discussione Rif.: Aggiornamento tv in Televisori

Aggiornamento tv

pappola83 — Wed, 03 Feb 2021 19:29:46 GMT

Poco fa il mio 65xh90 ha rilevato un aggiornamento,l ho scaricato......poi un messaggio mi ha avvisato che l aggiornamento sarebbe stato installato una volta spenta la TV......l ho spenta e un altro messaggio mi ha avvisato che ci sarebbero voluti qualche decina di minuti e che poi la TV al termine della aggiornamento si sarebbe riavviata.......sinceramente la TV da quando l ho spenta per fare partire l installazione è rimasta spenta.........che devo fare?devo accenderla io?

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sonysta — Wed, 03 Feb 2021 19:58:14 GMT

@pappola83

Non dovevi spegnere la TV! E' scritto chiaramente nelle istruzioni d'installazione,lo fa lei in automatico durante la procedura! Prova a riaccenderla sperando bene...

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pappola83 — Wed, 03 Feb 2021 20:01:25 GMT

Ma se il messaggio mi diceva che l installazione sarebbe stata avviata una volta spenta la TV.......per quale motivo non dovevo spegnere la TV?

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sonysta — Wed, 03 Feb 2021 20:08:46 GMT

Una volta spenta la tv nel senso che durante l'nstallazione la TV si spegne da sola e poi si riavvia per completare la procedura se leggi le istruzioni è scritto chiaramente che non bisogna spegnere la TV durante l'installazione. Devi aspettare che sia lei a finire tutto il "ciclo"

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-android-xh90xx_x90xxh_x91xxh_xh92xx-series/kd-55xh9096/downloads/00017126

Leggi bene TUTTO il passaggio 1: Installare aggiornamento.

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Flamerone — Wed, 03 Feb 2021 20:39:19 GMT

Insomma @pappola83 hai aggiornato oppure no 🙂?

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pappola83 — Wed, 03 Feb 2021 21:03:13 GMT

Scusate ho difficoltà a comprendere;allora.....la TV mi ha avvisato che c era un nuovo aggiornamento.....e quindi a TV accesa ho scelto di effettuare il download.......a download terminato la TV mi ha avvisato che l aggiornamento era pronto per l installazione e che appunto l installazione sarebbe avvenuta al prossimo spegnimento della TV......dunque l ho spenta appunto per fare partire l installazione visto che quando era accesa non succedeva nulla dato che il messaggio mi avvertiva che l installazione sarebbe partita al primo spegnimento della TV.........una volta spenta un altro messaggio mi avvertiva che l installazione era in corso e che ci sarebbe voluto qualche minuto dopodiché la TV si sarebbe riavviata............siccome ho aspettato una mezz'oretta e non accadeva nulla e la TV continuava ad essere spenta ho deciso di riaccenderla io e una volta accesa un messaggio mi ha avvisato che l aggiornamento era andato a buon fine........quindi si ho aggiornato ma praticamente non c'è stato alcun riavvio automatico e pensandoci bene anche negli aggiornamenti precedenti e nel mio xe90 precedente ero sempre costretto io a riaccenderla manualmente perché il riavvio automatico citato nel messaggio non avveniva mai..........cmq un altra cosa strana è che nella sezione informazioni non mi segnala l aggiornamento 429 ma è il 428.......strano

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Flamerone — Wed, 03 Feb 2021 22:16:02 GMT

Non è strano, hai impedito l'aggiornamento. Tu non devi fare nulla. La tv non ti chiede nulla, ti avverte solo che si spegnerà e tu non devi fare nulla. A questo punto mi sa che devi rifare l'aggiornamento.

PS. Possiedo anch'io l'XE90 e non ho mai dovuto fare nulla durante l'aggiornamento!

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sorifil — Thu, 04 Feb 2021 08:45:37 GMT

Ciao a dir la verità è arrivato anche a me l'aggiornamento tanto atteso per il xh90 e dopo aver dato l'ok per scaricare il nuovo aggiornamento c'era proprio scritto che una volta spentata la tv sarebbe partito l'aggiornamento, cosi dopo aver aspettato un po e non aver avuto uno spegnimento automatico l'ho forzato io spegnendola. Dopo un tot di tempo l'ho riaccesa ed aveva terminato l'installazione con successso (c'era anche la notifica nel centro notifiche) ma come dice il @pappola83 la versione non è 429 ma 428.1
Come mai?

