тема Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8) в ПК и Аксессуары

Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

pratacom — Sat, 29 Jun 2013 11:50:48 GMT

Добрый день,

У меня моель Sony Vaio SVE1112M1RB с предустановленной Win 8. После входа в систему через непродожительное время компьютер стал все время "зависать". Решил восстановить систему в исходное соостояие через Assist (без сохранения файлов). Инструмент восстановления до этого не делал (все думал, сделаю позже).

Процесс восстановления идет до определенного количества процентов и прерывается с ошибкой. Пробовал разные варианты восстановлнения (разумеется, без USB с инструментом восстановления, т.r. у меня его нет), но везде сообщает об ошибке. При запуске assist было также сообщение об ошибках на HDD. Как мне восстановить (переустановить) систему? Даже без сохранения файлов и программ

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

ActuatedDrake — Sat, 29 Jun 2013 12:06:57 GMT

Очень похоже, что серьёзные проблемы именно с HDD.
Чтобы с этим разбираться самостоятельно нужно как минимум загрузиться с CD/DVD/флэшки имеющей "на борту" интструментарий для низкоуровневой работы с ЖД.
Или подключать сам ЖД к другому ПК по USB и диагностировать/лечить(?).
Или бегом в АСЦ, особенно, если ноут гарантийный.

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

klopio — Sat, 29 Jun 2013 12:07:05 GMT

Привет .

Единственный правильный выход из этой ситуации , это отдать ноут в СЦ .

Проблема возможно в самом диске HDD . Такие ошибки с востановлением случаются когда запускаете проверку диска и исправление секторов в нем .

Да же , если вы найдете родные диски Vaio восстановления , то вряд ли сможете восстановить с них , так как неизвестно что с вашим диском .Надо провести полную проверку диска , потом уж ставить систему .

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

pratacom — Sun, 30 Jun 2013 11:28:12 GMT

Спасибо за рекомендации.

С помощью утилит со специально созданной загрузочной флешки (не инструмент восстановления) исправлены ошикбки HDD.

Vaio Care говорит, что ошибок нигде нет.

Но при восстановлении системы через Assist - Vaio Care (режим спасения) процесс восстановления доходит до 51 % и останавливается, указывая на ошибку 802.

Что это за ошибка, как ее устранить?

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

klopio — Sun, 30 Jun 2013 11:46:01 GMT

А почему вы до сих пор не сделаете диски восстановления Vaio или хотя бы попробовать их сделать ?

Про ошибку 802 можно узнать в поддержке Vaio позвонив или написав им , думаю ответят вам про нее .

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

ActuatedDrake — Sun, 30 Jun 2013 12:00:46 GMT

klopio написано:

А почему вы до сих пор не сделаете диски восстановления Vaio или хотя бы попробовать их сделать ?

Если он не может восстановится из раздела Recovery с ЖД, то создание дисков восстановления (создаваемых именно на основе этого раздела) в его случае вряд ли поможет:smileyconfused:

Я даже сильно сомневаюсь, что их можно будет создать.

Хотя попробовать из "научного любопытства" не мешало бы.

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

pratacom — Sun, 30 Jun 2013 12:01:41 GMT

Я не могу войти в Win 8. Предустановленной уже нет. Видимо, после неудавшегося восстановления. Но раздел Recovery на диске есть. Как с него сделать диск восстановления? Может быть с помощью какой-нибудь загрузочной USB?

А по ошибке 802 в службу поддеркжки я сегодня написал. Сообщу, когда ответят.

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

ActuatedDrake — Sun, 30 Jun 2013 12:24:22 GMT

pratacom написано:

Я не могу войти в Win 8. Предустановленной уже нет. Видимо, после неудавшегося восстановления. Но раздел Recovery на диске есть. Как с него сделать диск восстановления?

Эти диски создаются средствами VAIO при загруженной и нормально работающей ОС. В данной ситуации о них говорить уже поздно, к сожалению.

С учетом вашего последнего сообщения, я бы не терял время зря, а обратился в АСЦ для (весьма вероятной) замены ЖД и установки на него заводского варианта ОС.

