discussione Rif.: AF9 in Televisori

AF9

kira2015 — Thu, 23 May 2019 16:34:05 GMT

Buon pomeriggio volevo illustrarvi la mia vicenda ed un eventuale parere.Oggi mi e'stato sostituito un oled A1 dall'assistenza sony con un AF9 perche'il precedente aveva un difetto al pannello dicendomi che non effettuano riparazioni ma'ti danno un tv nuovo visto che il mio non era piu' in produzione.Arrivati i collaboratori sony assistenza mi consegnano il tv AF9 con solamente questi accessori:cavo di alimentazione,telecomando senza pile,copri pannelli posteriori e si portano via pure la scatola dicendomi che serve a loro per inviare il mio tv guasto a sony gia'precedentemente portato via.quindi senza manuali d 'uso ed eventuali accessori ...e' possibile???

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rooobb — Thu, 23 May 2019 17:03:05 GMT

Non so a quali altri accessori fai riferimento...ma il tv è ok? Eventualmente potevi rifiutare la consegna ma ti stanno dando un af9 se è nuovo e funziona bene io non mi farei problemi.

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sonysta — Thu, 23 May 2019 19:29:35 GMT

Intanto ti hanno dato un AF9 in luogo di un A1 che ha un'elettronica una spanna superiore...degli accessori credo manchino solo le pile i manuali li trovi senza problemi nel sito...dello scatolone vabbè chissenefrega...se succederà qualcosa anche a questo lo scatolone lo porteranno loro...

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Flamerone — Fri, 24 May 2019 09:51:04 GMT

Io avrei messo anche un tappeto rosso cosparso di petali di rose se mi avessero fatto un cambio del genere con annessa anche una cena o pranzo!!!

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silviusfdl — Sat, 22 Jun 2019 04:22:42 GMT

Ciao, ieri hanno portato anche a me un AF9 per sostituire il mio A1 difettoso (che già era un sostitutivo di un A1) , io ho consegnato il mio A1 con scatola e tutti gli accessori e mi hanno portato e lasciato l’AF9 con relativa scatola, batterie, accessori e manuali. Anzi, il tecnico mi ha lasciato di sua volontà anche il cavo di alimentazione della tv che si è portato.

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Flamerone — Sat, 22 Jun 2019 12:46:40 GMT

Può piacere o meno le tv sony ma si compra sony anche per avere questo servizio di assistenza

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kira2015 — Sun, 14 Feb 2021 19:17:23 GMT

Tappetto rosso un ************ non me l hanno regalato l' A1 grazie comunque.

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kira2015 — Sun, 23 Jun 2019 17:43:44 GMT

Ottimo direi speriamo vada tutto bene io per il momento tutto funzionante ciao.

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Flamerone — Sun, 14 Feb 2021 19:18:13 GMT

Sicuramente il fatto del guasto te le ************ però tu hai pagato un A1 e dopo tutto il tempo che l'hai utilizato te lo hanno sostiutito con un AF9 e cioè il top di gamma del momento con un processore video superiore a quello che avevi prima. In pratica ti hanno rivalutato la tv vecchia con una nuova un pò come si fa negli smartphone.

Scusa ma a mio avviso non ci hai rimesso...parere personale.

E non so quali altre case costruttrici di tv ti avrebbero fatto una cosa del genere!!!

Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.

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kikko82 — Sun, 23 Jun 2019 18:07:31 GMT

@silviusfdl ma parliamo di un af9 nuovo di zecca ? non magari sistemato x qualche problema di un cliente precedente giusto??

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kira2015 — Sun, 23 Jun 2019 19:21:57 GMT

Se devo fare un paragone con la A1 guarda che a parte il sistema operativo android piu fluido il resto e' cambiato poco ... dopo non farti ipnotizzare su processore e quant altro di nuovo ripeto A1 il top !!! Tornando a il parere chiesto nella community era solamente per informazione di consegna su un tv sostituito .

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kira2015 — Sun, 23 Jun 2019 19:25:22 GMT

Ciao speriamo di no per il momento funziona pero' e' normale pensarlo visto la consegna.

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silviusfdl — Sun, 23 Jun 2019 20:08:58 GMT

@kikko82 Nuovo di zecca non credo. Primo perché anche il tercnico mi ha confermato che le sostituzioni avvengono sempre con rigenerati, anche se a detta sua sono sempre pezzi che non sono mai usciti dal magazzino ma che magari sono rientrati in produzione per problemi in fase di montaggio/imballaggio. Da come era confezionato sembrava sicuramente più "nuovo di zecca" rispetto al precedente A1 che mi avevano portato 3 mesi fa. Non che avesse particolari segni di utilizzo, ma aveva delle pellicole sui bordi che normalmente non ci sono. Si vedeva insomma che ci avevano rimesso mano. A differenza dellA9 che aveva un imballaggio uguale a quando lo compri in negozio.

Rif.: AF9

silviusfdl — Sun, 23 Jun 2019 20:30:19 GMT

@Flamerone Io ce l'ho solo da qualche giorno l'AF9 , ovviamente le differenze rispetto all'A1 sono minime e ancora non le ho potute notare. Comunque volevo dire solo che dover sostituire due volte il televisore in 13 mesi, dovendolo tirare giù e rimontarlo sulla staffa al muro a 1,80m ,sempre tutto da solo, è uno bello sbatti , tale da meritarmi un modello aggiornato. ... non me lo aspettavo e giuro che prima di sapere che mi avrebbero dato un AF9 ero quasi convinto che il mio prossimo televisore non sarebbe stato un OLED Sony, seppur sia un affezionato cliente per quanto riguarda le tv. AF9 a parte , devo ammettere che l'assistenza è stata abbastanza veloce e impeccabile, ritirando il mio televisore solo dopo aver ricevuto il sostitutivo.

Rif.: AF9

Flamerone — Mon, 24 Jun 2019 12:20:33 GMT

Capisco la tua fatica ma solo il tempo ti dirà se affare oppure rimessa.

Per il momento c'è da dire che è vero che l'assistenza è abbastanza celere.