onderwerp Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount) in Lenzen en objectieven

ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

FOTOGRAFIELAMP — Mon, 27 Feb 2017 10:33:03 GMT

ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount) maakt heel luid lawaai. Niet zo een beetje maar de Batis 25mm lens maakt zeer luid en storend geluid bij het fotograferen op mijn Sony A7Rii. Hoe komt dit ...? Het is onmogelijk om met dergelijk storend geluid een fotoreportage te maken... Heeft iemand enig idee wat hieraan de basis ligt (de Zeiss lens is nieuw) en de lens werd via de Verkoper reeds in herstelling gegeven , maar dus zonder positief resultaat...?

Wie weet raad...? thanks

Fotografie L.A.M.P

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

Amfion — Mon, 27 Feb 2017 11:01:27 GMT

Hi @FOTOGRAFIELAMP en welkom bij de Community!

Ik neem even aan dat je dit geluid hoort bij het scherpstellen?

De ene lens is van nature veel stiller met scherpstellen dan de andere, zit m vooral in de gebruikte technieken in de lens.

De G master 85 mm is bijvoorbeeld ook veel luidruchtiger dan de 55 mm.

Enige wat je zou kunnen proberen is of je van een andere fotograaf of bij een winkel (als ze dat willen, niet elke winkel staat erom te springen) een zelfde lens op je camera te zetten en te vergelijken. Het kan natuurlijk zijn dat er exemplarisch iets mis is met je lens, ook al hebben ze dat bij de reparatie niet kunnen vinden.

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

FOTOGRAFIELAMP — Mon, 27 Feb 2017 11:51:42 GMT

Hierbij de link naar het filmpje over het probleem Zeiss lens 25mm in combinatie met Sony A7Rii

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

albertdros — Mon, 27 Feb 2017 14:09:41 GMT

Klinkt als een kapotte AF motor. Werkt de AF wel gewoon? Dit is in ieder geval NIET normaal. Terug er mee. waar heb je hem gekocht? Klinkt als een DOA. Ik zou gewoon een nieuwe eisen (geen reparatie).

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

FOTOGRAFIELAMP — Mon, 27 Feb 2017 14:38:59 GMT

Zeis Batis 2/25mm is aangekocht via Kamera Express en werd reeds in herstelling gegeven vorig jaar. Het herstelrapport van Kamera Express was kort "GEEN probleem gevonden"... Ik vraag mij af of de camera wel tot bij de fabricant Zeiss is geraakt...? Ik kan dus niet anders dan een volledige NIEUW exemplaar vragen want het lijkt mij dat dit defect NIET te herstellen valt...

Mijn 82mm van Zeis doet het wel goed en zonder problemen (voorlopig toch ) !!!

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

Amfion — Mon, 27 Feb 2017 20:12:47 GMT

Eens met Albert, dit is gevalletje kapotte lens. Dit was ook het euvel voordat je de lens voor reparatie hebt weggebracht? Want dan heeft er iemand niet goed opgelet lijkt me.

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

martinh123 — Tue, 28 Feb 2017 06:37:32 GMT

Uit het verhaal kan ik niet opmaken of u zelf bij Kamera Express bent geweest.

Wel dat de lens voor herstelling er is geweest. En dat er GEEN probleem is gevonden.

Als er geen probleem is gevonden dat zou voor mij betekenen dat Kamera Express de lens op dezelfde type camera hebben aangesloten en deze hebben getest.

Misschien hebben ze dit met meerdere camera’s gedaan. Als dan alles werkt dan is er geen probleem.

Als ik met de camera en lens naar Kamera Express zou gaan en als het precies zo is als op het filmpje dan kan ik mij niet voorstellen dat medewerkers daar zouden zeggen er is niets aan de hand.

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

FOTOGRAFIELAMP — Tue, 28 Feb 2017 09:19:24 GMT

Waarom de service dienst van Kamera Express NL. GEEN probleem vond, dat vraag ik mij ook af ???

Je moet toch al zeer hardhorend zijn om dit geluidsprobleem met de Zeis Batis 25mm niet vast te stellen...

Ik heb nochthans duidelijk neergeschreven op het reparatiedocument wat het probleem was en als je de lens aansluit op een camera dan komt na verloop van tijd dat storende geluid vanzelf... Soms gaat het een tijdje weg maar dat duurt meestal niet erg lang.

Nadat ik de lens van herstelling had terug gekregen, is het probleem zich weer gaan manisfesteren... eerst een paar keer en daarna weer veel meer.

Ik post hierbij een PDF van mijn reparatieformulier.

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

martinh123 — Tue, 28 Feb 2017 12:26:04 GMT

Ook ik ben niet doof en snap dat er een probleem is, deze is goed te horen op het filmpje. De vraag is waar zit het probleem in de lens of de camera.

Zal mijn verhaal doen wat ik in het verleden eens meegemaakt heb met een Nikon D700 en een 24-70mm 2.8 G lens. Had deze set overgenomen van iemand dus gebruikt.

Tijdens een trip in Las Vegas waar je bijna de hele dag rondloopt met de camera om je nek had ik een keer dat als ik de camera aanzette deze niet werkte. Begreep niet wat hiervan de oorzaak was maar na een paar handelingen zoals camera uit en aan zetten, batterij er uit halen hielp allemaal niets tot ik de lens van de camera verwijderd had en er weer op zette kon ik de camera gewoon gebruiken.

