discussione HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti in Fotocamere compatte Cyber-shot

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

Davide-ita — Thu, 20 Oct 2011 08:48:56 GMT

Ho da poco comprato la HX9V e credo di avere lo stesso problema... vi allego le foto fatte per cercare di spiegarvi quello che succede...

La prima immagine è stata fatta senza zoom, seconda e terza incrementando lo zoom.

Tra l'altro non riesco ad utilizzare nemmeno la messa a fuoco manuale, perché il range di regolazione diminuisce progressivamente con l'aumentare dello zoom.

Sono io che sbaglio qualcosa, è un limite (grave!) della macchina o dite che c'è qualche problema ed è il caso di sentire l'assistenza?

Grazie a tutti quelli che mi vorranno rispondere...

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HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

Davide-ita — Thu, 20 Oct 2011 08:53:02 GMT

Aggiornamento: ieri ho portato la macchina al centro assistenza... dopo un po' di perplessità è stata inviata al laboratorio Sony per ulteriori analisi.

Hanno detto che starà via un paio di settimane... speriamo in bene!

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HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

Davide-ita — Thu, 20 Oct 2011 08:53:43 GMT

Si, giusto.

Appena riesco faccio visita al centro assistenza... vi farò sapere!

Per ora grazie, ciao!

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HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

crimi8787 — Thu, 20 Oct 2011 08:53:59 GMT

ma le 3 foto le hai fatte con autofocus giusto?? direi ke è un problema della macchina! fai un giro al centro assistenza e vedrai ke risolvi!!

per quanto riguarda la messa a a fuoco manuale, il campo focale varia molto in base al tipo di ottica, e se lavori i wide o in tele!! ed esistono dei limiti fisici diversi per ogni tipo di ottica! è per qusto motivo ke per le macchine reflex essitono così tanti tipi di obettivi di diverso tipo e prezzo!!! ricordati ke quella ke hai tu e sempre una macchina compatta! e nonostante ti conceda diverse libertà, sei smpre più limitato rispetto a una maccnina con ottica intercambiabile!

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HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

Davide-ita — Thu, 20 Oct 2011 08:54:17 GMT

Direi a circa 20 cm... però è una cosa che ho notato che fa anche a distanze più alte... e anche con i video.

Avevo già guardato i centri assistenza... solo che prima di andarci volevo sentire voi!

Quello che mi sembra strano è il funzionamento in manuale... vi posto un esempio per spiegarvi... se poi magari qualcuno riesce a fare delle prove...

In sostanza, se sto usando lo zoom, la barra di messa a fuoco (A) non va completamente a sinistra, e maggiore è lo zum più il limite sinistro (distanze ravvicinate, macro) si sposta verso il centro...

Il manuale dice questo: "il campo della distanza di messa a fuoco è limitato secondo la scala dello zoom".

Non so se è per spiegare quello che succede a me... ma in questo caso sembrerebbe che non sia un problema della mia macchina ma un limite più che altro...

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HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

crimi8787 — Thu, 20 Oct 2011 08:54:39 GMT

ciao Davide,

nella foto 2 e 3 stai zoommando molto vicino all'ggetto?? in caso contrario direi ke è meglio sentire l'assistenza. non è una cosa normale!!

sotto ti riporto l'elenco dei centri assistenza.

ciaooo

http://support.sony-europe.com/repair/asc/asc.aspx?site=odw_it_IT

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HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

Davide-ita — Thu, 17 Nov 2011 07:27:05 GMT

Dopo un mese di attesa, ieri mi telefona il centro di assistenza per dirmi che era arrivata la mia fotocamera.

Vado a ritirarla, la provo e ... CI RISIAMO, NON E' CAMBIATO NIENTE !!!

La ricevuta che mi è stata rilasciata riporta questo:

riparata da cat electronic sostituito ottica e ritarata camera, apparecchio nelle specifiche.

