temat Re: gwarancja w Smart TV

gwarancja

SEBAKLEJ — Mon, 19 Nov 2012 14:16:51 GMT

czesc wszystkim jestem tu nowy wlasnie wczoraj kupilem sobie kdl w5500 37 ' ,sklep w ktorym nabylem ten telewizorek dal mi na niego gwarancje 24 miesiace .troche poczytalem sobie na forumi zauwazylem ze niektorzy z was,pisza ze sony ma 5 letnia gwarancje ---buuu.???????? o co kaman dzieki pozdrawiam

Re: gwarancja

irek6311 — Mon, 19 Nov 2012 14:16:52 GMT

Rejestrujesz TV na stronie Sony i dostajesz na @ Gwarancję 5letnią .

Re: gwarancja

SEBAKLEJ — Mon, 19 Nov 2012 14:16:52 GMT

irek6311 napisał(a):

Rejestrujesz TV na stronie Sony i dostajesz na @ Gwarancję 5letnią .

aha dzieki za podpowiedz hejka i zdrowka

Re: gwarancja

marcelo1----- — Mon, 19 Nov 2012 14:16:53 GMT

czy ktoś zorientowany może napisać jak długo się czeka na taką gwarancję?ja już się zarejestrowałem ale żadnej odpowiedzi jeszcze nie otrzymałem(pewnie muszą zweryfikować dane a to potrwa-dobrze rozumuje?).

Re: gwarancja

irek6311 — Mon, 19 Nov 2012 14:16:53 GMT

W tygodniu bywa że zaraz zarejestrują ,
ja czekałem 1 dzień na gwarancję ,
gwoli wyjaśnienia przesyłają dokument do wydruku .

Re: gwarancja

Razak----- — Mon, 19 Nov 2012 14:16:54 GMT

marcelo1 napisał(a):

czy ktoś zorientowany może napisać jak długo się czeka na taką gwarancję?ja już się zarejestrowałem ale żadnej odpowiedzi jeszcze nie otrzymałem(pewnie muszą zweryfikować dane a to potrwa-dobrze rozumuje?).

Hmm, a ile już czekasz? Jeżeli tydzień to już coś nie tak, procedura przebiega dość sprawnie, ktoś chyba miał taki problem zarejestrował jeszcze raz i poszło dalej. Jeśli upłynął dopiero dzień dwa to jeszcze poczekaj.

Re: gwarancja

oldguest — Mon, 19 Nov 2012 14:16:55 GMT

Z naszych doświadczeń wynika że gwarancją jest na poczcie do 15 minut. Jeśli jej nie ma znaczy że coś poszło nie tak. Jeśli formularz nie zgłosił błędu stawiam na literówkę w adresie e-mail. Proszę spróbować jeszcze raz zarejestrować się bardzo precyzyjnie wypełniając formularz. W razie wątpliwości w regulaminie na stronie z gwarancją jest podany numer infolinii na której można wyjaśnić niejasności.

Re: gwarancja

Razak----- — Mon, 19 Nov 2012 14:16:55 GMT

Wiesz różnie bywa z pocztami na które się wysyła, jest zawsze szansa, że zwrotny mail zostanie potraktowany jako spam albo przyjdzie z dość dużym opóźnieniem ( u mnie zdarzały się powyżej 24h...). Ale spokojnie można spróbować jeszcze raz, ewentualnie przy użyciu innego adresu email.

Re: gwarancja

sebmez — Mon, 19 Nov 2012 14:16:56 GMT

Ja sie rejestrowalem, dzwonilem, pisalem maile i ostatecznie otrzymalem pisemna broszurke o nowych produktach sony no i ku swojemu zdziwieniu kilkukrotne zaproszenie do ankiety o ocenie z zadowolenia zakupu produktu sony. Ostatecznie sie poddalem i zostalem z paragonem ze sklepu. Tyle o gwarancji Sony ode mnie.

Re: gwarancja

Zimny_ — Mon, 19 Nov 2012 14:16:56 GMT

Ja rejestrowałem swoją W4500 na http://www.5latgwarancji.pl/" target="_blank. Po paru minutach miałem odpowiedź na mailu.
Były jakieś tematy na forum o problemach z rejestracją. Z tego co pamiętam, po telefonie do BOKu Sony, użytkownicy rejestrowali się bez problemu. Może użyj innego konta email i sprawdź poprawność numeru seryjnego.

Re: gwarancja

RASTX. — Mon, 19 Nov 2012 14:17:03 GMT

W nawiązaniu do tematu informuję, że na odbiorniki telewizyjne BRAVIA, Sony Poland udziela 24 miesięcznej gwarancji od daty nabycia.

