discussione Rif.: SFARFALLIO Sony OLED KD55AG8 in Televisori

SFARFALLIO Sony OLED KD55AG8

Fedeva18 — Sun, 16 Feb 2020 20:06:19 GMT

Buongiorno! In data odierna 16/02/2020 ho acquistato il modello qui selezionato ad un Mediaworld, installato il televisore una volta acceso , già nelle impostazioni iniziali ho notato uno “sfarfallio” dell’immagine , convinto fosse un problema iniziale di elaborazione nel continuare la visione continuo a notare che questo problema persiste in qualsiasi immagine/sorgente digitale-cavo/media-app ogni tot secondi più o meno ripetutamente!come è possibile tale problema? Grazie

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Marino.Manolo — Sun, 16 Feb 2020 20:20:26 GMT

Prova a disabilitare il Sensore di luce ambientale.

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Flamerone — Sun, 16 Feb 2020 20:22:05 GMT

Salve @Fedeva18 , che tipo di sfarfallio? Puoi postare un breve video magari caricandolo su youtube?

Ti ricordo comunque che hai dai 7 ai 15 gg per restituirlo.

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Fedeva18 — Sun, 16 Feb 2020 20:26:38 GMT

Ciao Marino! Grazie mille per la risposta, purtroppo il sensore luce è già disattivato, ho disattivato anche il motionflow ma niente,per 10/15 secondi immagine perfetta poi 4/5 “colpi” di sfarfallamento! Morale a terra...

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Marino.Manolo — Sun, 16 Feb 2020 20:28:02 GMT

Se hai voglia e tempo prova ad allegare un video come ha chiesto anche @Flamerone.

Lo hai comperato da MediaWorld ma era esposto?

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Marino.Manolo — Sun, 16 Feb 2020 20:30:41 GMT

C'è comunque anche la possibilità sia dell'aggiornamento, se non ha l'ultimo Firmware, che del ripristino alle impostazioni di fabbrica (suggerito anche dopo l'aggiornamento), ma se non volessi provare sono d'accordo anch'io sulla restituzione.

Eventualmente puoi provare ed eventualmente restituirlo comunque...

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Fedeva18 — Sun, 16 Feb 2020 20:42:01 GMT

Ciao Flamerone! Ecco 2 minuti di video in cui se guardi attentamente si nota uno sfarfallamento dell’immagine soprattutto a fine video, ti ringrazio dell’interesse!🙏

https://youtu.be/ApvZR4kMJWs

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Fedeva18 — Sun, 16 Feb 2020 20:47:31 GMT

Acquistato questa mattina al Mediaword,il televisore non era esposto, sicuramente chiamerò l’assistenza, ho fatto la Kasko, il problema che ora devo attendere 2 giorni per inserire il codice sul sito mediaworld della garanzia e provare a chiedere li come fare, in teoria dovrebbero venire a prenderlo loro,il commesso mi diceva che entro 7 giorni sono tenuti a ripararlo o sostituirlo (speriamo non siano chiacchiere) io chiederò venga sostituito,l’ho comprato nuovo e pretendo un prodotto tale !

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Marino.Manolo — Sun, 16 Feb 2020 20:51:39 GMT

Di solito, Garanzia estesa o meno, la Grande Distribuzione non fa tante storie, anche se per legge la sostituzione, anche solo per ripensamento, è possibile solo per gli acquisti online.

Poi appunto la Grande Distribuzione fa un po' come le pare tanto non sono problemi loro...

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Fedeva18 — Sun, 16 Feb 2020 20:55:06 GMT

Hai visto il video che ho caricato per caso? Quello che mi crea dubbi è il fatto che questo disturbo lo facesse già dalle prime schermate dell’accensione...

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Flamerone — Sun, 16 Feb 2020 20:55:51 GMT

Il video non funziona più. E' stato bloccato per qualche sorta di copyright.

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Marino.Manolo — Sun, 16 Feb 2020 20:59:29 GMT

Non mi ero accorto della risposta con il link al Video, ma direi che non fa differenza ora...

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Fedeva18 — Sun, 16 Feb 2020 21:09:56 GMT

https://youtu.be/B53nXoOChJw

difficile notarlo nel video, ma dal secondo 25 si nota due colpi d’immagine

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Marino.Manolo — Sun, 16 Feb 2020 21:17:00 GMT

@Fedeva18 fino a che riprendi eventi sportivi YouTube te li elimina tutti.

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Fedeva18 — Sun, 16 Feb 2020 21:25:37 GMT

Hai ragione!non ci avevo nemmeno pensato.. ho caricato un video di un programma in cui il problema si nota molto di più soprattutto sulla sinistra altezza metà schermo

https://youtu.be/Np022iakI0I

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Marino.Manolo — Sun, 16 Feb 2020 21:33:49 GMT

Sì notato, ovviamente se non si trattasse di un OLED sarebbe facile dare la colpa alla retroilluminazione...

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Fedeva18 — Sun, 16 Feb 2020 21:36:35 GMT

Dici possa essere il pannello difettato?

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Marino.Manolo — Sun, 16 Feb 2020 22:00:20 GMT

Se è un problema "hardware" sembrerebbe comunque più da elettronica...

Io ho l'aggiornamento e il ripristino lo tenterei tanto te lo puoi far cambiare in ogni caso.

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Fedeva18 — Sun, 16 Feb 2020 22:10:34 GMT

Con questa operazione andrei a compromettere qualcosa anche in ambito garanzia ? Mi puoi dire a grosse linee cosa dovrei fare per fare questo procedimento così domani sera con calma provo ad eseguirlo.. ti ringrazio !!!

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Marino.Manolo — Sun, 16 Feb 2020 22:16:27 GMT

No figurati si tratta di un aggiornamento ufficiale che il TV potrebbe anche rilevare di suo se è collegato alla rete.

Trovi tutto a questo link:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a8g_ag8-series/kd-55ag8/downloads/00016450