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pappola83 — Thu, 04 Feb 2021 08:56:14 GMT

Ohhhh finalmente qualcuno che ha avuto la mia stessa esperienza.........se io seguivo tutto ció che era scritto nei messaggi adesso stavo ancora davanti la TV spenta.......ho dovuto riaccenderla per forza

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sonysta — Thu, 04 Feb 2021 11:30:30 GMT

@pappola83 @sorifil

beh qualcosa è andato storto a entrambi perchè non è possibile che venga segnalato un FW che non esiste...io fossi in voi rifarei l'aggiornamento seguendo pedissequamente la procedura...poi fate voi.

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pappola83 — Thu, 04 Feb 2021 11:40:06 GMT

Io non ho possibilità di farlo tramite chiavetta,come faccio a rifare l aggiornamento?sulla tv ora mi dice che è installato l ultimo firmware e non sono disponibili aggiornamenti

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sonysta — Thu, 04 Feb 2021 11:54:16 GMT

@pappola83

Non hai alternative devi per forza farlo tramite chiavetta...non credo che comparirà più in automatico...se non puoi aggiornare con chiavetta ( possibile che non hai un PC o un amico che lo abbia???) devi sperare che il TV funzioni correttamente fino al prossimo aggiornamento...altrimenti devi rivolgerti all'assistenza e sentire loro se ti fanno l'aggiornamento corretto.

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arfemu — Thu, 04 Feb 2021 12:13:28 GMT

La 28.1 che dite voi non ha nulla a che fare con il fw della tv. Quella è la build del SO (android). Per vedere se avete aggiornato o no, ad esempio su Xh90 dovete premere il tasto Help sul telecomando. A questo punto sulla tv in basso a sx compare modello della tv e versione firmware.

L'update parte quando si spegne la tv proprio per non interrompere indesideratamente la visione. Io di solito aggiorno via usb e non via ota, in ogni caso il riavvio della tv consiste nel riavviarsi e avviare diverse call di istallazione del fw (prima la barra di avanzamento, poi nero, ecc ecc ). In questa fase il led o la scritta sony del tv lampeggiano. Una volta che la tv si spegne, vuol dire che l'aggiornamento è terminato. E' un fatto di interpretazione, quando dici "installazione era in corso e che ci sarebbe voluto qualche minuto dopodiché la TV si sarebbe riavviata" in effetti la tv si deve essere riavviata per istallare il tutto. Non ti dice che la tv si sarebbe riaccesa in automatico. Lo stesso windows10 quando riavvii e arresti fa "riavvi" ma poi si spegne.

In ogni caso, quel che conta, è che sia tutto ok. Premi help sul telecomando e verifica di avere la 6.0429 altrimenti qualcosa è andato storto. Se invece vedi 6.0429 è tutto ok.

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arfemu — Thu, 04 Feb 2021 12:14:31 GMT

@pappola83

Premi help sul telecomando, vedi la versione software. Voi state guardando la buil del SO....

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Flamerone — Thu, 04 Feb 2021 13:04:06 GMT

Grazie @arfemu , ci hai chiarito l'arcano...probabilmente nelle nuove tv hanno cambiato il modo in cui la tv fa l'aggiornamento.

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sorifil — Thu, 04 Feb 2021 14:50:22 GMT

Grazie per la spiagazione, ora mi è tutto più chiaro. Fino alla versione scorsa i due valori era identici e pensavo che quello che dici essere il build level equivalesse anche al numero versione.
Cmq confermo che nella pagina di help il valore è corretto a 6.0429

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byPaolo64 — Thu, 04 Feb 2021 15:23:21 GMT

effettivamente questa volta l'aggiornamento OTA si è comportato differentemente dalla precedente versione installata nel 2020, anche a me ieri è arrivato l'aggiornamento (KD-55AF9), una volta accettato è partito il download continuando il TV a funzionare normalmente, dopo qualche minuto è apparso il messaggio che l'aggiornamento sarebbe stato installato dopo aver spento il TV e così ho fatto, si è sentito il relè che ha riacceso il TV , ma sia il LED anteriore che lo schermo sono rimasti spenti, e dopo circa 10 minuti ho risentito nuovamente il relè che credo abbia riavviato il TV, ho lasciato scorrere altri cinque minuti ma la TV non si riaccendeva da sola, quindi ho provveduto io ed è apparso il messaggio che l'aggiornamento era stato completato, ed in effetti oltre ad esse subito evidenti i cambiamenti del grafica dell'OSD, dal tasto help il firmware risultava alla versione 6.5016.