Ora proverò a contattare direttamente Sony... perchè per me la macchina così non funziona bene!

Visto che il problema lo riscontro sia facendo foto che video ne ho fatto uno per spiegare meglio quello che succede... speriamo di risolvere!!!

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

Randal123456789 — Fri, 18 Nov 2011 23:45:17 GMT

E' esattamente quello che succede con la mia W570,sia nelle foto che nel video. Non è normale: La mia vecchia Canon IS720 nelle stesse condizioni non sbagliava un colpo.

La stavo portando in assistenza in questi giorni per riaverla entro Natale, ma a questo punto temo sia un limite della macchinetta, usando lo zoom non riesce a mettere a fuoco se non a distanze di alcuni metri.

Nelle foto faccio affidamento alla risoluzione da 16 Mpxl cioè non uso lo zoom e a casa ritaglio l'immagine ovvero se mi serve zoomare uso l'impostazione

con messa a fuoco spot. Per i video devo limitare l'uso dello zoom.

Tengo la macchinetta solo per le dimensioni molto compatte, ma non ne sono soddisfatto.

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

crimi8787 — Sat, 19 Nov 2011 11:49:26 GMT

ciao Randal, ciao Davide,

vi posto un video che avevo fatto tempo fa con la hx9 per un altro post

come potete vedere qui nn c'è alcun difetto di messa a fuoco!

non capisco quindi xkè nel centro assistenza nn vi abbianno risolto un difetto così evidente!

l'unica cosa che mi lascia dubbioso è che voi cerchiate di mettere a fuoco oggetti vicini utilizzando lo zoom al massimo! in questo caso vi fermo subito dicendo che è impossibile fare questa cosa! esitono obiettivi particolari, chiamati macro, che permettono di fare questo! sono fatti a posta per mettere a fuoco oggetti vicino zoomando! l'obiettivo di una compatta, così come l'obiettivo normale di una reflex difficilmente riescono in questo particolare utilizzo!

ciao a tutti

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

Davide-ita — Mon, 21 Nov 2011 09:46:57 GMT

Grazie ad entrambi per le risposte.

Non ho ben capito questo discorso:

l'unica cosa che mi lascia dubbioso è che voi cerchiate di mettere a fuoco oggetti vicini utilizzando lo zoom al massimo! in questo caso vi fermo subito dicendo che è impossibile fare questa cosa! esitono obiettivi particolari, chiamati macro, che permettono di fare questo! sono fatti a posta per mettere a fuoco oggetti vicino zoomando! l'obiettivo di una compatta, così come l'obiettivo normale di una reflex difficilmente riescono in questo particolare utilizzo!

Mettere a fuoco un oggetto vicino con lo zoom al massimo è la stessa cosa che hai fatto nel tuo video (forse il tuo oggetto era un po' più lontano), e mi sembra una cosa perfettamente normale.

In una macchina fotografica compatta lo zoom è unico e quindi visto che la funzione macro è prevista mi aspetto che funzioni!

Vi faccio un esempio, se voglio fare delle foto a delle api su un fiore, è normale che non porti la macchina fotografica a 20 centimetri (altrimenti ciao ape... ) quindi starò a uno o due metri e userò lo zoom al massimo... con la mia macchina fotografica questo sarebbe assolutamente impossibile!

Non è la prima macchina fotografica che ho e utilizzo, ma nemmeno la più economica compatta mi ha mai dato questo genere di problemi!!!

Ora aspetterò la risposta di Sony, ma se effettivamente è uni limite di questa fotocamera me ne libererò quanto prima ed è giusto che lo sappiano tutti i potenziali clienti!

