тема Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11 в ПК и Аксессуары

Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

Casual89 — Sat, 10 Aug 2013 12:46:52 GMT

Всем доброго дня!

Через 8 месяцев использования ноутбука Vaio Duo 11 (SVD1121Q2RB) появилась, как я понимаю, распространенная проблема - в левом верхнем углу сенсорного экрана самопроизвольно происходит нажатие - одиночное нажатие с интервалом 5-10 секунд. Из-за этого сложно работать в браузере и папках - постоянно жмется кнопка "назад", невозможно читать, так как в читалке нажатием постоянно переворачивается страница назад и т.д. Читал, что эта проблема связана с перегревом и устраняется сменой какой-то программной или драйверной составляющей.

Сам из Москвы, но живу и работаю на Севере, в Салехарде...проблематично до сервиса добираться..Скажите, пожалуйста, в чем причина указанной мной проблемы и можно ли ее исправить в домашних условиях? Спасибо!

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

klopio — Sat, 10 Aug 2013 12:59:46 GMT

Добрый день .

Мой вам совет , несите в СЦ . Это исправление не для домашних пользователей .

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

klopio — Sat, 10 Aug 2013 13:15:59 GMT

В крайнем случае можно обратиться в тех.поддержку Москвы на Горбушке . позвоните или напишите им, обьяснив ситуацию . Думаю они пойдут навстречу , найдете альтернативу .

http://www.sony.ru/support/ru/contacts

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

kaktys_3431 — Sat, 10 Aug 2013 18:09:54 GMT

Поиск Рулит

Тут для Casual89 темка-аналог с ответами

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

Antonio_Badalamenti — Mon, 12 Aug 2013 08:44:44 GMT

Casual89,

Привет!

А вы установили имеющиеся исправляющие обновления со странички поддержки вашего ноутбука?

Одно для BIOS:

http://www.sony.ru/support/ru/product/SVD1121Q2RB/downloads/EP0000297137_8600

Второе для устройства указания:

http://www.sony.ru/support/ru/product/SVD1121Q2RB/downloads/EP0000278248_8199

И третье для самой Windows 8:

http://www.sony.ru/support/ru/product/SVD1121Q2RB/downloads/EP0000298538_8632

SONY как всегда не сильно раскрывает перечень включённых в патчи исправлений, но всё же главные темы определены. Надеюсь это поможет..!

Удачи..!

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

Casual89 — Mon, 12 Aug 2013 10:29:16 GMT

Спасибо! Вечером попробую, отпишусь!

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

Casual89 — Mon, 12 Aug 2013 10:27:57 GMT

Ваша ирония очень хорошая.. Но эту тему я видел - оттуда и узнал суть проблемы, которую описал..Но кроме решения - "несите в сервис" я не увидел... собственно и написал про исправление в домашних условиях потому, что в сервис отнести в ближайшие месяца 3 возможности нет - живу за полярным кругом... Надеюсь, Вы поняли, почему тему открыл... Спасибо

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

Antonio_Badalamenti — Mon, 12 Aug 2013 10:30:50 GMT

Casual89,

Моя ирония???

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

Casual89 — Tue, 13 Aug 2013 05:09:52 GMT

Нет, отвечал пользователю kaktus

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

SK-Hardwired — Tue, 13 Aug 2013 07:03:35 GMT

Обратитесь в службу поддержки VAIO по контактам Выше. Для удалённых регионов для гарантийных ремонтов предусмотрена транспортировка аппарата в сервис курьерской службой.

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

kaktys_3431 — Tue, 13 Aug 2013 07:16:08 GMT

Поддерживаю SK-Hardwired, Астраханский сервис 5-25 к примеру прекрасно с этой услугой справляется.
Но решение использования этих современных вкусных плюшек каждый юзер принимает самостоятельно, именно в той версии которая ему любимому выгодна.

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

AlexMelen — Thu, 03 Oct 2013 06:36:21 GMT

В связи с отстутствием возможности попасть в сервис центр, данную проблему решил так, в центре управления vaio установил режим работы сбалансированный, а приоритетный режим охлаждения на охлаждение :smileyhappy:. Никаких произвольных срабатываний.

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

Stepurin.Pavel — Fri, 04 Oct 2013 18:31:20 GMT

Аналогичная проблема. Поставил все обновления - не помогло.

Сменил режим охлаждения - со "стандартного" на "охлаждение" - ложные срабатывания остались, хотя их стало заметно меньше.

Интересно - возможно ли победить в домашних условиях - или все-таки отправлять в СЦ?

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

AlexMelen — Tue, 08 Oct 2013 12:20:18 GMT

Есть ли возможность просто отключить сенсор? А то период ожиданя в наших СЦ может быть довольно продолжительным.

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

Antonio_Badalamenti — Tue, 08 Oct 2013 12:52:21 GMT

AlexMelen,

Привет!

Стало быть, вы не смогли решить свою проблему вышенаписанными вами манипуляциями если хотите отключить сенсорный экран! Для отключения - заходите в "Диспетчер устройств" - Устройства HID, и там временно отключаете сенсорный экран, его позицию там увидите!

Удачи..!

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

AlexMelen — Tue, 08 Oct 2013 13:15:33 GMT

Благодарю,

самое интересное после отключение сенсора стилус продолжает работать, что для меня наверное самое главное.

Re: Самопроизвольное нажатие сенсора Duo 11

Stepurin.Pavel — Fri, 01 Nov 2013 11:47:27 GMT

Нашел для себя РЕШЕНИЕ на англоязычном форуме.

http://forum.tabletpcreview.com/sony/55222-sony-vaio-duo-11-touchscreen-screen-problems-2.html

Обновил драйвер http://www.n-trig.com/files/Sony_Win8.zip

В течение суток - полет нормальный.

2 недели использования после обновления - проблема полностью исчезла.
Обновился до MS Windows 8.1 - также без проблем. Рекомендую.