тема Re: Восстановление системы в ПК и Аксессуары

Восстановление системы

Kiska6411 — Fri, 02 Aug 2013 15:24:28 GMT

Подскажите пожалуйста что делать. Ноутбук сони вайо Сам начал перезагружаться, потом начал восстановление системы и на секунду высвечивается надпись на синем экране про какую то ошибку пк требует перезагрузить компьютер потом высвечивается надпись восстановления системы всё пропадает и горит чёрный экран.... Пришли в магазин где покупали, т.к. ему нет и 2 недель, они говорят что это наша вина и нужно делать какое то восстановление через что то и нужна какая то штука виндоус, это вообще может произойти по нашей вине?

Re: Восстановление системы

Moozg_ru — Fri, 02 Aug 2013 15:36:21 GMT

Приветствую. Восстановление делается с дисков восстановления, которые надо было создать на исправном компьютере заранее. Они у Вас есть? Если нет, то восстанавливаться только через раздел восстановления на компьютере. Напишите подробно, а то непонятно: компьютер вообще запускается или только показывает синий экран и перезагружается?

Re: Восстановление системы

ActuatedDrake — Fri, 02 Aug 2013 15:45:59 GMT

Приветствую вас, Kiska6411/

Помнится с неделю тому назад мы тут дружно "боролись" за ваше "беспроводное счастье". Последняя новость удручает, как говорится - "не долго мучалась старушка в высоковольтных проводах..."

Исходя из того, что и, главное как, вы излагаете свою нынешнюю ситуацию, мой вам совершенно искренний совет: как можно быстрее обратится в ближайший ACЦ SONY VAIO.

А в дальнейшем, прежде чем совершать какие-либо действия над своим ноутом, лучше сначала вернитесь сюда и задайте вопрос типа "Вот я хочу сделать сейчас то-то и то-то... со своим новеньким ноутбуком. Что вы мне здесь подскажите/посоветуете?"

Re: Восстановление системы

Kiska6411 — Fri, 02 Aug 2013 16:22:27 GMT

диска восстановления нет как раз. Сначала появляется надпись вайо, потом на секунду синий экран, потом надпись восстановление системы, потом просто горит чёрный экран.

Re: Восстановление системы

Kiska6411 — Fri, 02 Aug 2013 16:25:05 GMT

Здравствуйте)))) Вот в том то и дело что никаких действий с ним особо и не выполнялось, только в основном распечатывала документы и седела в соц сетях. (((((((

Re: Восстановление системы

klopio — Fri, 02 Aug 2013 20:02:24 GMT

Если вашему ноуту действительно еще нет двух недель и началась такая серьезная проблема как синий экран , мой совет вам , несите в магазин и обменяйте его на такую же модель . По закону вы имеете на это в течении 14 дней после покупки .

Если по каким то причинам вы не хотите нести в магазин , первое что следует сделать это сделать восстановление , кнопка Assist при выключеном ноуте .

И второе , если после восстановления проблема останется , то срочно идите в СЦ Sony .

А лучше в магазин меняйте .

Re: Восстановление системы

kaktys_3431 — Fri, 02 Aug 2013 17:18:51 GMT

распечатывала документы и седела в соц сетях, далее на Вашей странице http://community.sony.ru/t5/user/viewprofilepage/user-id/343334 одни проблемы, навернака в соц-сетях подцепили заразу, да не наверняка, а уверен.

То что у Вас имеются проблемы в процессе обучения/общение с новым ноутбуком это вполне рядовая нормативная ситуация, все проходят эту стадию.

В данной Вашей ситуации ищите на карте vaio АСЦ http://www.sony.ru/support/ru/repair/asc

В дальнейшем ищите себе друга/подругу который Вам будет регулярно помогать/объяснять и немного обучать, самостоятельно постигать науку общения с высокими технологиями весьма трудно.

Форумная площадка для обучения совершенно не пригодна к великому моему сожалению и форумчан уверен.

С форума не пропадайте, пишите, также учитесь понятней излагать суть проблемы, при формировании своих вопросов больше думайте, будте внимательней.

Новости про защиту в соц-сетях регулярно читайте в поисковой машине google.

Re: Восстановление системы

Kiska6411 — Fri, 02 Aug 2013 18:37:59 GMT

Хотели обменять а они отказали, и сказали что это наша вина и менять они отказываются, мы действительно не можем из за этого обменять или нужно на этом настаивать????

Re: Восстановление системы

ActuatedDrake — Fri, 02 Aug 2013 18:42:01 GMT

К тому, что так исчерпывающе и очень по-доброму изложил Kaktys уже и прибавить ничего не возможно. Грустная, но правда.

Re: Восстановление системы

ActuatedDrake — Fri, 02 Aug 2013 18:45:55 GMT

Именно настаивать. Все ваши действия и отказ магазина должны быть совершены в письменной форме!

Re: Восстановление системы

Kiska6411 — Fri, 02 Aug 2013 18:50:47 GMT

А не подскажете как правильно изложить в заявлении причину?

Re: Восстановление системы

ActuatedDrake — Fri, 02 Aug 2013 18:58:51 GMT

Именно то, что вы и написали в стартовом посте.
В процессе работы на ноутбуке неожиданно... далее то,что вы написали.