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

arturorusso — Sun, 27 Nov 2011 14:06:58 GMT

Ciao Davide-italia ho avuto anch'io due interventi in garanzia ma senza risolvere niente, anzi dopo il primo intervento in garanzia la mia dsc hx9v e peggiorata ( puoi leggere i miei interventi sull'argomento gioco meccanico), a tutt'oggi non ho risolto i tanti miei problemi relativi alla DSC HX9V della SONY (scivi SONY con le maiuscole perchè leggendo gli interventi sulla community qualche moderatore fa il risentito sui caratteri usati per il nome del produttore).

questa è la pura verità, io ho contattato l'impossibile di SONY per riuscire ad risolvere i miei problemi, ma non ci sono riuscito. la mia DSC HX9V di SONY l'ho acquistata a giugno 2011 e già ad agosto 2011 aveva subito due interventi in garanzia, con il risultato di essere peggiorata nei due interventi. il difetto da te riscontrato e uno dei tanti difetti di questo nuovo apparecchio, ed il problema e relativo a mio avviso all'ottica, infatti anche al mio apparecchio è stata cambiata l'ottica dopo un mese di utilizzo ma i problemi non si sono risolti. anch'io come te sono molto deluso dopo aver pagato una compatta 370 euro 730 mila lire e una grande delusione. ti dicevo dell'ottica perchè a mio avviso ha una geometria ottica troppo fragile e di conseguenza imprecisa infatti ho riscontrato in diverse occasioni incertezze nella messa a fuoco ed incertezza nel riconoscimento automatico delle scene insieme a tanti altri difetti....

ho anche proposto nelle mie dichiarazioni su questa community ai signori della SONY la possibilità di ritirare il mio apparecchio con l'impegno di acquistare anche una serie nex versando la differenza di prezzo, ma nessuno mi ha considerato.... sei da solo. Tu parlavi di venderla??? pensa che io l'ho pagata 370 euro è attualmente la Sony stessa dal portale ufficiale la vende a 300 euro con il rimborso in differita di 50, euro. quindi attualmente andresti a pagarla 250 euro, quindi quanto vuoi che recuperiamo vendendola come usato???? TI SALUTO E TI AUGURO DI ESSERE PIU' FORTUNATO DI ME

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

arturorusso — Sun, 27 Nov 2011 14:16:15 GMT

ciao randal anchio mi trovo nelle stesse condizioni, le ho provate tutte ma senza successo!

come possiamo fare per avere giustizia? a chi ci possiamo rivolgerci?

ma la sede centrale della SONY in GIAPPONE E A CONOSCENZA DI INSODDISFAZIONI E MALCONTENTI relativi ai suoi apparecchi?

COME SI FA A CONTATTARE LA SEDE CENTRALE IN GIAPPONE???

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

Davide-ita — Mon, 28 Nov 2011 11:18:27 GMT

Grazie alle vostre risposte vedo che non sono l'unico ad avere problemi e a non essere soddisfatto di questa videocamera... e forse anche il fatto che il prezzo stia calando è legato a questo...

Giusto per aggiornarvi... come vi avevo detto ho contattato SONY Italia tramite il portale e nel giro di poco ho ricevuto una risposta in cui venivo informato che avevano provato a contattarmi telefonicamente senza successo.

Strano visto che il mio telefono è sempre acceso, comunque ho fornito nuovamente i dettagli su come contattarmi.

Nessuno si è sentito per una settimana.

Stanco di attendere telefono io al centro di assistenza (a pagamento) e mi viene detto che è un limite fisico non della mia macchina ma di tutte le macchine con zoom potenti.

Visto che anche parlandone non si sarebbe ottenuto niente perché io rimanevo della mia opinione e l'operatore della sua, ci siamo salutati.

Non appena avrò l'occasione intendo provare altre fotocamere con le stesse caratteristiche (zoom spinto) in modo da avere un riscontro su quanto mi è stato detto e poi vi farò sapere...

