discussione Rif.: X65A90J problemi su cambio canale in Televisori

X65A90J problemi su cambio canale

theliz — Fri, 10 Mar 2023 14:00:14 GMT

buongiorno a tutti

ho da poco installato questa TV e ho notato che quando cambio canale compare una striscia bianca sul laterale a destra e sotto per una frazione di secondo. Questa striscia non compare sempre

mi chiedevo se fosse capitato a qualcuno, magari si tratta di un piccolo problemi risovibile con un aggiornamento del firmware

la cosa strana è che non lo fa sempre

grazie

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

jojo-76 — Fri, 10 Mar 2023 14:06:25 GMT

Buongiorno @theliz

puoi verificare di avere l'ultimo aggiornamento firmware qui:

https://www.sony.it/electronics/support/oled-tvs-android-a90j-series/xr-55a90j/software/00286167

Non sono certo di aver capito cosa succeda e se questo rientri nel comportamento normale del TV...riesci a fare una foto del fenomeno?

Comunque aggiornare all'ultimo firmware se non lo avessi installato non è mai un errore.

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

Marino.Manolo — Fri, 10 Mar 2023 14:18:59 GMT

Più facile si tratti un qualcosa legato alle Trasmissioni del Digitale Terrestre, lo fa su tutti i Canali?

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

theliz — Sat, 11 Mar 2023 08:12:31 GMT

non mi pare sembra più a caso nel senso che sullo stesso canale non si ripete

è una cosa che accade quando si scorrono i canali "avanti o dietro"

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

Marino.Manolo — Sat, 11 Mar 2023 08:16:51 GMT

Può comunque essere un qualcosa di legato sempre e solo al Digitale Terrestre, ma un Segnale, qualcosa nel Formato, comunque puoi sempre contattare l'Assistenza per sicurezza.

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

theliz — Sat, 11 Mar 2023 08:20:16 GMT

appena posso faccio l'aggiornamento (non sono sempre in casa dove c'è questa TV)

fare una foto del fenomeno è quasi impossibile poichè è un "flash" durante il cambio di canale con + e -

quindi voi dite che se continua ancora anche dopo l'aggiornamento è meglio chiamare l'assistenza?

è proprio un "sottile contorno bianco" sull'estremità laterale destra e sulla estremità inferiore della tv attorno all'immagine che compare per mezzo secondo quando cambio il canale

grazie per i consigli

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

Marino.Manolo — Sat, 11 Mar 2023 08:43:23 GMT

Per essere un problema del Pannello dovresti vedere quella sottile riga bianca ovunque e non solo sul Digitale Terrestre, quindi se non c'è su YouTube piuttosto che riproducendo un Video da un dispositivo esterno direi che è il Digitale Terrestre, ma se vuoi stare più tranquillo contatta pure l'Assistenza.

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Flamerone — Mon, 13 Mar 2023 07:52:20 GMT

Dico la mia...magari è il pixel-shift che tutti gli oled hanno a causare questa riga bianca e quindi non è nulla.

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

Giumars — Thu, 13 Apr 2023 15:43:18 GMT

Ciao a tutti.

Anch'io ho notato lo stesso problema sul mio TV XR65A80k.

In effetti il problema si manifesta al cambio sequenziale di canale, sia su DT che TV Sat.

Ho notato che si manifesta solo se i servizi interattivi del canale sono in esecuzione automatica.

Chiedo conferma ad altri utenti.

Ciao.

Allego foto

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

theliz — Sun, 16 Apr 2023 17:58:24 GMT

esatto è proprio così, non so come hai fatto a scattare la foto perchè a me è questione di istanti

però a me non lo fa sempre, devo provare 1 ad aggiornare e 2 a vedere se sui canali su cui lo noto disattivando i servizi lo fa ancora. la questione non è facile poichè a me non lo fa sempre

c'è la possibilità di fare una segnalazione per provare a chiedere un bugfix ?

