütze...

Downunder0710 schrieb:
Hallo,.... heute habe ich einen Termin mit meinem Mediamarktkundenbetreuer..... Ne kleine Frage (Rückgabe noch nicht abschliessend entschieden, da es keinen wirklichen Ersatz in dem Preisniveau gibt) zum USB-Recording..... wird es auch Timeshift geben?

Uns hat der Mediamarktkundenbetreuer beim Verkaufsgespräch gesagt, das Timeshift zum versprochenen USB-Recording einfach dazugehört. Wenn das nicht der Fall ist, geht das Gerät im Februar zurück.

Die Frage ob TimeShift implementiert werden wird hab ich mir auch gestellt.

Wenn ich mir hier https://www.test.de/Fernseher-im-Test-1629201-4775034/ die Übersicht ansehe, dann haben schon wesenlich ältere und günstigere Geräte diese Funktion - und das ganz ohne modernes Android.

Auch Philips hat TimeShift auf seinen Android TVs umgesetzt (es heisst dort PAUSE TV). Und das mit einer noch älteren Android Version und auch auf den günstigeren Geräten!

Nachdem sich Sony mit der Umsetzung der Aufnahmefunktion so viel Zeit genommen hat kann ich mir nicht vorstellen dass Timeshift nicht kommt!

Felix

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SONY KD-55X8509C FW 3.169, Reset auf Werkeinstellung am 30.12.2015, Entwicklermodus, LAN, ONKYO TX-NR636 über TOS-Link verbunden
Stromverbrauch im Stand-By: 23 Watt !!!

aclckin warum soll Sony die Updates prüfen ihr seit doch die Beta Tester, weil offiziell gibt es das neue Update garnicht. Habe nämlich noch PKG2.647.0052UB und die neun Vom 21. und 28.12. gibt es noch nicht im meinem TV zum Download (KDL55X8505C) 😛 ach ja mein TV läuft sehr gut und einigermaßen schnell und ruckelfrei. Freue mich schon auf das Update wenn es irgendwann kommt.

Blutrausch1000 schrieb:
aclckin warum soll Sony die Updates prüfen ihr seit doch die Beta Tester, weil offiziell gibt es das neue Update garnicht.

Komisch, dass das Update offiziell bei Sony für jeden zum Download auf den Support-Seiten zu den Geräten angeboten wird und wenn man die Support-E-Mail-Benachrtichtigung aktiviert hat, auch die Benachrichtigung darüber bekommt. Nur weil Dein Fernseher es nicht über die Datenleitung herunterladen kann, heisst das nicht, dass es kein offizielles Update ist.

Deine PKG2.647.0052UB ist so ziemlich das instabilste, was mein Fernseher (X8305) in den letzten Monaten erlebt hat, von daher kann jedes Update (selbst ein Beta-Update) nur besser sein.

Die Hoffnung stirbt zuletzt, das Sony irgendwann mal ihrern Software-Scheiß aufgeräumt bekommt.