Bonsoir à tous !
Voilà mon problème.
J'ai acheté il y a maintenant 2 ans un casque WH-CH500.
Entrée de gamme qui me convient bien pour l'utilisation que j'en fait.
Je l'utilise sur un vieux PC en Windows10 (je l'appellerai PC 1) pour visionner des films et écouter des livres audio.
Je l'utilisais aussi sur un deuxième PC, un Lenovo (W10 aussi) pour surfer, Spotify, Youtube, jouer un peu, etc. Ce sera mon PC 2.
J'ai eu un souci materiel sur le PC 2 récemment, et j'ai du coup gardé mon disque dur seul, DD que j'ai migré dans un nouveau PC, Lenovo aussi, à la config quasi similaire.
Et c'est là que le souci arrive.
Je mets tous les pilotes à jours, Windows update de même, et tente tranquillement de connecter mon casque à mon nouveau PC. A noter qu'il était toujours visible et reconnu dans les paramètres Bluetooth.
J'active le Bluetooth, clique sur "Connecter", et là j'ai direct un message du genre "impossible d'établir la connection", un message instantané, je n'ai même pas la seconde de latence de la connection.
Je tente donc de supprimer le périphérique, et c'est là que les choses se corsent : "Echec de la suppression".
Je tente de contourner le souci, et passe par "Périphériques et Imprimantes", clic droit sur le casque WH-CH500, mais échec aussi.
Je désinstalle le Bluetooth dans "Gestionnaire de Périphérique", redémarre, mais ça persiste : le casque reste visible dans les paramètres Bluetooth, mais pas moyen de le connecter, ni de le supprimer.
Réinitialisation du casque sans effet non plus.
En désespoir de cause, je vais dans "Gestionnaire de Périphérique", clique sur "Afficher les périphériques cachés", et supprime tout ce qui à trait au WH-CH500, dans "Bluetooth", "Controlleurs audio", etc.
Je redémarre le PC, et enfin, le casque n'apparait plus dans la liste des périphériques Bluetooth.
Confiant, je lance un nouvel apairage du casque en pensant avoir réglé le souci.
Mais là, c'est le drame : je met le casque en mode apairage, mais le PC ne le trouve plus, je me retrouve avec un casque impossible à apairer...
Il n'ya pas de pilotes à installer manuellement pour ce produit, si bien que je me retrouve avec un casque inutilisable.
A noter qu'il fonctionne toujours parfaitement sur mon "PC 1".
J'ai lu à droite à gauche que ce même souci a déjà été rencontré par des utilisateurs, le sujet avait notemment été ouvert, mais du côté du support Microsoft, mais d'aucune aide pour moi.
Donc voilà, si quelqu'un à une ou des solutions/idées, je les lirai avec intérêt !
Merci d'avance !