Re: Восстановление системы

klopio — Fri, 02 Aug 2013 21:17:09 GMT

Да , обмен ноута это не простой способ , вариант . Мало того что на это уйдет масса времени , невров ,зная свои права доказывая в магазине , тут еще требуется некоторая настырность , настойчивость , я бы еще добавил немного нахальства , только так вы сможете сделать задуманное .

Будьте уверены в своих правах и все у вас получится .

P.S. Но не все на это способны правда . Для примера могу взять себя . Я бы никогда не смог бы обменять в такой ситуации , не умею быть настырным и настойчивом , хотя в другой ситуации , да , могу быть таким . Но это уже пошла человеческая психология .

А для успокоения своей совести , чтобы ваши сомнения и угрезения не грызли вас , что вы все сделали в ваших силах нажмите на Assist при выключеном ноуте , как советуют вам многие здесь и я в том числе . Если после этого восстановления ситуация не изменится то... тогда действуйте и добивайтесь своего .

Re: Восстановление системы

Antonio_Badalamenti — Sat, 03 Aug 2013 07:31:44 GMT

Kiska6411,

Привет!

Вы стали очередной жертвой произвола, а мне больше нравится - необразованности российских продавцов! Вы находитесь под защитой самого лучшего (по оченки специалистов!) "Закона о защите прав потребителей"!

Ознакомьтесь со статьёй 18 закона и вы уясните свои законные права обменять купленный ноутбук. Вот лишь выдержка из неё:

"..В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации."

Обратитесь в Союз защиты потребителей по месту жительства или в их городскую структуру, там обязательно помогут! Обычно бывает достточно одного письма или их визита..!

Удачи вам и победы..!

Re: Восстановление системы

Kiska6411 — Thu, 08 Aug 2013 09:52:35 GMT

Отвезла на диагностику, она подтвердила наши предположения, что виноват жёсткий диск стучит головками. Так что ноутбук я поменяла после долгих споров с продавцами, правда теперь у меня айсер.)))

Re: Восстановление системы

ActuatedDrake — Thu, 08 Aug 2013 10:56:00 GMT

Kiska6411 написано:

Отвезла на диагностику, она подтвердила наши предположения, что виноват жёсткий диск стучит головками. Так что ноутбук я поменяла после долгих споров с продавцами, правда теперь у меня айсер.)))

1: Насчет "...стучит головками" такое изредка, но бывает. У меня в детстве тоже головка стучала, точнее меня часто во-время дворовых драк, ею стучали об разные, иногда довольно твердые, предметы. Поменять, к сожалению, до сих пор не смог:smileylaugh:.
2: А вот то что поменяли на айсер - это, по-настоящему, огорчило. Нельзя, даже в вашем юнном возрасте, так быстро менять партнера, тем более такого как ноут от SONY.

...но тем не меннее:smileygood_luck:

Re: Восстановление системы

kaktys_3431 — Thu, 08 Aug 2013 11:56:03 GMT

Kiska6411 и всем, всем, всем!
Стук головок диска HDD. обыденная ситуация для любого зверька, любого брэнда.
Выводы каждый юзер делает свои, и выгодные именно ему родимому.

Re: Восстановление системы

ActuatedDrake — Thu, 08 Aug 2013 12:14:20 GMT

Коллега Kaktys,

Надеюсь правильно вас понял, и, в этой связи, я делаю такие два важных (по жизни) вывода:

1: Хорошей голове/головке стук только на пользу...

2: Хороший стук - всему голова.

:smileyshhh:

Возможны дальнейшие уточнения мнений авторов...

Re: Восстановление системы

g3qq485 — Wed, 21 Aug 2013 11:18:22 GMT

Здравствуйте!

У меня ноут Sony Vaio VPCEH1S1R. пользовался им на протяжении 2 лет без каких либо проблем. Но недавно знакомый поросил попользоваться (студент, диплом писал, якобы его ноут тормозит), после того как я получил его обратно оказалось что и мой ноут "тормозит", этот человек снес некоторые утилиты, понаскачивал всякие программы, вобщем угробил ноут....

Хотел востановить систему при помощи скрытого раздела, но не получилось в следствии того что этот скрытый раздел уже больше не скрытый, а при нажатии кнопки ASSIST загружается винда, в восстановочном разделе все файлы остались и вродебы целы, но я не могу до них добраться....

Искал в нете образы этого раздела, но для данной модели Sony Vaio VPCEH1S1R не нашел.

Помогите пожалуйста кто чем может

Re: Восстановление системы

Antonio_Badalamenti — Wed, 21 Aug 2013 12:06:57 GMT

g3qq485,

Привет!

Создайте новую тему!

А лучше посмотрите ленту постов, там уже есть такие баталии..!

Вот например сегодня:http://community.sony.ru/t5/%D0%9F%D0%9A-%D0%B8-%D0%90%D0%BA%D1%81%D0%B5%D1%81%D1%81%D1%83%D0%B0%D1%80%D1%8B/Sony-Vaio-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%8B-%D1%81-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B/m-p/1304150#U1304150