тема Re: Не работает правильно HDR в Телевизоры

Не работает правильно HDR

fan-tiesto — Mon, 29 Oct 2018 20:06:08 GMT

Купил на днях телевизор Kd-49XE7096 и приставку Xbox one x,при подключение приставки все настройки в ней выставил как надо 4K HDR-10, при включение игры в меню простаки все ярко красиво как тока игру включаешь маргнет один раз пишет сцена изменена на hdr и тут все прелести пропадают(все тусклое однотонное( любой режим ставишь хоть игра - спорт -hdr-авто. Безполезно,что делать подскажите?

Re: Не работает правильно HDR

SonySupportRussia — Wed, 31 Oct 2018 13:12:35 GMT

fan-tiesto, добрый день.

Данный телевизор способен выводить HDR-изображение.

Пожалуйста, используйте только 2 или 3 порт HDMI.

Для отображения такого качества изображения рекомендуем использовать кабель HDMI версии 2.0ю

Измените в параметрах "Настройка AV", в настройках телевизора, формат сигнала HDMI на "Расширенный".

Информация указана на 39 стр. руководства пользователя.

Рекомендуем ознакомиться с информацией по данному вопросу:

- Часто задаваемые вопросы по HDR;

Попробуйте проверить работу игровой консоли на другом HDR-совместимом телевизоре, для определения степени исправности Sony KD-49XE7096.

Уточните у производителя игровой консоли, нет ли необходимости применить какие-либо дополнительные настройки для вывода HDR-видео.

При возникновении вопросов относительно Sony KD-49XE7096 вы можете направить их электронным письмом на почту info@sony.ru.

Re: Не работает правильно HDR

fan-tiesto — Wed, 31 Oct 2018 13:28:02 GMT

Все это включено в hdmi настойках на расширенный вывод изображения, использую кабель который шёл в комплекте.с приставкой Hight Speed HDMI 2.0 , может дело в матрице телевизора продавцы уверяли что матрица 10 бит хотя на форумах пишут что 8 бит+A-FRC

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Re: Не работает правильно HDR

Sergey47rus — Sat, 03 Nov 2018 08:24:41 GMT

Доброго времени суток! Был у меня 55ХЕ8096 так вот,проблема была такая же,а Тв классом выше чем Ваш,про поддержку на данном ресурсе не насчитывайте ,так как они сами ничего не знают!Унылую,выцветшую,зелено- серую картинку в hdr я так и не настроил за 10 месяцев,продал это чудо тв и купил Самсунг,какое было мое удивление,когда подключил Прошку и все автоматом настроилось,hdr заиграл своими красками,мой вам совет,сдавайте этот тв обратно в магазин,и возьмите с собойвашу приставку,подключите ее к Самсунгу 8 серии Mu или Nu и вы все поймёте сами,пишите и рассказывайте

Re: Не работает правильно HDR

fan-tiesto — Sat, 03 Nov 2018 08:30:00 GMT

У меня телевизору 3 месяца)в магазин не примут обратно походу)раз он рабочий..может дело в hdmi кабеле стоить подороже купить?

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Re: Не работает правильно HDR

Sergey47rus — Sat, 03 Nov 2018 08:32:45 GMT

Я Вам сочувствую,но толку не будет,у меня родной кабель от прошки,который в комплекте шёл

Re: Не работает правильно HDR

fan-tiesto — Sat, 03 Nov 2018 08:35:00 GMT

Так все нормально смотрится в других играх. Где hdr есть ..тока в red dead redemption 2 там совсем его нет

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Re: Не работает правильно HDR

Sergey47rus — Sat, 03 Nov 2018 08:37:38 GMT

Так и есть,его там нет,возможно патчами подправят

Re: Не работает правильно HDR

fan-tiesto — Sat, 03 Nov 2018 08:41:00 GMT

А так в других играх просто блещит hdr в последним асасине приходится настраивать его в меню

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Re: Не работает правильно HDR

SonySupportRussia — Sat, 03 Nov 2018 13:52:40 GMT

@fan-tiesto написал (-а):
А так в других играх просто блещит hdr в последним асасине приходится настраивать его в меню

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
fan-tiesto , сейчас HDR отображается в некоторых играх, но не во всех?
У производителя Sony. в настройках PlayStation есть такой пункт как "HDR" и "Deep Colour", которые отвечают за передачу цвета в данном вопросе.
Попробуйте уточнить у производителя вашей игровой консоли, есть ли какие-либо регулируемые параметры, влияющие на динамический цветовой диапазон.
Для более продуктивного рассмотрения вопроса, рекомендуем описать ситуацию максимально подробно на адрес почты info@sony.ru. По возможности, добавив к письму фотографии изображения (суммарный объём вложений не должен превышать 5 MB).

