kdl-42w705b sucht trotz Deaktivierung automatisch nach Updates

[honesty333]

Hallo,

ich habe seit einigen Wochen den im Betreff genannten Fernseher. Das Gerät ist per WLAN mit meiner Fritzbox 7490 verbunden. In den Einstellungen des TVs habe ich die automatische Softwareaktualisierung deaktiviert. Auch den Serviceaustausch habe ich in den Digitalen Einstellungen deaktiviert.

Trotzdem sucht das TV-Gerät  anscheinend täglich autmatisch nach irgendwelchen Updates. Ich kann das im Systemlog meiner Fritzbox sehen. Täglich um 19 Uhr meldet sich das TV-Gerät von allein in meinem WLAN-Netz an obwohl sich das TV-Gerät im Standby befindet. Wie gesagt ist die automatische Softwareaktualisierung deaktiviert. Man kann in den Einstellungen zur Aktualisierung ja auch eine Uhrzeit eingeben. Wenn ich die spasseshalber auf 14 Uhr stelle und dann die Softwareaktualisierung deaktiviere so loggt das TV-Gerät sich täglich um 14 Uhr in das WLAN-Netz ein.

In den Netzwerkeinstellungen des Fernsehers habe ich testweise auch sämtliche Heimnetzwerkeinstellungen deaktiviert. Testweise habe ich ihn auch schon auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt.

Das kann es doch nicht sein - wie kann ich das vollständig deaktivieren? Wenn ich mal 14 Tage nicht zuhause bin weckt der Fernseher sich praktisch täglich auf und sucht sinnlos nach irgendwelchen Aktualisierungen. Nach ca. einer halben Stunde wird das TV-Gerät dann von allein wieder von der Fritzbox abgemeldet.

Gruß

Honesty

[Peter_S.]

Hallo Honesty,

Herzlich willkommen in der Community von Sony!

Das ist normal. Neben den von dir genannten Updates lädt der Fernseher auch regelmäßig die Aktualisierungen der Programmlisten für die elektronische Programmzeitschrift (Guide) herunter. Dies kannst du nicht unterbinden.

Die einzige Möglichkeit den Fernseher von einer Verbindung zur Fritzbox abzuhalten ist das De-aktivieren der Wi-Fi Verbindung: Home > Einstellungen > Integriertes Wi-Fi > AUS

Schöne Grüße

Peter

[honesty333]

Hallo Peter,

zunächst vielen Dank für die Antwort. Ganz deaktivieren möchte ich das WLAN nicht, denn ich benötige es für diverse Dinge ja auch - sich da dann jedes Mal durch das Menü zu hangeln um es wieder zu aktivieren ist auch nicht gerade komfortabel.

Das aktualisieren der Digitaldienste und den Service Austausch habe ich in den Digitalen Einstellungen auch jeweils aus geschaltet weil ich das nicht brauche. 

Welche Programmlisten meinst Du denn ansonsten? Und übernimmt dieser Aktualisierungsversuch der von Dir genannten Programmlisten dann praktisch die Uhrzeit, die als "Software-Download-Zeit" unter "Kundenservice & Hilfe" eingestellt ist (obwohl dort wie gesagt trotz einer Uhrzeit der Automatische Software-Download auf "Aus" steht)? Der Guide wird doch normalerweise nicht über WLAN, sondern über das Antennensignal aktualisiert, oder?

Was mich an dieser Sache auch irritiert: Ich habe zeitgleich auch noch einen KDL-60W605b gekauft. Die Einstellungen habe ich genauso gesetzt wie im KDL-42W705b (alle Aktualisierungen deaktiviert). Der KDL-60W605b zeigt dieses Verhalten aber nicht, er loggt sich nicht automatisch in das WLAN ein sondern bleibt im Standby.

Das ist doch schon merkwürdig, oder? 

Gruß

Honesty

[honesty333]

Hat hier wirklich niemand ein Idee warum nur dieser TV-Typ meint sich selbstständig machen zu müssen um täglich Strom zu verschwenden?

[Peter_S.]

Hallo Honesty,

Hmm, bei den Programmlisten für den Guide bin ich mir nicht so sicher. Ich meine mein PC mit Windows hat sich die Aktualisierungen auch immer über das Internet gezogen.