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

arturorusso — Mon, 28 Nov 2011 19:25:24 GMT

ciao, io ho già provato la panasonic tz20 con zoom ottico 16x e ti posso garantire che COME OTTICA è una favola DI ECCELLENZA rispetto alla SONY DSC HX9V da noi sfortunatamente acquistata.

io come te ho parlato con il servizio clienti sony, senza ottenere nulla, ho parlato con il centro assistenza della mia zona di verona quello di sona vr senza ottenere nulla, addirittura il responsabile dichiarava che i difetti da me riscontrati rientravano nelle caratteristiche della sony, ???!!!! inoltre in diverse occasioni la finetrella anterioe resta semiaperta???? è normale tutto questo????

mi sono recato alla comet dove l'ho acquistata per chiedere di conferire con un agente SONY, tuttoggi nessuno mi ha contattato.

adesso cosa possiamo fare?

c'è qualcosa di legale per avere giustizia come consumatori?

sai come si fà per contattare la sony in giappone??? e riassumere tutto il nostro disagio????

ciao e.. fammi sapere

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

crimi8787 — Mon, 28 Nov 2011 22:47:52 GMT

ciao Davide,

credo che quello del call center non abbia tutti i torti!

tutti gli obiettivi hanno una distanza minima di messa a fuoco! nn ci si può scappare è una cosa fisica! con uno zoom così potente, non riesci a mettere a fuoco oggetti vicini! ma nn ci riesci nemmeno con ottiche da mille e passa euro!! il tuo è un problema diverso da quello di arturorusso. e sicuramente nn si risolve con un altra macchina fotografica se rimani su uno zoom così spinto!

il mio consiglio è di tenerla.. e usarla, xkè non ha niente che non va! se trovo da qualche parte dati più precisi ti do le distanze di messa a fuoco per i vari oviettivi... dammi tempo xò! ciaoooo

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

arturorusso — Tue, 29 Nov 2011 08:36:30 GMT

x crimi8787 in riferimento al mio problema da te menzionato nella risposta a davide, volevo ricordare che quello indicato da davide è uno dei miei tanti problemi che ho riscontrato sulla DSC HX9V di SONY.

ho anche effettuato prove sulla concorrente panasonic tz20 e devo ammettere L'ECCELLENZA DI QUALITA' MECCANICA DELL'OTTICA. Con questo ricordo a crimi8787 che in diverse occasioni l'ho contattato ma..... ma senza ottenere risposte, in riferimento alle mie anomalie rappresentate con documentazione, foto e filmati, che a detta di crimi8787, un eventuale responsabile di sony avrebbe valutato la problematica.

MA NESSUNO SI FATTO SENTIRE, NESSUNO MI HA CONTATTATO.

SONO AMAREGGIATO, MA NON STANCO, E... NON MI STANCHERO' DI DIFFONDERE SU TUTTA LA RETE LA MIA AMARA ESPERIENZA SULLE PROBLEMATICHE ORMAI COMUNI A TANTE PERSONE RELATIVE ALLA DSC HX9V DELLA SONY.

SALVE E UN SALUTO A TUTTI

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

arturorusso — Fri, 02 Dec 2011 16:03:52 GMT

Salve, volevo aggiornare la mia posizione relativa alla dsc hx9v di SONY in relazione al contatto che ho ricevuto telefonicamente da un agente SONY per far luce sulle problematiche da me incontrate nell’utilizzo della mia fotocamera dopo 2 interventi in garanzia e con la sostituzione dell’ottica.

Comincio dalla leva W/T (leva zoom) che posizionata verso la T risulta incerta, non ben assistita dal meccanismo di compensazione della forza; infatti, in molte occasioni, pigiando la leva W/T nella direzione T il contatto rimane inserito fino al raggiungimento 16x, indipendentemente dall’azionamento volontario dell’operatore.

Ad esempio: io voglio zumare al massimo 8x la macchina giunta a 8x, interrompo il contatto sulla leva W/T in prossimità 8x ma questo persiste e rimane azionato fino alla massima zumata di 16x anche se la leva W/T una volta rilasciata, si riporta nella posizione di riposo. Questa anomalia non è frequente, pigiando la leva W/T nella direzione T si sente al tatto che meccanicamente è diversa dal lato W.

