тема Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8 в ПК и Аксессуары

Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Elen_Lanthanum — Sat, 21 Sep 2013 17:16:18 GMT

Доброго времени суток)

Около месяца назад после 7 лет службы предыдущего ноута наконец приобрела сей ноутбук с надеждой, что проблем, по крайней мере, на начальном этапе не будет. Ан-нет, вот уже через полмесяца аккуратной эксплуатации перестала работать веб-камера. Приложение Камера выдает сообщение "подключите камеру". Скайп тоже ее не видит и настоятельно рекомендует мне приобрести вебку. Порылась в диспетчере устройств, числится она , видимо, как Неизвестное устройство с ИД USB_DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE . После восстановления системы поначалу все работает нормально, но спустя несколько минут изображение пропадает и вновь "подключите камеру". Что делать со всем этим чудом не знаю в силу некомпетентности в тонкостях компьютеров. Неужели обратно в магазин нести?

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Antonio_Badalamenti — Sat, 21 Sep 2013 17:21:17 GMT

Elen_Lanthanum,

Привет!

У вас в Диспетчере устройств нет проблемных записей и именно той внизу, которая отвечает за работу камеры?

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Elen_Lanthanum — Sat, 21 Sep 2013 17:24:53 GMT

устройств обработки изображений-то и нет.

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Elen_Lanthanum — Sat, 21 Sep 2013 17:31:54 GMT

А о каких проблемных записях идет речь?

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Antonio_Badalamenti — Sat, 21 Sep 2013 17:38:37 GMT

Судя по всему вы сделали недавно чистую установку Winwows8, верно!?

Выложите эту позицию:

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Elen_Lanthanum — Sat, 21 Sep 2013 17:45:09 GMT

Я лишь проводила восстановление системы после сбоя работы камеры, возможно, чистую установку проводили в магазине во время покупки ноута, когда устанавливали мне различные "полезные" программы. Но это было в день покупки, и после этого какое-то время камера работала

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Antonio_Badalamenti — Sat, 21 Sep 2013 18:10:18 GMT

У вас не установлен SPIC файл от SONY, поэтому устройство и не распознано! Обычно этот файл закачивается сам при установке Windows8. Посмотрите версию драйвера в раскрытой позиции HID - Sony Firmware Extension Parser Device, и я найду вам недостающий файл.

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Elen_Lanthanum — Sat, 21 Sep 2013 17:59:25 GMT

версия 8.0.2.4

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Antonio_Badalamenti — Sat, 21 Sep 2013 18:09:25 GMT

Вот скачайте и установите в ручном режиме, т.е. откройте "Диспетчер устройств" и зайдя в нераспознанную позицию, там укажите путь к этому скаченному и предварительно расзипованному драйверу.

http://www.sony.ru/support/ru/product/VPCP11S1R_W/downloads/Sony_Programmable_IO_Control_Device_Driv...

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Elen_Lanthanum — Sat, 21 Sep 2013 18:15:48 GMT

беда у меня с компьютерами, не может обнаружить дрова.

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Antonio_Badalamenti — Sat, 21 Sep 2013 18:18:58 GMT

Нет, это не беда, не расстраивайтесь! Просто нужна ещё более свежая версия и в варианте *.exe. Сейчас попробую найти.

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Elen_Lanthanum — Sat, 21 Sep 2013 18:51:35 GMT

может, тот драйвер не для моей модели, а только для VPCP11S1R/W? или он универсальный?

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

alexrz — Sat, 21 Sep 2013 19:17:29 GMT

При проблемах со встроенной периферией: клавиатура, тачпад, камера, необходимо для начала снять статику, а в вашем случае необходимо перед этим снести контроллеры usb в диспетчере устройств (раскрываете вкладку и методично, один за другим включая, при запросе, вложения все удаляете). После сноса контроллеров выключаете ноутбук штатно, отсоединяете шнур питания, снимаете батарею, нажимаете на кнопку вкл и удерживаете её минуту, затем выжидаете 15 мин. (в это время лучше не чаи с какавами пить, а пропылесосить ноутбук, протереть матрицу, сделать, короче говоря, полный уход за аппаратом насколько это возможно в домашних условиях - чистоту любят все, особенно компьютеры) и производите обратные действия (контроллеры восстановятся при запуске, не беспокойтесь насчет этого). Если процедура не помогает - идете в СЦ. Удачи.

P.S. Почему СЦ? Потому что скорее всего проблемы со шлейфом или другие аппаратные ***** приключились (в вашем случае вряд ли, конечно).

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Elen_Lanthanum — Sat, 21 Sep 2013 19:18:04 GMT

эх, жаль, чаи с какавами я люблю

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

alexrz — Sat, 21 Sep 2013 19:33:15 GMT

Elen_Lanthanum написано:
эх, жаль, чаи с какавами я люблю

С позитивным настроем можно не только какую-то камеру жить заставить, но и прочие горы свернуть, так держать!:smileythumbsup:

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Elen_Lanthanum — Sat, 21 Sep 2013 19:42:59 GMT

к сожалению, эта процедура не помогла. Может, все не настолько плачево, чтоб нести в сц? ведь после восстановлений системы камера начинает работать...ненадолго..

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

alexrz — Sat, 21 Sep 2013 20:03:30 GMT

Elen_Lanthanum написано:
к сожалению, эта процедура не помогла. Может, все не настолько плачево, чтоб нести в сц? ведь после восстановлений системы камера начинает работать...ненадолго..

Вот ведь. Если исходить из версии о недостающем "SPIС", то куда и почему он девается после восстановления системы, раз камера работает, то SPIC на месте, SPIC "пропадает", камера отключается. На всякий случай - вы восстанавливаете из раздела recovery и родную систему? Попробуйте вспомнить свои действия - какие программы устанавливали и т.д. . Еще, как вариант, попробуйте включить камеру и поменять положение крышки под разными углами на случай проблемы с шлейфом.

Re: Не работает веб-камера. Ноутбук VAIO SVF1521M1RB, ОС Windows 8

Antonio_Badalamenti — Mon, 30 Sep 2013 17:28:34 GMT

Elen_Lanthanum,

Несите в сервис, это однозначно аппаратная проблема с камерой!

По этой ссылке вы сможете найти ближайший к вам АСЦ SONY: http://www.sony.ru/support/ru/repair/asc

Удачи...!