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Meu Sony M4 aqua está travado na tela azul, não funciona o sistema e não condiguo desligar. Como faço para atualizar solfware pois ele nõa é reconhecido pelo PC.
Olá @wilgofe,
Se o problema persistir o melhor será contactar a assistência, através de um destes canais:
https://support.sonymobile.com/pt/contactUs/