sujet Re: X700 & co blocage sur des BD UHD dans Home Cinema, Projecteurs et Lecteurs

X700 & co blocage sur des BD UHD

Thios31 — Fri, 14 May 2021 13:43:01 GMT

Bonjour 😡,

ce message pour ajouter une couche sur les problèmes rencontrés lors de la lecture de certains (beaucoup) films en Blu-Ray UHD.

Liste non exhaustive des films problématiques (trouvés sur des forums, dont ceux de sony):

- Batman for ever, Batman & Robin- Interstellar

- Inception

- Coffret James Bond Daniel Craig

- en eaux troubles

- Jurassic World 2 - Falling Kingdom

- matrix

- mission impossible fallout

- coffret trilogie retour vers le futur

- transformers

L'envoi au service réparation Sony ne change rien (pas de problème pour eux, donc rien fait) et le support téléphonique indique qu'il n'y a pas de problème avec mon lecteur mais que d'après eux il y a un problème de compatibilité avec certains disques (donc IL Y A UN PROBLEME ).

D'autant plus étrange que le problème semble apparu après une mise à jour firmware (pour ma part je l'ai reçu avec la dernière version, pas de bol).

Moi qui avait pris un Sony pensant que c'était une marque sérieuse (ca c'était avant).

Si vous vous voulez acheter un lecteur UHD, prenez une autre marque, il vaut mieux pour vous.

Si vous avez d'autres films concernés par ces problèmes de lecture, faites vous plaisir, envoyez les en réponse!!

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

Lorraine__A — Mon, 17 May 2021 11:57:34 GMT

Bonjour Thios31,

J'ai fait remonter votre message à l'Assistance Sony pour qu'ils puissent en prendre connaissance, et ils viennent de m'informer qu'ils allaient vous contacter dans les prochains jours, comme demandé.

Bien cordialement,

Lorraine__A

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

Thios31 — Tue, 25 May 2021 09:23:15 GMT

Bonjour,

j'avais déjà demandé à être rappelé par un responsable lors de mon appel au service client il y a 2 semaines. J'attends toujours.

J'ai relancé ce matin par mail.

On peut toujours rêver...

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

Thios31 — Sat, 19 Jun 2021 19:52:41 GMT

N'ayant pas été rappelé par le support (étonnant!), j'ai fait le forcing auprès de mon revendeur pour qu'il me le reprenne pour non conformité du produit (Achat d'un produit : garantie légale de conformité | service-public.fr).

Il m'indiquait qu'il était normal qu'il puisse y avoir des problème de lecture (quoi!?!) sauf que leur descriptif indiquait "lit tous vos Bluray".

Ils se sont grillés tout seul.

Et Sony fait la sourde oreille...

Déplorable.😒

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

ClarkLong — Mon, 21 Jun 2021 17:02:00 GMT

Le problème ne se situe pas au niveau du lecteur mais de vos disques.

Les films que vous listez (sauf James Bond/ En eaux troubles à priori) sont TOUS connus pour avoir un problème de pressage et c'est donc inhérent au lecteur. Vous devriez jeter un coup d'oeil sur un site très connu français qui liste ces "Bluray Défectueux".

Des fois l'éditeur (les grands) change le disque sur demande mais très souvent il fait la sourde oreille...

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

Thios31 — Tue, 22 Jun 2021 09:17:08 GMT

Bonjour,

Un avis bien tranché.

Je ne peux pas dire pour les autres mais les 2 miens (Inception et Interstellar) sont dans la liste des Bluray signalés (pas avérés) mais pas en bluray UHD.

De plus un problème de pressage rendrait le disque illisible quelques soient les conditions. Hors quand je redémarrais le lecteur, les passages problématiques étaient lus correctement.

Sur un autre site bien connu dédié au HomeCinema, un certain nombre d'ancien propriétaire de X700 n'avaient plus de problème en changeant de lecteur.

Mais effectivement c'est très certainement un problème de pressage (ironie inside).

Je verrais bien pour ma part quand j'en aurait racheté un autre (pas Sony évidemment).

Cordialement

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

60Picard — Sat, 18 Sep 2021 08:59:20 GMT

NON et NON pour celui qui se réclame expert et qui indique que c'est la faute des discs UHD 4K qui procurent des blocages, c'est archi faux. Je possède ces discs et avec mon Panasonic UB150 il n'y a aucun blocage, du reste ce problème n'éxiste pas avec mon lecteur !, c'est uniquement avec les Sony tout comme le X-800M2 et pire encore avec les X-1000 et 1100 qui osent se réclamer " lecteur pro " ils sont allergiques aux changement de couche sur les discs et bloquent systématiquement l'image, pour ça il faudrait une VRAIE mise à jour, mais savent-ils le faire ?.C'est pour cela que j'ai refourgué mes Sony, et quand à espérer une réponse et surtout une solution de l'assistance " MDR " vous pouvez toujours rêver, je n'ai JAMAIS eu la moindre réponse et solution de ce coté. Maintenant qu'on me prouve par A + B que le problème est résolu avec la dernière mise à jour du 24 08 2021 " tient ils se sont réveiller ", en tous les cas c'est toujours pareil avec le Dolby Vision à activer manuellement " MDR " ils sont les seuls à faire ça !.

