Ich habe jetzt ewig Mail Verkehr mit Sony gehabt. Immer wieder sagten die, es ist kein Hardware Problem, sondern Software Problem blah blah. Hab dann hier auf das Forum verwiesen und das das Problem mit dem Modul durch einen Tausch des Mainboards auf Revision 3 gelöst ist. Ewig wollten sie mir keinen Techniker schicken. Gestern war meine Geduld dann zu Ende, als es wieder hieß es ein Software Problem und an einem Update wird gearbeitet. Ich schrieb dann nur, das ich mir langsam verarscht vor komme, weil ich immer das selbe lese. Und notfalls anwaltlich vorgehe, sollten sie mir einen Techniker Termin vorenthalten. Scheint gefruchtet zu haben. Eben kam sie Antwort:
"vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid für diese Unannehmlichkeiten.
Wir können für Sie gerne einen Reparaturauftrag zur Überprüfung veranlassen, aber wir möchten darauf hinweisen, dass falls es herausgefunden ist, dass das Problem an der Software liegt, dann können Sie für den Besuch bezahlen.
Des Weiteren können wir nicht garantieren, dass der Fehler nach der Reparatur nicht mehr wieder auftreten würde.
Falls Sie damit einverstanden sind, dann schicken Sie uns bitte die Seriennummer vom Gerät, ein Foto vom Kaufbeleg und Ihre aktuellen Adresse, um die entsprechenden Maßnahmen für Sie gerne zu ergreifen.
Vielen Dank im vorab."
Ist es wirklich so, dass ich, falls der Techniker doch sagt es ist ein Software Problem, das ich dann dafür zahlen muss?