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

Microcomp — Mon, 01 Jul 2013 12:11:34 GMT

Да, при возникновении ЛЮБЫХ ошибок, при востановлении системы "по Асист" решить проблему в домашних условиях не представляеться возможным. (Предпологаем что в ноутбук никаких устройств кроме блока питания и акб не воткнуто, и настройки биос сброшены по умолчанию на всякий случай).

Дело в том, что при отсутствии проблем с железом, востановление ВСЕГДА приведет ОС к состоянию "как из магазина", если этого не произошло лучше в сервис на тесты.

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

pratacom — Mon, 01 Jul 2013 20:05:08 GMT

Вот ответ из SONY:

Для начала предлагаю проверить все ли впорядке с жестким диском.Для этого при выключенном компьютере нажмите на кнопку Assist( она на клавиатуре, отдельно вынесена).У Вас загрузится раздел "Vaio Care режим спасения". Выбыраем 4 пункт - запустить настройки Bios. В данном разделе найдите надпись Hard Disc Drive / если параллельно этой надписи пишется сколько память жесткого диска, значит можно сделать сброс настроек по умолчанию.Если не определяется, тогда Вам необходимо связаться с нами и оформить заявку на курьера или обратиться АСЦ, если он имеется в Вашем городе.Полный список АСЦ можете найти перейдя по ссылке:http://www.sony.ru/section/kontakt

В BIOS с помощью кнопок-стрелок выберите закладку Exit, а затем
выберите опцию Get default values.
При появлении нового окошка выберите YES и нажмите Enter.
В закладке Exit выберите опцию Exit setup.
При появлении нового окошка выберите YES и нажмите Enter.
Если жесткий диск отображается то можно еще раз запустить полное восстановление системы по следующей иструкции, если сброс настроек не помог загрузить операционную систему:

1. Нажмите кнопку ASSIST при выключенном
компьютере, чтобы запустить программу Восстановления.
2. Нажмите Восстановление и обслуживание системы / диагностика / восстановление и обслуживание / запустить мастера восстановления
3. Выберите начать спасение и тип спасения: пользовательское или легкое / если Вы хотите спасти данный на компьютере.
4. Следуйте инструкциям на экране.

Если опять возникает ошибка, то Вам необходимо связаться с нами и оформить заявку на курьера или обратиться АСЦ, если он имеется в Вашем городе.

Проверил BIOS - диск видит (500ГБ)

BIOS сбросил по умолчанию, попробовал восстановить систему, но ошибка 802 на 51-м проценте появляется вновь.

Я тут запустил с флешки портативную ОС (Slax Linux). Через нее вижу на диске директорию Recovery вместе с фалом install.wim (9,2ГБ). Если я скопирую эту директорию, то могу ли я из нее сделать что-то типа образа диска восстановления, чтобы потом через флешку произвести восстановление?

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

ActuatedDrake — Mon, 01 Jul 2013 20:14:35 GMT

Надо попробовать и поделиться результатом.

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

pratacom — Mon, 01 Jul 2013 21:48:14 GMT

Не подскажете как правильно это сделать?

Исходная ситуация - на жестком диске моего настольного компьютера (Win 7) лежит папка Recovery, скопировнаная через флешку с жесткого диска моего ноутбука Sony Vaio (Win 8).

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

kaktys_3431 — Tue, 02 Jul 2013 04:20:47 GMT

1,И так, вновь перечитав Ваш первый пост, делаю вывод, HDD умирает
2,Фразу и применяемые непонятные методы "С помощью утилит со специально созданной загрузочной флешки (не инструмент восстановления) исправлены ошикбки HDD.
Vaio Care говорит, что ошибок нигде нет." игнорировать
3, Тест и лечение производить профессиональным Free-инструментом (MHDD или Victoria) с приложением для форума конкретных визуальных данных отчёта
4,Лично я предполагаю что Recovery имеет запись своего тела в повреждённых или медленных секторах, естественно при чтении информации из этих секторов вылетает ошибка-ошибки, номер ошибки не столь важен.
5, Вышеозначенный механизм не панацея, и вероятность того что специализированный механизм (MHDD или Victoria) после многократного чтения/восстановления может обломаться, это вполне штатно.
6, Механизм специализированных утилит MHDD или Victoria весьма нагляден убедителен и понятен, как работают и ещё в тёмнуюю без визуализации механизмы vaio core и другие сторонние утилиты обсуждать не намерен.
Всего наилучшего, удачи!

