тема Re: не определяется веб-камера в ПК и Аксессуары

не определяется веб-камера

sunward2 — Tue, 13 Aug 2013 09:28:04 GMT

проблема: есть 2 ноутбука 1й сони вайо, 2й ленова айдиа пад. есть веб камера a4tech pk-333e. на леново камера заработала без драйверов при первом подключении к юсб, а на сони я сначала поставил драйвер, затем подключил камеру... и ничего... как будто я ничего не подключал и в дисп.. устройств ничего нового не появилось - ноут ее просто не видит никак. обращался в службу поддержки майкрософт ( у них она просто супер интерактивная и шикарна в отличии от письемнно-телефонной сони) с майкрософт мы провозились 4 часа пробуя различные махинации и в итоге сослались на биос/порт, однако так как порт заведомо рабочий, остается лишь биос.... какие могут быть предложения ?

Re: не определяется веб-камера

Antonio_Badalamenti — Tue, 13 Aug 2013 09:41:33 GMT

sunward2,

Привет!

А вы пробовали её подключать без установленного драйвера? И ещё обратите внимание на то, что она может не работать с USB3.

Re: не определяется веб-камера

sunward2 — Tue, 13 Aug 2013 09:47:22 GMT

пробовал, еще пробовал удалять все хосты юсб, еще удалил весь лишний софт с компа - и все равно не хочет. тех поддержка дала ответ через 3 дня после первого обращения, ответ не привел к решению проблемы.

Re: не определяется веб-камера

Antonio_Badalamenti — Tue, 13 Aug 2013 11:07:55 GMT

А у вас нет проблем на этом ноутбуке с распознанием флэшек? Все без разбору и именно в этом гнезде распознаются?

1. Сделайте очистку реестра в автоматическом режиме, а потом по поиску, заложив в него название драйвера камеры, удалите сделанные им записи в реестре.

2. Попробуйте сбросить BIOS до заводских настроек.

3. Если все меры не помогут, то выполните проверку системных файлов на наличие ошибок. В командной строке введите следующую команду sfc/scannow и нажмите Enter. Система сообщит о начале проверки системных файлов, а также отобразит ход выполнения в процентах. Этот процесс сканирует все защищенные системные файлы и заменяет неправильные версии правильными.

4. При сохранении проблемы нет другого способа как выполнить сначала обновление ПК без удаления файлов. Для чего нажмите сочетание клавиш Win+C, выберите Параметры, Изменение параметров компьютера, Общие, Восстановление ПК без удаления файлов.

5. И если проблема сохранится, тогда выполните переустановку Winodws с удалением всех данных. Нажмите сочетание клавиш Win+C, выберите Параметры, Изменение параметров компьютера, Общие, Удаление всех данных и переустановка Windows, нажмите Начать.

Обращаю Ваше внимание, что пп. 4-5 следует выполнять если у вас не установлена VAIO Care, которой следует проделать эти действия для сохранения работоспособности фирменных утилит, а также перед выполнением переустановки Windows, создайте резервную копию данных на съемный носитель или второй раздел жесткого диска!

Re: не определяется веб-камера

sunward2 — Tue, 13 Aug 2013 09:51:35 GMT

флешки, телефон, джойстик и мышь работают через все разьемы. проверял.

Re: не определяется веб-камера

klopio — Tue, 13 Aug 2013 12:31:39 GMT

Вы ни разу не упомянули какая у вас система ? Модель ноута ?

Если 8 ка , то драйвера надо искать отдельно , так как по совместительству работает камера только с данными системами .

Совместимость

Windows 2000/ XP/ Vista / 7, Mac OS 10.4.8 и более поздние версии. * Прилагаемое ПО не совместимо с Mac OS

Re: не определяется веб-камера

kaktys_3431 — Tue, 13 Aug 2013 12:56:42 GMT

Поддерживаю klopio:smileyheart:

A4Tech PK-333E GS801TTR-IM_Magician.rar

Ни слова про ОС-8

Очередной баян, на заявленных ОС не требующий ни каких телодвижений.