Allerdings ist es schon merkwürdig, dass es zwischen dem W6 und dem W7 Unterschiede gibt - vielleicht doch ein Software Bug.

Ich werde einmal bei den Techniker nachhören, vielleicht ist das was bekannt.

Schöne Grüße

Peter

[Peter_S.]

Hallo Honesty,

die Techniker schlagen einen Werksreset vor. Gehe hierzu wie folgt vor:

1. Ziehe den Netzstecker des Fernsehers und warte mindestens eine Minute bevor du ihn wieder einsteckst
2. Der Fernseher sollte sich nach dem Einstecken automatisch einschalten - falls nicht, schalte ihn bitte ein und wiederhole den in Schritt 1 beschriebenen Vorgang
3. Führe nun den Werksreset durch: Warte bis der Fernseher ein Bild zeigt und drücke ca 2 Sekunden später die "Nach Oben"-Taste auf der Fernbedienung und halte sie gedrückt. Achte darauf, dass die Fernbedienung in Richtung Fernseher zeigt.
4. Drücke nun, während du die taste auf der Fernbedienung gedrückt hältst die Einschalttaste hinten am Fernseher und lasse sie wieder los. Reset sollte links unten am Fernseher eingeblendet werden. Lasse nun die Taste auf der Fenbedienung los und führe den Reset durch.
5. Warte bis der Reset durchgeführt wurde und ziehe danach wieder den Netzstecker für ca 10 Sekunden.
6. Schalte den Fernseher ein. Wenn der Reset richtig durchgeführt wurde solltest du den Bildschirm für die initialen Einstellungen sehen.
7. Führe die Ersteinrichtung durch und prüfe, ob die Firmware aktuell ist

Ich hoffe, dies hilft dein Problem zu lösen.

Schöne Grüße
Peter

[JensPeter]

Hallo Ich klink' mich hier mal ein, weil es anscheinend das gleiche Problem ist...

Mein KDL-40w705c:

-Neueste Software v2304 ist installiert.

-Fernseher wurde auf Werkseinstellungen (Werksreset) zurückgesetzt und war danach auch nicht mehr mit dem Internet verbunden.

-[TV­Nutzung und Statistiken hochladen] ist [Aus].

Obwohl der [Automatische Software­Download] auf "Aus" steht, schaltet der Fernseher täglich zur eingestellten [Software­Download­Zeit] (bei mir 06:00) vom Standby-Betrieb (0,2W gemessen) für ca. 160 Minuten in einen Aktiv-Modus (Verbrauch ca.13W).

Erkennbar daran, das der optische Ausgang leuchtet.

Was will der Fernseher? Nach Hause "telefonieren"?

Das das nicht klappt, könnte er auch schon nach 5 Minuten merken und wieder abschalten.

Oder versucht er Daten für den EPG zu empfangen? Ich kann dazu aber nirgends Infos finden. Für mich handelt es sich um einen Fehler in der Firmware. Bitte um Aufklärung.

Gruß Jens-Peter

[honesty333]

Hallo,

bei mir besteht der Fehler leider auch weiterhin. Ich habe zwei Sony-TVs (kdl-42w705b und kdl-60w605). Beide zeigen nach wie vor dieses äusserst fragwürdige Verhalten. Der Sony-Support antwortete nur mit vorgefertigten Standardantworten vonwegen auf Werkseinstellungen zurücksetzen und weiterer Blödsinn.

Es ärgert mich sehr, dass dieser Fehler seit langer Zeit nicht behoben wurde. Die TVs sind täglich stundenlang im Hintergrund aktiv und verbrauchen dabei bis zu 20 Watt, da kommt im Laufe eines Jahres einiges zusammen. Gemessen wurde der Verbrauch mit einem hochwertigen Prüfgerät meines Stromanbieters.

Ich schalte die TVs nun täglich über eine Steckdosenleiste komplett aus. Das kann aber meiner Meinung nach einfach nicht die Lösung sein.

Den Hersteller scheint das Ganze aber nicht die Bohne zu interessieren. Die Geräte sind verkauft und damit ist es für Sony wohl erledigt.

Gruß

Honesty