Re: Не работает правильно HDR

Fedos13 — Fri, 30 Nov 2018 07:15:23 GMT

Решили как то проблему? Сброс до заводских настроек помог?

Re: Не работает правильно HDR

fan-tiesto — Fri, 30 Nov 2018 07:30:00 GMT

Да вроде все так же осталось..не понимаю просто как должен работать HDR какой он бледный или так должно быть

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Re: Не работает правильно HDR

Fedos13 — Fri, 30 Nov 2018 07:55:54 GMT

Столкнулся буквально вчера, опытным путём пробывал шопапало , так вот - когда ставил на ограниченный вроде чуть получше, но это не выход, сегодня сброшу до з.настр., когда откл hdr ещё хуже становится... Методом тыка чтото меняется откл. И вкл. Всякие настройки, но пока всё не то.

Re: Не работает правильно HDR

fan-tiesto — Fri, 30 Nov 2018 08:00:00 GMT

Ещё зависит от игры как сама hdr реализована в ней.пробывал на разных играх где то ярко слишком где тускло

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Re: Не работает правильно HDR

igorillo — Fri, 30 Nov 2018 21:29:34 GMT

@Fedos13 написал (-а):

Столкнулся буквально вчера, опытным путём пробывал шопапало , так вот - когда ставил на ограниченный вроде чуть получше, но это не выход, сегодня сброшу до з.настр., когда откл hdr ещё хуже становится... Методом тыка чтото меняется откл. И вкл. Всякие настройки, но пока всё не то.

Здравствуйте,

... однако, "торопиться не надо" со сбросом к заводским настройкам, если еще не пробовали выбрать вручную для PS4 Pro: [Настройки] > [Звук и экран] > [Настройки вывода видео] > [Разрешение] > [2160P - YUV420 ] (?), поскольку "включение 2160p - RGB отключит возможность использовать HDR " , за деталями см. ответ на аналогичный вопрос, здесь:

https://community.sony.ru/t5/televizory/televizor-kd-49xe8096-konsol-ps4-pro-vo-vremya-zapuska-igr/m-p/2541345#M23577

Успехов , и рассказывайте...

Re: Не работает правильно HDR

Fedos13 — Tue, 04 Dec 2018 12:27:20 GMT

Всё бы ничего, только вот что с xbox one x делать??? Там нет таких вариантов, там ргб пк или стандартное. Что дальше думать, куда двигаться???

Re: Не работает правильно HDR

fan-tiesto — Tue, 04 Dec 2018 12:38:00 GMT

Там рекомендуемые настройки Xbox one x выставляет

Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru

Re: Не работает правильно HDR

SK-Hardwired — Tue, 04 Dec 2018 12:44:54 GMT

Возможно, телевизор по каким-то причинам получает некорректные мета-данные о параметрах HDR-режима.

Приверьте, меняется ли изображение HDR-сигнала при ручной настройке режимов HDR на телевизоре:

1) Нажмите ACTION MENU на пульте ДУ телевизора

2) Выберите Изображение (если поступает сигнал HDR, то должен быть значок "HDR" в правом верхнем углу) -> Дополнительные настройки

3) Если есть раздел "Параметры видео", переключите "Режим HDR" из Авто в HDR10, а "Цветовое пространство" в "BT.2020". Также, если есть такой пункт "Видеодиапазон HDMI", попробуйте имеющиеся в нём варианты.

Re: Не работает правильно HDR

Fedos13 — Wed, 05 Dec 2018 06:11:38 GMT

То есть не работает, а я должен разбираться, как оно всё достало, уверен в netflix такая же байда будет с dolby vision. Скажите как с этим бороться? Это брак? Кто это должен исправить? Прошивка будет это исправлять? Community team, ответьте пожалуйста на каждый вопрос! Когда ждатьпрошивку???

Re: Не работает правильно HDR

SonySupportRussia — Wed, 05 Dec 2018 06:51:41 GMT

Fedos13 , добрый день.

Каковы результаты диагностики предложенной ранее? Удалось выяснить какие-либо дополнительные сведения?

Если имеет место быть наличие программных ошибок, при фиксации подобной информации, она будет направлена ответственным лицам.

Сожалеем, мы не владеем информацией о дате выхода нового программного обеспечения для устройства.

Рекомендуем вам следить за новостями на странице поддержки аппарата, введя номер его модели в интерактивную строку поиска:

https://www.sony.ru/electronics/support

Для скорейшего решения вопроса, пожалуйста, адресуйте его электронным письмом в службу технической поддержки Sony – info@sony.ru.