Szczegółowe Warunki Europejskiej Gwarancji zostały zamieszczone na stronie:
http://www.sony.pl/article/id/1175002577055/page/1

Dodatkowo Sony Poland w okresie trwania promocji tj. od dnia 20 marca do 31 grudnia 2009 r. umożliwia bezpłatne wydłużenie tego okresu do 5 lat od daty zakupu. Aby otrzymać Gwarancję Extra należy nabyć odbiornik telewizyjny BRAVIA do 31 grudnia 2009 r i dokonać rejestracji sprzętu na stronie:

http://www.5latgwarancji.pl/

Po zarejestrowaniu produktu, na podany adres mailowy zostanie przysłany plik PDF z kartą Gwarancji Extra. Kartę należy wydrukować i zachować wraz z fiskalnym dowodem zakupu. Tylko z kompletem dokumentów, można skorzystać z prawa do 5-letniej gwarancji.

Warunki Gwarancji Extra zostały zamieszczone na stronie:
http://www.sony.pl/res/attachment/file/18/1076414762318.pdf

Re: gwarancja

Razak----- — Mon, 19 Nov 2012 14:17:04 GMT

sebmez a telewizor był zakupiony w czasie trwania promocji? Bo to jest podstawowy warunek, jeżeli wciąż problem z rejestracją spróbuj z innej poczty mailowej, niestety na tych bezpłatnych różne rzeczy potrafią się dziać i nie trzeba się zniechęcać.

Re: gwarancja

marcelo1----- — Mon, 19 Nov 2012 14:17:04 GMT

Ja musiałem zmienić adres mailowy i wtedy się udało- po kilku sekundach od rejestracji dostałem maila z gwarancją Extra do wydruku...wcześnie podawałem adres z gmaila i dwukrotnie myślałem, że dane są przetwarzane i czekałem czekałem... a przecież żeby dostać gwarancję Extra trzeba się zarejestrować do 30dni od zakupu telewizora!!! uważajcie na ten termin bo szkoda tych 3lat dodatkowej gwarancji..pzdr

Re: gwarancja

karol------ — Mon, 19 Nov 2012 14:17:05 GMT

Ponieważ jestem tutaj nowy to na poczatek witam wszystkich.
Ja troche z innej beczki ale temat dotyczy gwarancji.
Zakupiłem niedawno 40w5500 w polskim sklepie internetowym. Wydaje mi się że otrzymałem model ktory jest przeznaczony do dystrybucji na W. Brytanię. (był w nim równiez kabel zasilajacy z inną wtyczką, brak instrukcji obsługii w j. polskim tylko j. angielski). Czy to standardowe wyposażenie tych TV?? Do telewizora otrzymałem gwarancję europejską w kilku językach rowniez w polskim. Z tabliczki wynika że telewizor wyprodukowano w Słowacji a jego nr zaczyna sie na 900.... Czy taki model podlega gwarancji w naszym kraju, oraz czy mozna ja przedłuzyć poprzez rejestrację??

Wiem że niektore firmy umywaja ręce od bezpłatnego serwisu jeśli telewizor nie był przeznaczony na rynek polski, stąd te moje wątpliwości.
Może ktoś jest zorientowany w sprawie i coś podpowie.
Pozdrawiam

Re: gwarancja

Zimny_ — Mon, 19 Nov 2012 14:17:05 GMT

Jeśli masz gwarancję międzynarodową, to nie ma problemu. Co do wersji LCD, niestety niektóre sklepy sprowadzają towar z zagranicy i sprzedają w Polsce. Dotyczy to nie tylko LCD, ale praktycznie wszystkiego. Mam maszynkę do golenia Philipsa kupioną w polskim internetowym sklepie, ale przez sklep zamówioną z Niemiec i również bez instrukcji. Gdzieś czytałem, ze sprzęty puszczane min, na polski rynek są droższe, ponieważ mają polskie menu. Sprzęty z krajów których języki są uważane za bardziej uniwersalne, są tańsze. Nie wiem na ile to jest prawda, ale ciekawa sprawa.
Co do przedłużenia gwarancji, przeczytaj regulamin. Nie zaszkodzi spróbować rejestracji (w końcu kupiony w Polsce). A LCD ma polskie menu?

Re: gwarancja

karol------ — Mon, 19 Nov 2012 14:17:06 GMT

Tak, LCD ma polskie menu. Tylko czy serwis nie bedzie stwarzal problemów??

Re: gwarancja

Zimny_ — Mon, 19 Nov 2012 14:17:06 GMT

Jeśli ma polskie menu, tzn że najprawdopodobniej był robiony na Europę Wschodnią, i chyba nawet na Polskę. Gwarancja międzynarodowa obowiązuje w większości krajów. Na gwarancji powinieneś mieć wszystko napisane. Moim zdaniem nie będzie żadnych problemów, zresztą obyś nie musiał skorzystać z niej Z rejestracją produktu na stronie Sony też nie powinno być problemów. Masz tam regulamin, który warto przejrzeć. Zresztą, dla pewności możesz zadzwonić na serwis i dokładnie dowiedzieć się co i jak. Ale dla mnie jest wszystko OK (oczywiście, jeśli masz paragon lub fakturę zakupu).