Seconda anomalia: la macchina selezionata INTELLIGENT AUT. O INTELLIGENT AUT Superiore dovrebbe rilevare automaticamente la scena, ma in realtà mi seleziona macro in continuazione anche se la scena risulta essere un ritratto o un paesaggio o altra situazione, anche se il rapporto distanza focale è ben al di sopra del consentito.

Esempio: voglio effettuare una ripresa di un punto della mia abitazione ad una distanza di 4/6 metri: avvicino la scena da 2x a 4x max, risultato continua a cambiare selezione da macro a i-Auto con il risultato di continue sfocature della scena.

http://www.youtube.com/user/arturoruss?feature=mhee#p/u/2/0VH7swbqHvQ

Terza anomalia: voglio effettuare una semplice zumata a max 16x, l’immagine alla massima zumata risulterà sfuocata

http://www.youtube.com/user/arturoruss?feature=mhee#p/u/0/oxMQP2xlSwA

Quarta anomalia: nelle riprese video al altissima risoluzione la batteria ha una durata molto limitata, ma veramente molto limitata, senza considerare l’attivazione del gps, che, se azionato, fa durare la batteria ancora molto meno e, l’acquisto di una seconda batteria originale SONY indispensabile per l’uso di questa fotocamere, risulta molto cara, intorno ai 75 euro, considerando che io l’ho pagata euro 379,00 a giugno 2011, oggi, solo dopo sei mesi, con la scontistica SONY si acquista con euro 250 cioè 129 euro di differenza, con euro 129 si potevano avere sicuramente due batterie di scorta incluse.

Quinta anomalia: l’ottica della fotocamera in posizione di riposo è coperta da una finestrella a tendine, in molte occasioni questo tappo a tendine in posizione di accensione invece di risultare aperto risulta semichiuso, quindi bisogna spegnere la fotocamera e riaccenderla, perdendo tempo e… in molte occasioni perdere occasioni di riprese irripetibili.

Sesta e storica anomalia: l’obiettivo di questa fotocamera, nonostante sia stato sostituito dal centro assistenza di Verona, presenta gli stessi difetti , se non peggiori, di prima dell’intervento. L’obiettivo durante le riprese, azionando la leva W/T in posizione T, effettua la zumata fino a 16x con il risultato di immagine sfuocata. Riportando l’ottica in wide e cioè selezionando la leva W/T in W (l’ottica nel rientrare in sede rientra a scatti) raggiunto il 5x effettua uno scatto molto evidente rientrando in posizione wide in maniera irregolare con lo spiacevole risultato delle immagini molto mosse e a scatti. Al centro assistenza di Verona (Sona), inviata una seconda volta per la riparazione, mi comunicavano, tramite bolletta e ricevuta fiscale di riparazione, che, confrontata con analogo apparecchio, il funzionamento rientrava nelle caratteristiche SONY.

http://www.youtube.com/user/arturoruss?feature=mhee#p/u/4/iX99k76mB-c

http://www.youtube.com/user/arturoruss?feature=mhee#p/u/3/Q9eHeDr3VeU

Questa è la mia prima esperienza SONY, COSA DEVO FARE????

questa dichiarazione è stata pubblicata in riferimento al cortese cenno di riscontro effettuato da SONY italia tramite un agente che mi ha contattato telefonicamente per informarsi dell'accaduto. Sono in attesa di essere contattato da questo agente di milano tramite mail. un saluto a tutti

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

arturorusso — Fri, 02 Dec 2011 16:18:31 GMT

altro esempio di sfocatura, relativo all'argomento precedente, ciao

http://www.youtube.com/user/arturoruss?feature=mhee#p/u/1/i6qm79KsavA

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

arturorusso — Sat, 03 Dec 2011 05:54:41 GMT

ok, intuivo già la risposta, gli altri filmati li hai visti??

