sujet Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT dans Ordinateurs et accessoires

Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

mavigozlu — Wed, 29 Jul 2009 16:55:13 GMT

Problem: Lignes verts au LCD (regarde les photos),

Mon portable Sony Vaio VGN-AR21S est de 2,5 ans et l'écran affiche l'ensemble
lignes vertes déjà au niveau Bios. Le vert peut être constaté dans tous les niveau de résolution. Dans la barre de titre, il y a des lignes verticales et si je déplace la fenêtre, les lignes déplaces avec la fenêtre. Et si je fais une capture d'écran de l'écran, il n'y a pas de vert dans le fichier bitmap!

J'ai essayé de se connecter à un moniteur normal via le contrôleur analogique VGA, mais je ne peux pas faire plus de travail. Je peux voir le nom du moniteur, mais il y a rien de voir.

Quoi pourrait être défauteux, VGA, LCD, LCD ou la carte mère?
Comment pourrais-je être sûr?

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

V57... — Sat, 08 Aug 2009 22:38:21 GMT

Salut mavigozlu,

Essayez de connecter un écran externe...mais je crois que c'est la carte graphique...

Cordialement

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

V57... — Mon, 10 Aug 2009 15:49:50 GMT

bonjour,

Enfin une bonne nouvelle de sony en date du 4 août....
Sony prend en charge les modèles:
• VGN-FZ11x, VGN-FZ18x, VGN-FZ21x, VGN-FZ31x, VGN-FZ38x
• VGN-AR11x, VGN-AR21x, VGN-AR31x
• VGN-C1Zx, VGN-C2Zx
• VGC-LM1xx, VGC-LM2xx
• VGC-LT1xx, VGC-LT2xx

Cette annonce est en ligne directement sur vaio support, identifiez vous avec le numéro de série ou le modèle de votre portable puis dans la zone de recherche "Problèmes de vidéos déformées, de caractères aléatoires ou d’écran vide causés par la défaillance de la puce graphique NVIDIA"

Donc à vos téléphones!!!!

Cordialement

par...huerto...

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

mavigozlu — Wed, 12 Aug 2009 15:58:22 GMT

//Essayez de connecter un écran externe...mais je crois que c'est la carte graphique...
J'ai essayé un écran externe, il y a le même problème -> c'est très probablement la carte graphique.

J'ai appelé sony service garanti (en France 0157323602 et 0155695128) mais j'ai du mal a les convaincre, c normal??? Ils ont dis qu'ils vont l'envoiyer ce dossier (Problèmes de vidéos déformées...) à leur supérieur parce qu'il ne sont pas au courant de ce vous avez ecrit. Jusqu'à ce moment ils donnent pas vraiment d'importance à notre dossier. Je dois apeller où exactement la personne qui s'occupe de ça?

Merci Beaucuop

bonjour,

Enfin une bonne nouvelle de sony en date du 4 août....
Sony prend en charge les modèles:
• VGN-FZ11x, VGN-FZ18x, VGN-FZ21x, VGN-FZ31x, VGN-FZ38x
• VGN-AR11x, VGN-AR21x, VGN-AR31x 
• VGN-C1Zx, VGN-C2Zx
• VGC-LM1xx, VGC-LM2xx
• VGC-LT1xx, VGC-LT2xx 

Cette annonce est en ligne directement sur vaio support, identifiez vous avec le numéro de série ou le modèle de votre portable puis dans la zone de recherche "Problèmes de vidéos déformées, de caractères aléatoires ou d’écran vide causés par la défaillance de la puce graphique NVIDIA"

Donc à vos téléphones!!!!

Cordialement
par...huerto...

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

V57... — Thu, 13 Aug 2009 01:17:06 GMT

Salut mavigozlu,

Contactez Vaio-Link par e-mail...
http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/index.aspx?l=fr_FR

Cordialement

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

mavigozlu — Fri, 14 Aug 2009 15:07:58 GMT

ils ont confirmer mon dossier

lundi ups va dépose le colis pour emballer le pc

avec un garanti de 4 ans

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

V57... — Sat, 15 Aug 2009 00:16:48 GMT

Donnez-nous des nouvelles, mavigozlu...

