WF-1000XM3 invisibles...

[Ronin412]

Bonjour à tous,

J'ai un sérieux problème avec mes écouteurs WF-1000xm3... 😞

Lors d'une session de running avec mes écouteurs, celui de droite à soudainement décidé de prendre la voie des airs et j'ai malencontreusement marché dessus, le rendant évidement HS... Passablement dégoutté, je décide de racheter un autre écouteur droit sur un site de pièces détachée. Jusque là le gauche continuait de fonctionner normalement.

A la réception du nouvel écouteur, je tente de le connecter à mon téléphone Samsung Note10Lite mais sans résultat (évidement).

• Je "factory reset" les 2 écouteurs, et là, impossible de les repérer lors de l'appairage bluetooth.
• Je tente la connexion via le NFC, négatif (tout comme juste après mon achat des écouteurs)...
• Je vide le cache de mon bluetooth sur le téléphone... rien...
• Je tente l'appairage sur mon ordi et d'autres téléphones... encore rien...
• Je reset carrément le téléphone... toujours rien...

Alors que pourtant quand je les sors de leur boitiers, ils s'allument "power on, fully charge", ils clignotent bleu semblant être en mode "appairage", mais ils restent désespérément invisibles aux autres appareils. 😞

Je suis à court d'idées, j'espère qu'ici quelqu'un pourra me venir en aide.

Merci d'avance

[BlackLotus7]

Bonjour Ronin412,

Effectivement, pas de bol d'avoir marché dessus pendant votre running ...

Pour ce qui est de votre problème, si plusieurs "reset factory" n'y ont rien fait sur les écouteurs et que vous avez déjà tenté plusieurs manipulations NFC / autres téléphones, je pense que cela vient du fait que les 2 écouteurs ne doivent pas venir de la même série et je me demande si le fait d'en prendre 1 en pièce détachée, ils n'arrivent plus à être reconnu comme "paire" d'écouteurs....mais je peux me tromper 😕

Cdt,

BlackLotus7

[MARCELUS77 · Accepted solution]

Bonjour;

Effectivement voir ceci

Cordialement

[Ronin412]

Haaaaa... 

Et bien en effet, dans ce cas, je vais prendre contact avec un centre de service Sony.

Merci pour l'info que je n'avais pas trouvé

[MARCELUS77]

OK merci pour le retour

[JayRayMe]

Bonjour,

Si ce n'est pas indiscret : comment avez-vous fait et combien avez-vous payé pour racheter un écouteur ? 

J'ai aussi un problème de maintien donc ne compte pas dépenser beaucoup pour en racheter un, sauf si c'est vraiment bon marché.

Cordialement,

Jérémie