Bravia tv XR-55A80J geluid valt weg en kraakt

[Rbrekie]

Sinds enkele maanden heeft de TV het probleem dat af en tie get geluid heel dif wordt voor enkele seconden. Een paar weken geleden is daar bijgekomen dat het geluid net enige regelmaat een kraak geeft.

HDMI kabel vervangen met 8k kabel.

TV firmware up to date.

geen tik of kraak als TV uitstaat of geluid op nul gezet wordt.

TV tijdelijk helemaal van stroom gehaald.

Geen verschil als via apps van TV wordt gekeken (ipv via Ziggo modem).

Wie big suggesties?

[pa3eia]

Is het mogelijk om je vraag in begrijpelijk Nederlands in de Sony Community te stellen?

Zet er gelijk in hoe de setup is en welke mode het geluid weg valt.

suc6 ermee,
73's

[Rbrekie]

Thx for your quick response, but I realy don't understand what you ask. As I see I've descripted in what mode the sound cuts out (via Ziggo media box and via TV apps as well). Some more details: Android TV OS 12, kernel version: 4.19.260-ab681561, Os-build: BRAVIA_VH2_EU-user 12 STT2.230505.001.S88 681561.

What else is helpfull to help me solving this very annoying issue?

De Google vertaling:

Bedankt voor je snelle reactie, maar ik begrijp echt niet wat je bedoelt. Zoals ik het zie, heb ik beschreven in welke modus het geluid wegvalt (zowel via de Ziggo mediabox als via de tv-apps). Nog wat details: Android TV OS 12, kernelversie: 4.19.260-ab681561, OS-build: BRAVIA_VH2_EU-user 12 STT2.230505.001.S88 681561. Wat kan me nog meer helpen om dit vervelende probleem op te lossen?