тема Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX в ПК и Аксессуары

Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

arikons — Thu, 22 Aug 2013 12:10:19 GMT

Добрые день! Пишу сюда с такой проблемой: на моем ноутбуке Sony Vaio VPCEE31FX, на котором стоит Windows 7 в какой-то момент просто перестала работать вебка. Также в диспетчере устройств есть некий Unknown Device (Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)). Я уже читала в интернете, как можно исправить такие неполадки, но у меня ничего не получилось. Драйвер с оф. сайта Сони, я тоже скачала, и не помогло.

Надеюсь, что кто-нибудь из Вас сможет мне помочь решить мою проблему.

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

Moozg_ru — Thu, 22 Aug 2013 12:14:09 GMT

Какие конкретно действия предпринимались? А точный момент помните, когда перестала работать? Если да, то можно точкой восстановления попробовать откатиться.

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

Antonio_Badalamenti — Thu, 22 Aug 2013 12:15:12 GMT

arikons,

Привет!

Вы можете сделать скриншот Диспетчера устройств, чтобы можно быо увидеть ваши проблемы!? И через какую программу вы определили, что камера не работает?

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

arikons — Thu, 22 Aug 2013 12:28:22 GMT

Я помню, что говорила сначала с одним человеком по скайпу и у меня не хотела включаться камера, то есть сам значок видеозвонка не был, а чуть позже, с другим уже я смогла пообщаться по вебке. После этого раза, она больше не работала

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

arikons — Thu, 22 Aug 2013 12:19:55 GMT

Через скайп и AcrSoft WebCam Companion 3

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

Antonio_Badalamenti — Thu, 22 Aug 2013 12:25:33 GMT

Проверьте в Диспетчере устройств эту позицию, должно быть как у меня!

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

arikons — Thu, 22 Aug 2013 12:28:39 GMT

У меня, к сожалению, вообще нет этого подзаголовка, то есть кончается список устройствами HID

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

Antonio_Badalamenti — Thu, 22 Aug 2013 12:36:08 GMT

Значит камера не распознана!

Вы когда делали последние обновления с сайта Micosoft? Оттуда однозначно приходит драйвер для всех камер, устанавливаемых на ноутбуки SONY VAIO. Можно поступить ещё иначе, установите ещё раз WebCam Companion® 3 Software со стрнички поддержки вашей модели, должно помочь:

http://esupport.sony.com/US/p/swu-download.pl?mdl=VPCEE31FX&upd_id=5991&os_group_id=6

А это сама страничка поддержки вашей модели:

http://esupport.sony.com/US/p/model-home.pl?mdl=VPCEE31FX&template_id=1&region_id=1&tab=download#/downloadTab

Удачи..!

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

arikons — Thu, 22 Aug 2013 12:39:56 GMT

Последние обновления делала в понедельник или во вторник, я уже точно не помню.

Я только что удалила AcrSoft WebCam Companion и заново установила, ничего не помогло. Сама программа пишет - Веб-камера не найдена или работает неправильно. 😞

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

Antonio_Badalamenti — Thu, 22 Aug 2013 13:07:45 GMT

А вы на пост Moozg_ru не ответили: делали вы восстановление на точку успешной работы камеры?

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

klopio — Thu, 22 Aug 2013 13:21:03 GMT

Так же напишите какая система заводская или своя чистая ?

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

arikons — Thu, 22 Aug 2013 19:05:59 GMT

я не делала восстановление, потому что нет точек восстановления 😞

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

arikons — Thu, 22 Aug 2013 19:13:35 GMT

система скорее всего не заводская

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

klopio — Thu, 22 Aug 2013 19:43:27 GMT

Единственное что могу посоветовать вам , это скачать WebcamMax и установить его , в нем все драйвера для камеры есть .

Так же , я посоветовал бы переустановить SFEP . От него многое зависит при работе камеры

Если ничего не поможет , то предположу что придется переустанавливать систему .Но не спешите с этим . Коллега Antonio возможно даст более простой способ найти и установить драйвер для камеры .

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

Antonio_Badalamenti — Fri, 23 Aug 2013 05:54:27 GMT

arikons,

Продолжим..

Я только вчитался в ваше: "..Также в диспетчере устройств есть некий Unknown Device (Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43))."

Так вы его включите обратно, вот тогда и будет оно распознано вновь установленной программой!

Если так окажется и оно вновь не заработает (во что не верю!), то тогда узнайте ID неопознанного устройства, для этого дважды кликните его позицию, а затем раскройте и скопируйте позицию, как на скриншоте:

Затем зайдите на этот ресурс: http://devid.info/ru и вставьте скопированную позицию в его поисковик, там внизу будет выдано название вендора/производителя компонента и его полная спецификация. Потом опубликуйте её здесь.

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

arikons — Fri, 23 Aug 2013 13:18:30 GMT

Спасибо вам огромное всем за отзывчивость и помощь!

Вчера попыталась сделать, как написал klopio, то есть: установила WebMax и обновила SFEP, но ничего не помогло. Снова высвечивалось тоже самое. Сегодня утром также, а потом недавно включила скайп, попыталась включить камеру, был черный квадрат, а потом уже немного погодя камера заработала, наконец-то!

Еще раз спасибо вам огромное

Re: Не работает веб-камера Sony Vaio VPCEE31FX

klopio — Fri, 23 Aug 2013 13:49:16 GMT

После переустановки SFEP надо было перегрузиться и все .

Ну , все что делается , к лучшему .

Удачи Вам .