discussione Rif.: Sony 49XH9505 - Problema cambio ordinamento canali digitale terrestre in Televisori

Sony 49XH9505 - Problema cambio ordinamento canali digitale terrestre

Uriens — Mon, 09 Nov 2020 10:21:33 GMT

Buongiorno, sono un nuovo possessore del TV in oggetto e ho problema quando cerco di modificare l'ordine del canali del digitale terrestre.

Nello specifico, se sposto i canali HD da "500" "001" in avanti (esempio RAI 1 HD al posto di RAI 1), appena seleziono uno del canali modificati, il TV "impazzisce" e continua a saltare tra 501 e 001 ogni mezzo secondo. Ho provato 2 volte senza successo.

Idee?

Grazie

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jojo-76 — Mon, 09 Nov 2020 10:36:18 GMT

Buongiorno Uriens

hai già disattivato l'ordinamento automatico dei programmi prima di procedere al loro ordinamento?

https://helpguide.sony.net/tv/haep1/v1/it/08-04_14.html

Ti segnalo inoltre questo utile strumento per ordinare la lista dei canali tramite PC:

https://www.sony.it/electronics/support/downloads/00016025

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Uriens — Mon, 09 Nov 2020 11:29:32 GMT

Si, disattivato. Ho anche provato a cancellare i relativi canali SD ma il TV continua a saltare di continuo, ogni mezzo secondo da un canale all'altro (esempio da RAI 1 HD e RAI 1, anche se non più esistente). Help!

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Flamerone — Mon, 09 Nov 2020 13:16:32 GMT

@Uriens rifai la scansione dei canali. Oppure se non riesci prova a spegnerlo e staccare la spina e provare dopo una decina di minuti a riattaccarla. Se anche questo non ripristina temo tu dovrai fare un ripristino a dati di fabbrica con i pulsanti. Ti metto il link alla procedura.

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55a1/articles/00159906

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Uriens — Mon, 09 Nov 2020 15:26:58 GMT

Scansione dei canali già fatta 2 volte. Il TV ha 2 giorni, non capisco come sia possibile doverlo già resettare perchè non si possono spostare i canali.. partiamo male!

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Flamerone — Mon, 09 Nov 2020 16:35:36 GMT

@Uriens non c'è niente da capire. Se ti permette di fare la scansione e la fai senza fare l'ordinamento come vuoi tu funziona? Inoltre hai provato a staccare la spina costringendo android a fare un riavvio completo?

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Uriens — Mon, 09 Nov 2020 16:41:08 GMT

Si funziona. "Impazzisce" solo quando ri-ordino i canali invertendo 501 con 001, 502 con 002, 503 con 003 ecc.

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Flamerone — Mon, 09 Nov 2020 18:26:06 GMT

Scusa @Uriens ma se vedi che questa funzionalità ti blocca la tv che la fai a fare? Mi sembra chiaro che c'è un bug di android no. Ma se continui a riordinare bloccando la tv...

Ti ho già risposto in precedenza...fino a quando sony non risolve questo problema puoi solo fare una lista di preferiti e inserire i canali che vuoi.

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Uriens — Tue, 10 Nov 2020 07:45:00 GMT

Scrivo proprio per segnalare il problema, per capire se succede anche ad altri e per vedere se qualcuno aveva trovato una soluzione.

Ho trovato un workaround comunque, ho usato la funzione "Inserisci" invece di "Scambio" (sulla sinistra). In questo modo ho aggiunto i vari 501, 502, 503, ecc davanti e poi ho eliminato 1, 2, 3, ecc. Così funziona.

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Uriens — Fri, 13 Nov 2020 16:07:58 GMT

In questi primi giorni di utilizzo ho notato 2 altri problemi piuttosto fastidiosi:

- L'audio periodicamente salta per qualche decimo di secondo quando l'uscita audio è impostata su Dolby Digital Plus. Il TV è collegato tramite cavo HDMI 2.0b di buona qualità via ARC ad un ricevitore Onkyo 818. Altri settaggi: AV Sync off, Passthrough off. Col precedente TV, sempre Sony, mai successo. Notato con Digitale Terrestre (canali HD), Prime Video e Netflix.

- Dopo qualche ora di utilizzo su Netflix o gioco, tornando alla TV, la ricezione del digitale terrestre si "impalla" e rimane su schermo nero su tutti i canali. Occorre riavviare il TV tenendo premuto il tasto Power.

Ho scritto all'assistenza ma non mi hanno ancora risposto.

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Flamerone — Fri, 13 Nov 2020 16:49:46 GMT

Ma @Uriens visti questi comportamenti che non sono normali, non hai mai pensato seriamente a fare un ripristino a dati di fabbrica? Tanto l'assistenza la prima cosa che ti farà fare è questo. Anche chiami un tecnico sony nelle tue vicinanze, la prima cosa che farà sarà quello. Capisco la tua reticenza a non farlo ma magari riempiamo pagine su pagine di post su problemi che sono frutto di qualche malfunzionamento del tuo SO.

@sonysta tu che ne pensi visto che hai la sua stessa tv? Non mi sembra che tu ti sia lamentato mai di questa cosa.

