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HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

AdA_vK — Thu, 02 Jan 2020 18:00:07 GMT

Pues eso, que me aparece ese mensaje cuando intento entrar en HBO (instalada desde Google Play) y no hay manera de solucionarlo ... he hecho lo que dicen en algun otro hilo: borrar cache, datos, instalar y desinstalar, reiniciar android, activar opciones de desarrollador y quitar las apps en segundo plano y nada de nada, sigue igual

¿alguna idea o solucion?

gracias!

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

HAL9000z — Thu, 02 Jan 2020 18:10:21 GMT

Has probado a restaurar la TV a valores de fábrica?

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

AdA_vK — Thu, 02 Jan 2020 18:17:02 GMT

si, continua en las mismas

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

AdA_vK — Thu, 02 Jan 2020 18:18:38 GMT

Tambien he instalado todas las versiones anteriores de la apk y lo mismo (por supuesto, la TV esta conectada a internet y todos los servicios - Netflix, Prime Video, Plex - funcionan perfectamente

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

HAL9000z — Thu, 02 Jan 2020 18:22:21 GMT

Pero no va nunca?
ni la primera vez que inicias la app después de un reinicio de la tv?

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

AdA_vK — Thu, 02 Jan 2020 18:42:06 GMT

siempre, no conecta ni una sola vez (y lo hacia hasta hace bien poco)

esta es la imagen que me sale

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

joselgr03 — Thu, 02 Jan 2020 19:13:42 GMT

No se si tendrá que ver, pero según anuncian en su twiter, anoche tuvieron una caída masiva y apenas dicen haberlo restablecido esta mañana. Pero aun hay algún usuario que refiere no poder acceder.

¿Has intentado acceder desde otro dispositivo para confirmar que te funciona?

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

HAL9000z — Thu, 02 Jan 2020 19:15:21 GMT

Y mediante chromecast tampoco va? Desde cuando te está fallando?

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

AdA_vK — Thu, 02 Jan 2020 19:24:13 GMT

si, funciona perfectmanete en todos los demas

gracias

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

AdA_vK — Thu, 02 Jan 2020 19:25:12 GMT

si, entrando en hbo en el telefono y lanzandolo por chromecast funciona perfecto

no me funciona la app desde hace 4 dias

gracias!

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

Juante7373 — Thu, 02 Jan 2020 19:36:25 GMT

Buenas ,mira desde la web que no hayas superado el número de dispositivos

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

AdA_vK — Thu, 02 Jan 2020 19:46:10 GMT

no, no los he superado ... tengo 3 de 5

gracias

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

AdA_vK — Thu, 02 Jan 2020 19:47:31 GMT

no, no los he superado tengo 3 de 5

gracias!

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

HAL9000z — Fri, 03 Jan 2020 11:17:21 GMT

Desvincula tu cuenta de todos los dispositivos que tengas y luego vincula
la tv primero

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

SANSHE — Thu, 30 Apr 2020 11:47:27 GMT

¿Has conseguido solucionar tu incidencia? A mi me pasa lo mismo con HBO y ya no sé por dónde intentarlo. Solo me da resultado desistalar o suspender y volver a reiniciar, pero cuando sales de la aplicación y vuelves a entrar, todo sigue igual

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

alvarosolido — Sun, 03 May 2020 12:05:49 GMT

A mi me ocurre lo mismo en Plex y en Amazon Prime ayer y esta semana pasada, al poco tiempo de encender la TV, cuando ya han pasado unos minutos...si insisto o reincio la TV ya funciona...

Increíble lo mal que funciona Android TV en Sony, qué disgustado estoy con Sony...

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

joselgr03 — Sun, 03 May 2020 12:21:23 GMT

Pues a mi Android en TV Sony 55XF9005 me funciona de maravilla.
Hasta ahora los pocos problemas que he tenido de han solucionado con las actualizaciones.

Ni un corte, ni un paron (Netflix, Youtube, Amazon Prime Video, Ni Apple TV+...)ni nada que venga por streaming, ni problemas con lo reproducido desde el servidor.

Eso si, la red me va como un “tiro” a pesar de tener cerca de 50 dispositivos conectados.

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

Jaugico — Sat, 01 May 2021 08:32:47 GMT

A mí me pasa exactamente lo mismo desde anoche. Desde hace unos 3 años que compré el modelo Bravia KD-55XF7596 y no he tenido problema alguno hasta ahora que me falla el sonido solo con las plataformas. He podido recuperar Netflix, pero HBO, Disney Plus y Prime Video nada de nada. He desintalado, reiniciado y vuelto a instalar las APP pero me sigue todo igual. Podría ser un problema de Android del Televisor, ya que en otro TV de otra marca me funciona perfectamente? Existe el apartado de "actualización del sistema de software" y "reiniciar" pero antes de ejecutarlo sería posible que alguien me aconsejara. Un saludo y gracias de antemano.

Re: HBO SIN CONEXION (Tu dispositivo no esta conectado) en SONY KD55XF8596

joselgr03 — Sat, 01 May 2021 09:10:21 GMT

@Jaugico

Haz un reinicio de energía de esta forma...

Con el televisor encendido mantén pulsado botón power del mando remoto 5-6 sg hasta que el televisor reinicie mostrando al arrancar los logos de Android.

Y prueba de nuevo las apps a ver si han recuperado el sonido.

Saludos