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

mavigozlu — Thu, 27 Aug 2009 15:14:37 GMT

J'ai reçu mon Sony Vaio réparé aujourd'hui

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

V57... — Thu, 27 Aug 2009 18:12:29 GMT

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

vosihn — Thu, 27 Aug 2009 19:37:46 GMT

Cool pour toi ,

Mais le probleme n'est pas réglé pour moi, alors que je me suis battu comme vous pour ce défaut

Mon laptop présente le même comportement que toi au boot, puis sur le bureau, je possède une 8400M GT comme certains utilisateurs de VGN-FZ21M( entre autre ).

Malheureusement, voila la réponse que j'ai systématiquement :

"désolé, votre laptop ne figure pas dans la liste, donc, il n'a pas de défauts ".

J'ai fait tout ce que j'ai pu en terme d'investigations pour remonter les meilleures sources pour sensibiliser Sony à ce défaut, fait une analyse du défaut Nvidia, récupéré la Class Action User et le case NUFI, recencé les utilisateurs en défaut et traduit la reproduction en lab de la caractérisation du défaut Apple, mais rien n'y fait :
Le GPU VGN-FZ21M 8400M GT présente les mêmes défaut que celui de mon 8400M GT sur un autre modèle, mais mon chipset ne présente aucun défaut.

"Donc, va payer 800 Euros si tu veux qu'on te repare ton portable.

De toute façon, maintenant, t'es tout seul, car tous les gueulards sont calmés. "

Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

hebours43 — Fri, 17 Aug 2012 15:02:55 GMT

Message modifié par la modération

Ce message a été modifié par: -Mathilde-

Merci de ne pas poster plusieurs fois la même réponse à travers les forums. Cordialement, Mathilde, modératrice

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

patnativ — Mon, 17 Sep 2012 16:00:46 GMT

j'ai acheté un VAIO 'vgn fz 21m' le 25 fevrier 2008 pour la modique somme de 1149 euros aujourd'hui, cela fait 4 ans et 7 mois et toc, en panne, la video comme prevu à lacher il ne fonctionne plus comme pour vous tous. SONY est bien au courant que le processeur video est defectueux depuis la construction de cet appareil et à poussé la garantie à 4 ans. ce qui fait que les appareils comme le mien (plus de 4 ans) et il y en a certainement beaucoup qui vont lacher ne serons pas réparer! j'ai donc acheté cet VIAO avec une panne latente il devait tomber en panne obligatoirement. Ils me demandent 279 euros pour le réparer!!!

autant dire que je me suis bien fait avoir c'est terminer cet ordinateur va finir à la poubelle et cette marque est à effacer de mes achats futur. j'avais confiance en cette marque et c'est terminer

Re: Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

hebours43 — Sat, 02 Mar 2013 17:45:19 GMT

il faut comme moi aller au Tribunal de proximiyé : vous obtiendrez un remboursement à 100% de l'odinateur : me contacter par mail perso

Lignes verts au LCD, VGA defecteux? Sony Vaio VGN-AR21S NVIDIA Go 7600 GT

jlbdemagny — Thu, 25 Apr 2013 10:09:28 GMT

Bonjour,

J'ai un problème de garantie avec Sony. Visiblement des pixels ont claqué et la tâche rouge s'étend progressivement (3 cm x 1 cm en 3 jours et ça progresse). Je suis hyper soigneux, et je ne déplace jamais mon PC autrement que dans sa housse de protection ("e" Apple). Il n'a que 3 mois (sous garantie), jamais un coup... et Sony prétend que l'écran a été choqué ! C'est faux ! Il veulent me faire payer la réparation 273€ de prise en charge + réparation d'un montant pas communiqué... comme si ils ne connaissaient pas le prix du remplacement de l'écran !! Que faire ?

Si pas de réponse favorable je déposerai plainte !

Aujourd'hui je suis allé faire remplacer la dalle de mon Vaio chez VRC (rue Mounet-Sully à Paris). Bon travail en une heure et moyennant l'acquittement d'une facture d'un montant de 649€ je suis reparti avec mon Vaio réparé. Je suis de bonne foi et évidemment, l'écran démonté ne présentait aucun impact. Il est reparti pour analyse chez Sony. Une procédure de règlement est en cours avec l'Equipe Support de Sony. Je vous tiens au courant de l'évolution.

Le 25 avril 2013 - J'ai reçu hier le virement de Sony correspondant au montant de la réparation. Je remercie le Responsable Réclamations de l'Equipe Support Sony qui via ce forum est intervenu pour solutionner mon problème.

Ce message a été modifié par: jlbdemagny