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Uriens — Mon, 16 Nov 2020 08:18:41 GMT

Piccolo aggiornamento: ho resettato il TV ma non è servito, stessi problemi da subito. I salti audio ancora più gravi di prima.

Allora ho rimesso i settaggi che usavo prima sulla base di quanto trovato su internet (soprattutto formato uscita Auto 2, AV Sync off, Passthrough off) e ho cercato di allontanare il più possibile i cavi di antenna del digitale terrestre e HDMI) per ridurre eventuali problemi di interferenze. Risultato: situazione molto migliorata, i salti audio sono quasi totalmente assenti, succede solo ogni tanto navigando tra i settaggi. Monitoro e vi faccio sapere.

Riguardo invece la mancanza di segnale del digitale terrestre non ho trovato soluzione. A volte lo fa anche solo andando per pochi secondi sulla HOME per poi tornare alla TV --> schermo nero. Riavviando il TV (tasto power premuto a lungo, riavvia), tutto funziona.

Ho notato che ci sono segnalazioni simili anche su questo forum, ma per altri TV. Spesso è stato consigliato di disabilitare l'opzione "aggiornamento guida tv in stand-by". Potrebbe essere quello? Consigli? Ora l'ho impostato, vi faccio sapere.

Il segnale è ottimo, intensità 100, qualità 85-90 su tutti i canali.

Mi sembra che ci siano problemi che colpiscono vari modelli, potrebbe essere Android Pie?

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Flamerone — Mon, 16 Nov 2020 09:13:12 GMT

Si @Uriens , la disabilitazione dell'aggiornamento della guida tv in standby potrebbe essere una soluzione. Anche a me in passato ha dato non pochi problemi.

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Uriens — Mon, 16 Nov 2020 10:58:45 GMT

Ok, grazie, vediamo come va. Ti faccio sapere

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Gianvy87 — Mon, 16 Nov 2020 10:59:20 GMT

Ciao a tutti, sono nuovo della community, mi sono iscritto per parlare dello stesso problema ma ho appena letto il tuo post e a quanto pare abbiamo lo stesso bug, o almeno penso si tratti di un bug. Succede anche a me che se sto su app di streaming o alla play appena ritorno a TV i canali risultano tutti neri privi di audio e video, compare solo il nome del canale e il nome del contenuto in esecuzione. Ho provato anche a fare nuovamente la ricerca dei canali ma niente. Alcune volte se digito il numero del canale lo prende, se faccio zapping avanti e indietro non lo becca più, è come se entrasse in una sorta di modalità standby. Unica soluzione è il riavvio. Hai risolto o contattato Sony?

P.S. Ho come ta la XH95 ma da 55

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Uriens — Mon, 16 Nov 2020 11:02:30 GMT

Ah fantastico, almeno non sono il solo. Per ora sto provando con l'opzione "Aggiorna guida TV in stand-by" disabilitata ma non so ancora se funziona. Non ho ancora contattato Sony per questo problema... Teniamoci aggiornati.

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Gianvy87 — Mon, 16 Nov 2020 11:12:47 GMT

Si si certo, teniamoci aggiornati perché la cosa è davvero fastidiosa... io contavo in effetti di scrivere a Sony ma mi proporranno sicuramente un hard reset ma che a quanto pare sarebbe inutile. Avevo anche pensato a qualche app installata ma in realtà erano già tutte preinstallate. Uso PS4 slim, prime video e disney plus.

Ah dimenticavo, il problema della Rai è capitato anche a me, ho provato a sostituire i tre di Rai da 501 - 502 - 503 a 1 - 2 - 3 ma il segnale saltava ripetutamente tra sd e hd. Con i canali di Mediaset non succede perché ti propone già al momento della configurazione di poterli scambiare. Ho lasciato tutto come sta, secondo me è un problema o della rai nel senso che per loro i canali nazionali sono 1 2 3 o a del fatto che la tv avendo i due digitali terresti integrati se ne va in tromba. Un volta che passeremo definitivamente a quello nuovo dovrebbe risolversi.

Usi google home o alexa? Io ho un problema con un led biricchino che si accende e spegne quando vuole lui...

Ci aggiorniamo allora.

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Uriens — Mon, 16 Nov 2020 11:23:33 GMT

Anche tu hai il problema dello scambio dei canali, buono a sapersi. Allora sono proprio bug dell'app TV.

Uso google home ma non ho problemi col led. Su internet ho letto che disattivando e riattivando l'ora automatica potresti risolvere..

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Gianvy87 — Mon, 16 Nov 2020 11:31:59 GMT

Non ti si accende un led giallino a sinistra del logo Sony centrale? Io ho disattivato google home e l'accensione del led per il riconoscimento vocale (quello sotto il logo sony) ma ogni tanto questo led sulla sinistra si accende lo stesso. Disattivando l'ora automatica potrei risolvere la questione del led?

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Uriens — Mon, 16 Nov 2020 13:48:25 GMT

No, questa mi manca, nessun led giallino.

Su altri forum (AVForums, AVSForum, Reddit) ho letto di gente che aveva un led che rimaneva acceso (non so se è lo stesso) e lo ha risolto disattivando e riattivando l'ora e la data automatica.. Tentar non nuoce.

Comunque sti TV sono un cantiere aperto, non me l'aspettavo.