temat Dot.: SEN - Filmbox w Smart TV

SEN - Filmbox

Raskol — Fri, 10 Jan 2014 17:44:35 GMT

Od samego początku nie działa mi w SEN Filmbox - komunikat jest taki:

Usługa jest obecnie niedostępna. Spróbuj później.

TV zarejestrowany, model 55W905.

Ktoś spotkał się z podobnym problemem ?

Dot.: SEN - Filmbox

zbygaaj — Fri, 10 Jan 2014 20:54:04 GMT

powiem tak telewizor do ustawień fabrycznych jeszcze raz wtedy spróbuj ale jeżeli nie masz zamiaru płacić to nie ma sensu odpalać i tak

Dot.: SEN - Filmbox

Raskol — Sat, 11 Jan 2014 11:00:44 GMT

nie pomogło

Dot.: SEN - Filmbox

micboc6 — Sat, 11 Jan 2014 14:02:17 GMT

trzeba się zarejstrować na filmbox

Dot.: SEN - Filmbox

zbygaaj — Sat, 11 Jan 2014 15:39:46 GMT

No tak rejestaracja jest po to aby potem płacić za oglądanie to co Ci napisałem jak masz zamiar płacić to się zarejestruj nie ma tam nic za darmo

Dot.: SEN - Filmbox

BoTuSki — Sat, 11 Jan 2014 16:57:21 GMT

Raskol, mi działało od lipca zeszłego roku do czasu przedostatniej aktualizacji TV. Swego czasu włączyłem tą usługę najpierw w SEN (https://account.sonyentertainmentnetwork.com/login.action) a potem krok po kroku wg instrukcji. Obecnie na koncie SEN nie mam już tej usługi premium, zniknęła jak kamfora (Sony wyłączyło, chybą że inne złośliwe internetowe stworki :smileydevil:). Z usług premium w tym momencie mogę tylko włączyć: Berliner Philharmoniker, Mubi, Quello HD Concerts oraz Wild TV. Opcja FILMBOX zniknęła i mam taki sam komunikat w TV jak TY. Co ciekawe na infolinii Sony Konsultantka mi powiedziała że opcję premium Filmbox nigdy nie miały telewizory (mają ją podobno min. odtwarzacze Blu-ray) i mieć nie będą - ciekawe że wcześniej miałem i to działało (szkoda słów).

Szkoda, bo polskich widżetów w TV jak na lekarstwo w porównaniu do firm konkurencyjnych. Wszelkie resety TV do ustawień fabrycznych, wyłączenie TV na całą dobę z sieci energetycznej nic nie dały. Niestety poddałem się, bo znikąd ze strony SONY żadnej pomocy.

Dot.: SEN - Filmbox

Ralfon — Sat, 11 Jan 2014 19:18:56 GMT

Ciekawe bo ja mam zestaw kina domowego i nie mogę uruchomić platformy filmbox. A kino wyświetla mi komunikat "ten serwis jest obecnie w lokalnym trybie pracy" a w usługach mam też tylko Berliner Philharmoniker, Mubi, Quello HD Concerts oraz Wild TV.

Dot.: SEN - Filmbox

Raskol — Sat, 11 Jan 2014 20:42:10 GMT

na blu-ray jest filmbox, w TV brak 😞

Dot.: SEN - Filmbox

djrychu — Sat, 11 Jan 2014 22:39:38 GMT

Witam,

U mnie na koncie SEN przy TV opcja Filmbox też zniknęła. Na BD po kliknięciu na Filmbox informacja że funkcja dostępna w trybie lokalnym.

Pozdrawiam

Dot.: SEN - Filmbox

Karolina_L — Mon, 13 Jan 2014 13:48:22 GMT

Witam,

dostaliśmy odpowiedź od Sony Support i niestety wygląda na to, że w tej sprawie niewiele można zrobić poza:

1. odświeżeniem zawartości internetowej TV
2. przywróceniem ustawień fabrycznych w TV
3. przywróceniem ustawień fabrycznych w routerze.

Telewizor odtwarza sygnał w najlepszej nadawanej jakości. Sony nie odpowiada za jakość tego sygnału.

Specyfikacje TV i komputera są różne. Zwłaszcza jeśli chodzi o możliwości usług internetowych.

Jeżeli to nie rozwiązuje Waszego problemu, zachęcam do osobistego kontaktu z Sony Support (customersupport.pl@eu.sony.com). W treści maila proszę podać model i numer seryjny telewizora.
Wówczas sprawa zostanie skierowana do odpowiedniego działu.

Pozdrawiam,

Karolina_L.

Dot.: SEN - Filmbox

Raskol — Tue, 14 Jan 2014 10:30:05 GMT

To co jest wyżej napisane, że niewiele można zrobić jest śmieszne i świadczy o firmie.

Po co jest Filmbox skoro nie działa ? Po co dawać polskie znaki ?

Czemu na Samsungu jakość TVN Player to żyleta, a obok Sony i jakość mizerna ?

Te samo łącze, ten sam dostawca usług - dwie inne firmy a jaka jakość.

A może jakość przeszła w jakoś ?

Dot.: SEN - Filmbox

BoTuSki — Fri, 17 Jan 2014 19:44:32 GMT

Raskol,

masz rację.Jakoś to będzie !

A rady Pani Karoliny L - no sam już nie wiem, płakać czy się śmiać.

Ale niech SONY uważa,bo jak mówi stara zasada marketingowa, że jeden niezadowolony klient to 10 straconych. A tych niezadowolonych już trochę widzę na tym forum.

Dot.: SEN - Filmbox

wojrudzk — Fri, 31 Jan 2014 11:02:43 GMT

straszny badziew to cale sony. sprzet nie ma zadnego wsparcia . jak sie popsulo to kup sobie nowe a jak cos nie dziala to nic nowego bo dziala tylko przez miesiac po zakupie. dziwie sie sobie niesamowicie i dziwic bede jeszcze dlugo jak moglem taki szmelc kupic.

Dot.: SEN - Filmbox

zbygaaj — Sat, 01 Feb 2014 10:53:57 GMT

a za co wogóle odpowiada SONY kupiłeś bujaj się sam to nie my, tamto też nie my specyfikacji nie da rady zmienić bo ci co nie mieli mkv a Sony by dodało mogli by mieć pretensje ,że się ta obsługa znalazła żal.