Mon téléviseur SONY BRAVIA disfonctionne

[Schelker]

Bonjour, mon téléviseur SONY BRAVIA - KD43-X-85J, disfonctionne, il s'ouvre  sur la page d'accueil de GOOGLE TV, alors que la télécommande fonctionne normalement, je n'ai pas accès aux fonctions TV -  HOME - HELP - SOURCES EXTERNES. Pour accéder à la télévision je passe par l'application CANAL+. Auriez-vous rencontré ce problème et avez-vous une solution pour rendre active la totalité des touches de ma télécommande. Merci.

[Grace_C]

Bonsoir 

Et bienvenue sur la Communauté.

Dans un premier temps, vous pouvez consulter cet article d'aide pour vérifier le fonctionnement de votre télécommande :

-https://bit.ly/3RwMJQS

Concernant votre TV, vous trouverez des articles d'aide sur le lien suivant :

-https://bit.ly/3PJpXUI

N'hésitez pas à tester les différents processus décrits et à nous tenir au courant.

Cordialement,

Gracy