Sony Bravia 49XE9005 : décalage son, menus lents et saccadés

[Leodido45]

Bonjour,

j'ai le XE9005 depuis juin 2017 et je fais face à de nouveaux problèmes :

- léger décalage son et image ce qui est assez désagréable, je passe par un homecinéma et malgré le réglage prévu à cet effet, je n'ai pas de changement

- menus lents et saccadés (home etc;;;) vraiment désagréable

mon tv a bien al dernière MAJ

merci de votre retour

[Lorraine__A]

Bonsoir Leodido45,

Nous allons nous renseigner en interne, et nous reviendrons vers vous dès que nous avons une réponse.

Bien cordialement,

Lorraine_A

[Fullbleh]

Bonjour, est-ce que vous avez essayé de remettre votre téléviseur à 0 et de réinstaller le système d'exploitation ? je reviens vers vous si j'en apprends plus à ce sujet

[Lorraine__A]

Bonjour Leodido,

Vous devriez pouvoir régler le décalage du son dans le menu de votre téléviseur. Et si votre téléviseur devient trop lent, notre équipe vous conseille de le redémarrer.

Pourriez-vous aussi essayer la suggestion d' Anthow ci-dessus, et revenir vers nous si le problème n'est pas résolu ?

Bien cordialement,

Lorraine_A