gli altri problemi rappresentati li hai analizzati?????

hai visto il rientro dell'obiettivo???,

hai letto il blocco della leva W/T descritto precedentemente???

comunque la sfuocatura persiste in tutte le occasioni anche se si fa zumare all'infinito fino a 16x.

adesso ti chiedo: hai risposto solo all'argomento del problema di messa a fuoco?

gli altri problemi li devo pubblicare separatamente per argomenti?

lascio la pubblicazione così? in modo che i moderatori del sito possono segnalare agli agenti SONY questo riassuntino di problematiche in modo di valutarne professionalmente le disfunzioni segnalate?

ricordando che il mio nome è arturorusso (una sola parola) cordialmente saluto la community e ringrazio la cortese risposta richiesta da parte mia a crimi8787.

HX9V: Problemi di messa a fuoco imbarazzanti

crimi8787 — Sat, 03 Dec 2011 12:21:38 GMT

ciao Arturo,

io leggo sempre le tue lamentele.. molto precise e dettagliate sulla tua macchina fotografica..

e apprezzo molto la tua tenacia e convinzione! hai pubblicato tanti video.. e hai fatto benissimo! questo ci permette di capire meglio il tuo problema!

vorre però spiegarti due cosine.. parliamo di MACRO

1)la macro è una tecnica di fotografia in cui il soggetto fotografato ha un rapporto di dimensioni maggiore rispetto a quello naturale! ovverro nella foto ha un ingrandimento maggiore rispetto a come lo vedresti ad occhio nudo andandoci molto vicino! il concetto è quindi valido sia in wide (a zoom 1x) che in tele (zoom 16x) nel tuo video, tu vai a zoomare il pane (nota che mette a fuoco benissimo) che appare, nella foto, più grande di come è nella realtà! riesci infatti a cogliere dei dettagli che a occhio nudo avresti dovuto usare una lente! quella è chiaramente una macro! la funzione di riconoscimento automatico delle scene nn ha sbagliato! ha lavorato perfettamente inmaniera precisa.

2) nel secondo video cerchi di ingrandire un fiore molto vicino a te. anche in quel caso stai tentando di fare una macro! dimentichi xò che la macro è una tecnica molto difficile, e servono obiettivi molto potenti e costosi per ottenerla al meglio! l'obiettivo della tua fotocamera nn è male da qsto unto di vista. devi però fare riferimento a quelli che sono i suoi limiti. come puoi trovare scritto sul sito sony la tua fotocamera ha le seguenti specifiche:

Macro (cm)

iAuto (W: da circa 5 cm a infinito, T: da circa 120 cm a infinito)

significa che la tua macchina a zoom 1X è in grado di mettere a fuco da una distanza di 5cm dal soggetto fino a infinito, mentre a zoom 16x da una distanza di 120cm (un metro e venti) a infinito! ti sembra che quel fiorellino sia a un metro di distanza?? a me sembrano meno di 50 cm! @davide Ita questo punto credo riguardi anche te!!

infatti nel primo video metti tranquillamente a fuco il pane.

3) hai pubblicato un ultimo video in cui inquadravi da lontano un calorifero e un quadro... sostenedo che la macchina non mettesse a fuoco! a me sembrava che mettesse a fuoco benissimo... certo tu non le davi il tempo di mettere a fuoco che subito rientravi nello zoom! ma la macchina ti ha fregato lo stesso! si vede benissimo, subito prima che rientri con lo zoom, che tutti gli oggetti che stai inquadrando sono a fuoco. la cornice del quadro ecc.

alla luce di queste motivazioni mi sento di dire:

Arturorusso, la tua macchina fotografica NON ha problemi di messa a fuoco! funzione perfettamente!

SALUTI

Message was edited by: crimi8787