KD-65XH9096 hbo go obraz skacze

[zxspeccy]

Na Sony KD-65XH9096 w aplikacji hbo go co pewien czas obraz pomniejsza się o 50%, czasem o 75% na ułamek sekundy:

Taki efekt mam na serialu Fargo (sezon 2), oraz widziałem to też w Miasto Niedźwiedzia.

Zamiast apki hbo go, próbowałem użyć chromecasta wbudowanego w tv: tutaj nie ma pomniejszania obrazu, ale zamiast tego cały obraz nieznacznie się rozciąga albo zwęża o kilka linii. Dzieje się tak mniej więcej co minutę.

Hbo go zmuszony jestem oglądać na zewnętrznym chromecast od googla: tam hbogo chodzi bez problemów. Mam też mibox - tutaj hbo też śmiga. A dlaczego na sony nie da rady oglądać hbo bez problemów?

[erde1994]

Z tym modelem telewizora mnóstwo ludzi ma różne problemy i w tym ja także 

jak nie jakieś resety to sam się odpala co chwile,to jakieś problemy z wifi,to zacinający się netflix czy jakieś piksele i kwadraty na ekranie i wiele więcej, no po prostu tragedia i dla mnie totalnie niepojęta sytuacja bo to przecież model tak głośno zapowiadany z myślą o ps5 

Na tym forum jak wpiszesz swój model to zobaczysz jakie cuda on wyprawia i co dziwne że u każdego co innego a u mnie np netflix nie włącza się w ogóle i w serwisie mi powiedzieli że to „niestety wina oprogramowania” i nie wiedzą kiedy to się wyjaśni 

[leon1070]

Ja walczę z tym tv od trzech miesięcy  najpierw nie dało się edytować kanałów  telewizji naziemnej po aktualizacji jest ok,teraz mam problem z HDR jak go włączę w trybie GRA obraz porażka kręciłem chyba już wszystkimi suwakami i nic najlepiej jest go wyłączyć i ma się święty spokój i nikt nie potrafi poradzić co zrobić ale moja cierpliwość się kończy w poniedziałek dzwonię do serwisu i mam takie pytanie czy serwisant przyjedzie do mnie bo nie wyobrażam spakować takiego dużego tv do wysyłki a pudełko zostało wyrzucone 

[MJBL_79]

Model 75XH9096 i w aplikacji HBO GO, dokładnie to samo 😕 Resize obrazu co 5-7min.

Niestety przywrócenie ustawień fabrycznych nic nie dało. Może jest planowana w końcu jakaś poprawka w oprogramowaniu?

[Barbara_K]

Cześć, zapytam wsparcie techniczne, czy coś mogą poradzić. Dam znać jak pojawi się odpowiedź.

[yaro626]

Nie wiem jakie wy macie ustawienia obrazu,może trzeba tam zobaczyć ,u mnie netflix czy hbo go nie mam żadnych problemów.

[Barbara_K]

Przekazuję odpowiedź:

Jeżeli problem występuje tylko w jednej aplikacji, to możliwe, że problem wynika z samej aplikacji. Poniżej przedstawiam kroki jakie możemy zaproponować:

- HOME - Ustawienia - Aplikacje - HBO Go - Wyczyść pamięć podręczną

- HOME - Ustawienia - Aplikacje - HBO Go - Wymuś zatrzymanie

- HOME - Sklep Google Play (Google Play Store) - Moje aplikacje - HBO Go - Aktualizuj - Odinstaluj - Aktualizuj

Jeżeli te kroki nie rozwiążą problemu, proponujemy skontaktowanie się z twórcą aplikacji.

[zxspeccy]

Od kilku dni problem w apce hbogo nie występuje: obraz już skacze, filmy są płynnie odtwarzane!