discussione Rif.: Aggiornamento Android 9 pie Sony ag9 in Televisori

Aggiornamento Android 9 pie Sony ag9

GIuse19.83 — Mon, 13 Jan 2020 16:29:12 GMT

Ciao a tutti !ho un Ag9 e

volevo sapere quando sarà rilasciato Android 9pie in Italia...

inoltre dove posso vedere attualmente che versione di Android ho? E dove la versione del firmwere della tv? Inoltre dicono che 9 pie porterà il dolby Atmos tramite le casse della tv.... che significa che ci sarà una nuova opzione Atmos nel menu modalità audio?

grazie di tutto!

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sonysta — Mon, 13 Jan 2020 16:43:05 GMT

Ecco qua un po di novità:

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00231372

Per vedere la versione del firmware premi HELP sul telecomando mentre per la versione android devi andare in impostazioni.

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jojo-76 — Mon, 13 Jan 2020 16:55:14 GMT

Il firmware Update è in fase di roll-on...quando toccherà al tuo modello, se hai gli aggiornamenti automatici e non lo stacchi dalla rete web o elettrica durante la notte lo riceverà:

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55ag9/articles/00236430

purtroppo non è noto lo schema seguito durante questi update, ma sta tranquillo che quando arriverà il suo turno si aggiornerà.

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Bizio.68 — Sun, 02 Feb 2020 12:44:45 GMT

Buon giorno a tutti,sono Fabrizio ,un nuovo acquisto per questa community ,volevo rendervi partecipe della mia esperienza con l'aggiornamento Android 9 pie; fatto ieri tramite chiavetta usb sul mio Tv Oled KD-55AG9 dopo essere arrivata una notifica da Support by Sony .

Inserita la chiavetta, riconosce l'aggiornamento,fa tutto da solo poi si spegne e si riaccende,il tutto in circa 10 minuti;pensavo tutto bene,invece da qui iniziano i problemi: non si sente più l'audio,sono sparite a un certo punto le indicazioni delle porte hdmi e delle regolazioni del tv,ho dovuto staccare la spina non so quante volte,ho riportato il tv alle impostazioni di fabbrica,ho fatto una diagnostica che mi informa che è tutto apposto,tenete presente che lo uso solo collegato via hdmi a sky q e al lettore sony 4k 800m2.comunque alla fine riesco a vedere di nuovo le regolazioni del tv ,anche se non ho più l'audio e ci mette una vita a riconoscere le periferiche collegate.Mandato messaggio all'assistenza,comunque domani li chiamo.Scusate se mi sono dilungato,qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza???e se si come ha risolto??

Grazie in anticipo per le vostre risposte

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Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 12:54:13 GMT

Guarda, effettuato un ripristino delle impostazioni di fabbrica dopo l'aggiornamento? No, quindi fallo... Magari risolvi tutto...

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sonysta — Sun, 02 Feb 2020 12:56:51 GMT

@Marino.Manolo

Veramente dice che l'ha fatto il reset!

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Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 12:58:10 GMT

Ma sono io o prima non c'era scritto? Nemmeno di X800 mi pare...

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Flamerone — Sun, 02 Feb 2020 13:02:10 GMT

@Bizio.68 prova a fare un ripristino con i pulsanti posteriori. Molti hanno risolto i loro problemi così. Ti metto il link alla procedura.

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55a1/articles/00159906

Inoltre dopo il ripristino non installare nessuna app. Vedi come va e tienici informati.

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Bizio.68 — Sun, 02 Feb 2020 13:05:05 GMT

Si si fatto ripristino dopo aggiornamento

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Bizio.68 — Sun, 02 Feb 2020 13:06:30 GMT

Grazie provo con i pulsanti posteriori,poi vi faccio sapere

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sonysta — Sun, 02 Feb 2020 13:10:54 GMT

@Marino.Manolo

Boh io l'ho letta già cosi poi non so se prima ha scritto cose e l'ha modificata in seguito quello che però non ho capito è questo: "fatto ieri tramite chiavetta usb sul mio Tv Oled KD-55AG9 dopo essere arrivata una notifica da Support by Sony ." Che notifica è arrivata? Se arriva una notifica non vuol dire che l'aggiornamento è disponibile OTA o quello che è? Non è che ha sovrapposto i due aggiornamenti?

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Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 13:16:19 GMT

Se non è stato modificato allora sono io che mi sarò "perso" tutta la parte centrale del messaggio... 🤔

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Bizio.68 — Sun, 02 Feb 2020 14:20:35 GMT

Scusate forse non mi sono spiegato bene,ho aggiornato il tv da Android 8 a Android 9 ,ho verificato nelle informative a schermo del tv,gli aggiornamenti ci sono già basta andare nella pagine di sony aggiornamento firmware,ma per il momento solo con chiavetta usb,comunque fatto il reset con i pulsanti del tv,nulla di fatto

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Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 14:22:40 GMT

Prova a scollegare fisicamente tutto, riavvia Android TV mantenendo premuto il tasto Power/OFF sul telecomando e ricollega...

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Bizio.68 — Sun, 02 Feb 2020 14:27:59 GMT

https://www.sony.it/electronics/support/downloads/00016479

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Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 14:31:38 GMT

Scusa perché il link all'aggiornamento?

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Bizio.68 — Sun, 02 Feb 2020 16:22:30 GMT

ho messo il link dell'aggiornamento per farvi vedere da dove ho scaricato il file,qualcuno aveva giustamente pensato che avessi scaricato qualcosa di diverso dall'aggiornamento Android 9;poco fa ho acceso il tv e non mi riconosceva più lo sky q ,ho dovuto riaccenderlo un paio di volte; schermata hdmi nera .

Dopo vari tentativi è apparso sky ,sempre senza audio ,lo lascio acceso, almeno questa sera vedo qualcosa ,logicamente lo ascolto collegato a un amplificatore.

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Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 16:34:42 GMT

Quindi non hai l'audio in assoluto?

Intendo non lo hai dal TV, dalle Apps dalle periferiche collegate?

Però senti tramite il sistema collegato, oppure "lo ascolto collegato a un amplificatore" lo hai scritto come informazione?

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Bizio.68 — Sun, 02 Feb 2020 16:48:16 GMT

si non sento l'audio dal tv e neanche i suoni e gli effetti dati dal premere i tasti sul telecomando , lo sky q è collegato direttamente tramite un cavo ottico all'amplificatore

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Marino.Manolo — Sun, 02 Feb 2020 16:51:22 GMT

Arrivati a questo punto sono dell'idea che dovresti scollegare tutto, ripristinare il TV e verificare se senti di nuovo l'audio, in caso contrario è possibile che tu debba ricorrere all'Assistenza.