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

Flamerone — Mon, 17 Apr 2023 06:23:16 GMT

Salve @theliz, quelle linee dovrebbero essere dovute al sistema di pixel shift del pannello che ogni tv oled possiede unite al sistema di spostamento dell'immagine per il centraggio della stessa. Probabilmente ad ogni cambio canale la tv resetta la posizione dell'immagine mostrando per pochi decimi di secondo i margini della stessa.

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

theliz — Mon, 17 Apr 2023 06:51:04 GMT

potrebbe essere

a quanto pare non capita solo a me e non solo sull'A90J , magari non è un problema di pannello ma è forse un problema di "gestione/software" ed è un po fastidioso

fermo restando che aldilà dell'immagine che c'è sulla tv la dimensione delle 2 linee è sempre la stessa e non ricopre tutta la lunghezza verticale e orizzontale.

non mi è mai successo di vederlo su altre tv ... in casa di altri... con altre marche/modelli

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

Marino.Manolo — Mon, 17 Apr 2023 07:45:53 GMT

Se "non potrebbe essere ma è" puoi disattivarlo, anche se in un Pannello OLED è conveniente lasciare questa funzione attiva per preservarne la durata.

Non essendo presente per l'intera altezza dello Schermo potrebbe anche essere un "segnale televisivo" che su alcuni Canali, per via delle dimensioni proprie del Pannello, si mostra e su altri no.

Mi pare di aver capito che non lo vedete ovunque giusto?

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

theliz — Mon, 17 Apr 2023 08:02:56 GMT

cosa dovrei disattivare? c'è una funzione per il pixel shift che è disattivabile?

al momento non posso confermare se lo fa solo su alcuni canali visto che sullo stesso canale non appare sempre andando a sequenziare il cambio canale di continuo sulla stessa scena. al momento l'unico test che vorrei fare è quello suggerito per disattive i servizi interattivi anche se temo non sia quello il problema. se non ricordo male queste 2 strisce bianche laterali compaiono anche con canali che non hanno nessun servizio attivo

appena posso provo

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

Flamerone — Mon, 17 Apr 2023 08:13:45 GMT

@theliz se fai una ricerca con il tasto cerca, troverai altre segnalazioni fatte in precedenza in merito a questa cosa.

Questa ne è una https://community.sony.it/t5/televisori/tv-sony-oled-a8-e-ag9-master-series-problema-linea-bianca-con/td-p/3715783/page/6 ma ce ne dovrebbero essere anche altre.

Comunque anche in questa discussione viene palesato possa essere il pixel shifting e anche il ridimensionamento di default dello schermo.

E comunque...perchè non senti l'assistenza tecnica? Magari loro sono a conoscenza del fatto ed hanno la soluzione.

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

theliz — Mon, 17 Apr 2023 08:24:00 GMT

ho visto il video in questa segnalazione, non è il mio caso. in questo video la linea bianca appare non durante il cambio di canale ma durante la visione di un programma sul cambio di una scena

provo a contattare l'assistenza tecnica, al telefono? è una nuova tv non ho idea di che tipo di supporto potranno darmi fermo restando che non è stato facile spiegarlo qui in una chat con una foto, al telefono sarà più difficile

grazie

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

Marino.Manolo — Mon, 17 Apr 2023 08:51:18 GMT

Comunque tra le Impostazioni Immagine > Controllo schermo ci sono voci come Area schermo e Posizione schermo, magari puoi vedere se influiscono, perché continuo a ripetere che se noti queste linee/righe solo sul Digitale Terrestre allora non è un problema hardware del TV, o dei TV che presentano la stessa situazione.

Rif.: X65A90J problemi su cambio canale

theliz — Sat, 22 Apr 2023 19:53:10 GMT

ciao

hai provato a cambiare le impostazioni che hanno suggerito anche a me?

fermo restando che tu hai provato anche con il sat (io non ancora) e dici che capitano lo stesso quindi no so fino a che punto i seguenti suggerimenti sono validi:

>tra le Impostazioni Immagine > Controllo schermo ci sono voci come Area schermo e Posizione schermo, magari >puoi vedere se influiscono, perché continuo a ripetere che se noti queste linee/righe solo sul Digitale Terrestre >allora non è un problema hardware del TV, o dei TV che presentano la stessa situazione.