тема KD-43XF7596 Обновление до версии 6.6520 в Телевизоры

KD-43XF7596 Обновление до версии 6.6520

VasyaZ — Sat, 24 Aug 2019 20:43:02 GMT

Это какое-то издевательство со стороны Sony. После этого обновления у меня то не выключить телевизор то не включить с пульта. Переключая каналы может застыть то есть светодиод моргает а каналы не переключаются. Фильмы в 4К которые я смотрел в седьмой версии андроид теперь вообще не посмотришь. Звук хрипит видео тормозит и это при том что в обновлении написано

Решены проблемы со звуком при воспроизведении файлов определенных форматов с помощью встроенного видеоплеера.
Тогда почему мой Blu-ray плеер UBP-X700 крутит их без запинки.
Очень последнее время разочарован фирмой Sony. Отвратительное отношение к пользователям вашей продукции. Может вы уже начнете не лепить а выпускать работающие прошивки.☹️

Re: KD-43XF7596 Обновление до версии 6.6520

SonySupportRussia — Sun, 25 Aug 2019 14:41:27 GMT

Добрый день. Сожалеем о том, что вы столкнулись с трудностями при использовании продукции Sony,

если данные симптомы проявились после обновления программного обеспечения,

рекомендуем вам выполнить сброс настроек тв. до заводских параметров:

https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors/articles/00122829.

в случаи если ситуация не изменится,

для более детального рассмотрения данного вопроса просим предоставить Вас на электронную почту info@sony.ru. Следующую информацию:

1.Как подключен тв. к источнику питания.

2.Список дополнительной периферии подключенной к тв.

3.Форматы (аудио и видео кодеки) просматриваемого контента.

4.На каких источниках вещания происходит "зависание"

Просим Вас указать в теме письма. ваш номер обращения:972141.