Dit probleem kwam een paar keer op een dag voor en elke keer als ik de lens van de camera haalde kon ik hem normaal gebruiken. Dit gebeurde tijdens mijn verblijf verschillende keren

Temperatuur toen ruim boven de 30 graden.

Bij thuiskomst de lens op een D300s gezet en een dag foto’s gemaakt. Nooit heeft de lens met camera geweigerd. Wat mij wel opviel was dat als het warm weer was ik er last van had. Omdat ik wist wat er aan de hand was heb ik er verder niets mee gedaan. Kwam het weer eens een keertje voor gewoon even de lens van de camera en deze direct er weer opzetten en kon hem normaal gebruiken. Dat er iets aan de hand was tussen de camera D700 en de 24-70mm 2.8 G lens was mij wel duidelijk.

De Nikon D700 heb ik niet meer hiervoor is een D800 in de plaats gekomen deze camera heb ik nu meer dan 4 jaar een heb nooit last gehad dat deze niet werkte in combinatie met de lens.

Het is wel niet hetzelfde als uw probleem maar ergens zat het probleem voor mij was het duidelijk dat het de camera was in combinatie met alleen deze lens.

Gebruik naast de 24-70 ook van nikon de 70-200mm 2.8 G VR en de 50mm 1.4 G lens geen van deze lenzen hadden het probleem die ik wel met de 24-70 had.

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

Amfion — Tue, 28 Feb 2017 18:56:21 GMT

Ik gok erop dat ze m heel even op een camera hebben gezet en zich toen net het probleem niet voorgedaan heeft. Zoals de lens nu is, is ie in elk geval niet in orde.

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

FOTOGRAFIELAMP — Fri, 03 Mar 2017 08:50:56 GMT

Kamera Express Reparatie (Klantenservice)
2 mrt. 16:01 CET

Geachte heer

Bedankt voor uw reactie. Meerdere technici hebben het geluid vanuit de video niet kunnen waarnemen bij onderzoek. Vandaar dat het vermoeden rees dat het aan een combinatie lag van beiden. Om het probleem op te lossen zal uw objectief nogmaals ter service aangeboden moeten worden, ondanks dat u liever een nieuw objectief ontvangt. Ik kan hier echter op dit moment nog niet aan voldoen helaas. Een Service Center moet wettelijk tot 3x toe de gelegenheid krijgen een waargenomen defect aan een product op te lossen, voordat wij een andere oplossing kunnen eisen. Ook kunnen wij na de omruiltermijn van 14 dagen na aankoop geen directe omruiling meer realiseren. Bij een defect buiten deze periode mag de fabrikant er voor kiezen het probleem op te lossen met een reparatie, en deze moet daar tot 3x toe de gelegenheid voor krijgen.

Wij zullen uiteraard ons uiterste best doen de reparatieduur zo kort mogelijk te houden, en uw objectief zal direct na binnenkomst worden doorgestuurd naar het Service Center.

Met vriendelijke groet,
Kamera Express Reparatie

Mijn reactie als eigenaar van de lens.

Kamera Express (de reparatiedienst) wil nog eens de lens HERBEKIJKEN en dat mag volgens hen tot driemaal toe (en ze noemen dat dan ook wettelijk).

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

FOTOGRAFIELAMP — Thu, 02 Mar 2017 17:55:30 GMT

Wat ben ik intussen te weten gekomen....

Via Zeiss de fabricant... !!!

Er is geen hersteldienst voor Zeiss in België en ook niet in Nederland, herstellingen gaan steeds via de invoerder terug naar Zeiss.
Indien u de lens bij Kamera Express kocht is deze niet via de officiële Belgische dealer in omloop gebracht maar waarschijnlijk via de distributeur uit Nederland namelijk Trancontinenta.
Kamera Expres is VERPLICHT om de lens in herstelling te aanvaarden daar hun distributeur de garantie moet waarnemen.

De manier van werken gaat als volgt, Kamera Express moet de lens met de fout beschrijving naar hun distributeur sturen die op zijn beurt via een "Repair cover letter" de lens naar Zeiss zal sturen ter herstelling. Herstellingen en garanties worden zeer serieus genomen bij Zeiss en duren meestal niet zo lang.

Ik hoop dat deze uitleg u wat kan verder helpen, vriendelijke groeten,

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

Amfion — Fri, 03 Mar 2017 12:56:45 GMT

Hoe dat wettelijk allemaal zit zou ik niet weten, maar kan zomaar dat ze daarin gelijk hebben.

Hopelijk nemen ze je klacht nu serieus en komt er snel een oplossing!

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

martinh123 — Sat, 06 May 2017 05:06:22 GMT

We zijn 2 maanden verder al iets nieuws

Re: ZEISS BATIS 25mm in combinatie met A7RII (e-mount)

FOTOGRAFIELAMP — Sun, 28 May 2017 15:36:23 GMT

Er was inderdaad een probleem met de Zeis lens Batis 25mm

Ik ben helemaal niet tevreden over de verkoper "Kamera Express" . Als klant word je niet ernstig genomen en er is absoluut geen sprake van "dienstverlening" Zeer slechte punten voor deze internet verkoper, ze hebben er een zooitje van gemaakt....!