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

Cappu_10 — Fri, 24 Sep 2021 22:35:33 GMT

Bonsoir 60Picard ,

Je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.

Cordialement,

Cappu

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

60Picard — Tue, 05 Oct 2021 07:37:36 GMT

Bonjour Cappu-10,

Comme je l'ai fait pour le X-800M2, inutile de contacter l'assistance ils ne répondent pas ou alors exceptionnellement quand ils le font, ils vous demandent de vous rapporter à la notice ! MDR c'est nous prendre pour des imbéciles.

La personne que je connais qui dispose du x-800M2 à toujours les mêmes problèmes de blocages discs après mise à jour, je n'évoque même pas la gestion HDR/Dolby vision c'est peine perdue. Il crise tellement que son lecteur va finir à la revente très prochainement.

Je pense que le support physique ne les intéresse plus, ils néglige complètement les lecteurs, pas assez lucratif certainement pour eux.

J'ai vite abandonné au profit de la concurrence bien plus réactive.

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

Cinemapassionhdr67 — Sun, 27 Feb 2022 15:30:36 GMT

Bonjour bien venu au club des insatisfaits de la qualité de lecture Blu-ray 4K voilà ma liste : Spiderman UHD (home Coming,far from home), (king kong), (Mourir peut attendre),(Dune),(Promotheus), alors que sur mon autre lecteur LG UBK90 aucun problème rencontré sur un autre équipement de la maison. Je vais renvoyer le matériel à Sony France et non au revendeur qui lui n’y ai pour rien.

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

yannick60r — Sun, 03 Jul 2022 19:30:39 GMT

Il semblerait que ce problème soit lié au passage à la 3 ème couche (vers 1h50 de film), je suis actuellement en train de me refaire les Harry Potter en uhd les 3 premiers dépassant les deux heures ont planté au même moment, après à peu près 1h50 de lecture, j'ai bien peur que cela se reproduise également pour le 4eme épisode qui dépasse le seuil critique d'1h50. J'ai constaté également que les films plus court ne m'ont jamais posé de soucis. En général un redémarrage règle le soucis mais je vous rejoins, ce n'est pas normal pour une marque sérieuse comme Sony (dont je pense être un bon client), surtout si ce problème impact également les modèles plus haut de gamme.

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

haussys — Sat, 08 Oct 2022 07:19:53 GMT

Bonjour

je deterre ce sujet j’ai unX800M2 et je rencontre le même pb… disque 4K qui bloque.

pb: récurrent avec le dernier batman 4k

après environ 1h de film cela bloque

je m’étais dit la même chose: prends SONY c’est de la qualité ben bof bof je vais le bazarder et prendre un Panasonic

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

BRDEF83 — Sat, 08 Oct 2022 10:41:57 GMT

Bonjour (c'est moi qui m'occupe du site Bluraydefectueux), pareil même problème il y a 15j sur The Batman vers 2h15 (quand Batman s'entretien avec le Riddler) avec pour la première fois le DV activé. Je peux vous dire que ma 800M2 n'a lu que très peu de disques depuis que je l'ai (et sans le DV, ce mode manuel me refroidi) et le disque fraîchement déballé. Vu les retours que nous avons eu sur la 700 également, c'est très possiblement le matériel qui est en cause et la combinaison: Warner+DV+BD100 .

Heureusement j'ai gardé ma Pana. UB700 (qui elle a lu énormément de disques et des 4K et ne m'a jamais planté une seule fois, sauf quand il s'agit de BD HD défectueux avérés) qui va vite réintégrer mon install. tant pis pour le DV.

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

yannick60r — Sat, 08 Oct 2022 10:54:14 GMT

Je pense qu'ils ont connaissance du problème, ils doivent y travailler, et nous donnerons réponse concrète quand ils auront la solution, mais apparemment ça à l'air bien compliqué. En attendant, j'ai craqué également pour un Panasonic (que j'ai d'ailleurs partagé sur la page Facebook de BRDEF 😉.

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

BRDEF83 — Sat, 08 Oct 2022 10:58:27 GMT

Je vais changer pour revenir à mon ancienne UB700, mais je pense qu'en désactivant le DV ça pourrait régler une partie du problème. (on perd un certain intérêt)

Juste avant "The Batman" j'avais regardé "The Northman" qui est un BD100 (Universal) pas de DV activé et je n'ai eu aucun problème.

Re: X700 & co blocage sur des BD UHD

Cinemapassionhdr67 — Wed, 12 Oct 2022 20:06:33 GMT

Bonsoir La seul solution changer de marque pour moi Sony c’est fini aucune solution trouvée. Maintenant que j’ai investi dans une autre marque premium 900€ plus aucun problème de lecture sur Blu-ray 4K sur les 60 que je possède donc cela ne bien pas du disque mais bien du produit. Voilà c’est la solution que j’ai trouvé mes quand on est passionné de film la qualité a un prix image et son magnifique.