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

Microcomp — Tue, 02 Jul 2013 07:15:59 GMT

Ну, написал же, уже, что все остальное это та самая "припарка мертвому". Тут дорога АСЦ, или если прям очень хочеться не ходить в гарантийный сервис, где скорее всего все сделают бесплатно, и есть острое желание получить опыт и решить вопрос за свои деньги, то да, как рекомендует уважаемый Кактус проверять тестами. Если я правильно помню, MHDD и Viktoria могут не видеть HDD на данном конкретном ноутбуке, если это так попробуйте Vivard, он совместим с большим количеством чипсетов, но менее информативен в плане диагностики.

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

pratacom — Tue, 02 Jul 2013 07:42:15 GMT

Я пробовал MHDD и Viktoria. Они не видят жесткий диск. Пробовал HDD regeneration - он видел диск в объеме 465 ГБю Он провел сканировние, обнаружил бэды (почти в конце сканирования) и восстановил их.

Попробую Vivard. Результат сообщу (покажу).

Разумеется, я бы не начинал все это и сразу обратился бы в АСЦ, но у нас в Минске нет АСЦ Сони для Sony Vaio. На всю страну ни одного АСЦ для SV.

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

Microcomp — Tue, 02 Jul 2013 07:54:21 GMT

Несите его спокойно к продавцу, он решит этоу проблему, отправив в москву например. Либо, даже лучше, позвоните в вайо линк (телефон указан в гар талоне) и собственно задайте вопрос туда, что делать, беды на диске это повод для ремонта.

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

pratacom — Thu, 11 Jul 2013 14:08:25 GMT

Добрый день, диагностировал HDD различными утилитами - проблем нет.

Таким образом, внутренний инструмент Recovery не восстанавливает, внешнего диска восстановления нет, образа Win 8 для моей модели не нашел, АСЦ нет. Но вот что получилось другим образом:

1. Нашел образ Win 8 для одного языка (русский) 64.

2. Сделал загрузочную флешку для его установки.

3. В своем БИОСе: boot mode - legacy, external device - enabled, boot priority - external device.

4. Установил с флешки этот Win 8 и на выходе получилась активированная Win 8 (код продукта заканчивается на AAOEM). Может быть она ключ моей бывшей предустановленной Win 8 подхватила?

5. Установил все драйвеы Сони. Все работает, в том числе клавиша FN и др.

Все летает и обновляется без проблем, но система загружается только при Legacy. Когда переставляю на UEFI, то "operating system not found". Буду работать на Legacy. Еще нет механизма создания диска восстановления средствами Vaio. Думаю, что это не проблема.

Это - конечно не восстановленная предустановленная Win 8, но активирована, вероятно, предустановленным ключем и работает пока без проблем..

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

ActuatedDrake — Thu, 11 Jul 2013 14:57:23 GMT

Отличная работа:smileygood_luck:

Оставьте режим Legacy.

OS имеет свой встроенный механизм создания дисков восстановления. По крайней мере, так в "7"-ке. Поищите - я уверен, что вы легко с этим разберетесь

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

kaktys_3431 — Thu, 11 Jul 2013 15:28:34 GMT

Справились и ОК, не мытьём так катанием.:smileygood_luck:

В моём посте нет тонкостей, ~~и делать им там нечего~~, пост написан для гурманов восстановления, которым реально нечего делать в АСЦ.

Всем остальным мои рекомендации не надо понимать ~~буквально~~, как верно рекомендует Microcomp юзерам следует искать дорогу к сервис-инженерам и собирать рубли для оплаты их услуг.

Всего наилучшего полезным счастливым решениям, данной ветки.:smileynight:

Re: Проблема с восстановлением системы (SVE1112M1RB, Win 8)

Microcomp — Thu, 11 Jul 2013 15:43:07 GMT

kaktys_3431 , Злой Вы У человека явно гарантийный случай (читай бесплатный), машине меньше года, и на харде появились бед блоки, по практике, если они начали появляться, то это продолжиться, с вероятностью 80%, подлечить викторией или mhdd или другими программами можно когда их 1-2 (это если себе лично, и в сервис нести неохота), а в сервисе диск с бедами под замену однозначно.